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2024-09-11 16:59
品牌授權(quán)引起的品牌關聯(lián)如何申訴
一．什么是亞馬遜賬號關聯(lián)
亞馬遜賬號關聯(lián)是指亞馬遜通過其算法判斷多個賬號是否由同一人或?qū)嶓w操作。若被判定為關聯(lián)，且其中一個賬號出現(xiàn)問題，其他相關聯(lián)的賬號也可能受影響。亞馬遜的規(guī)則旨在提供優(yōu)質(zhì)的買家購物體驗，防止賣家重復鋪貨銷售相同的產(chǎn)品，并保證賣家間的公平競爭。
二．亞馬遜關聯(lián)因素有哪些
弱關聯(lián)因素：
品牌關聯(lián)：同一品牌授權(quán)給多個賬號可能產(chǎn)生弱關聯(lián)。
電話號碼關聯(lián)：賬號開case時使用的緊急聯(lián)系人電話號碼相同。
FBA海外倉收貨地址關聯(lián)：多個賬號使用相同的海外倉收貨地址。
郵件風格關聯(lián)：郵件格式、書寫方式、回復方式等類似。
運營風格和廣告命名/SKU命名：運營風格固定或廣告命名、SKU命名過于統(tǒng)一。
強關聯(lián)因素：
高度類似的密碼/賬號命名：賬號密碼或命名高度雷同。
相同的郵箱/其他賬號資料法人信息/收款賬號：郵箱、法人信息、電話號、收款賬戶等相同或高度類似。
網(wǎng)絡信息：操作端（網(wǎng)卡MAC地址、瀏覽器Cookies等）和網(wǎng)絡端（路由器MAC地址、外網(wǎng)IP地址）的信息相同。
三．為什么賣家要進行品牌授權(quán)
品牌備案后，賣家可以使用亞馬遜提供的更多營銷工具，如品牌旗艦店、品牌故事等，增強品牌影響力。所以一個店鋪至少需要一個品牌的權(quán)限，授權(quán)是目前最省錢的方式！
每個賣家其實都希望有多個渠道去銷售同批產(chǎn)品，這樣庫存壓力會降低很多。部分賣家選擇了多平臺，比如獨立站，TK。而有些賣家選擇多個店鋪布局同類產(chǎn)品。
還有部分賣家是玩黑的灰的，為了大號的安全會去小號上操作。當然現(xiàn)在更高級了，玩的是不授權(quán)跟賣了。（這條路目前也堵死了）
四．為什么建議單店鋪單品牌
之前有賣家咨詢過一個問題： 如果品牌會關聯(lián)，為什么沒有賣家使用品牌關聯(lián)去惡搞。比如注冊一個同名的商標備案后，瘋狂刷單把賬號掛掉，然后關聯(lián)到對方店鋪導致對方也掛店鋪。
其實這是行不通的。因為每一個在亞馬遜備案的品牌在亞馬遜系統(tǒng)都對應一個Brand ID，當兩個賬號共用一個品牌的時候就會因為同一個Brand ID而關聯(lián)，也就是說品牌關聯(lián)的原因是Brand ID，而并非品牌名。
而品牌授權(quán)后，等于兩個店鋪共用了同一個Brand ID。如果這個品牌因為過多的投訴失敗，律師出現(xiàn)問題，賬號出現(xiàn)嚴重績效等問題導致品牌濫用的話，授權(quán)店鋪也可能被判品牌濫用。品牌濫用后很難再備案新品牌，對店鋪推廣影響非常大。
如果出現(xiàn)店鋪因為違規(guī)而移出銷售權(quán)限，那因為品牌關聯(lián)可能導致所有使用該品牌的店鋪關聯(lián)導致丟失銷售權(quán)限。
所以最誠心的建議：一個品牌只授權(quán)一個賬號！
五．品牌關聯(lián)如何申訴
關聯(lián)背景：
2個號都是賣家自己的，做了品牌授權(quán)。一個賬號被封導致另外一個賬號關聯(lián)被封。
申訴邏輯如下：
關聯(lián)事實說明 在XXXX年XX月X日收到通知，其賬號A因與賬號B關聯(lián)而被封。
關聯(lián)原因說明及提供相應證據(jù) 承認知道賬號B的存在，但強調(diào)兩者完全獨立。說明授權(quán)到取消授權(quán)的時間線邏輯。
使用表格對比賬號A與賬號B的資料，并說明資料B的信息由賬號B所有人提供。 提供了公證書證明與賬號B無關聯(lián)關系的證據(jù)。（找公證處出具公證證明） 如上時間線上的授權(quán)取消授權(quán)等操作，由品牌方出具一份申明。
XXXX年XX月X日，賬號A從品牌所有者那里獲得了銷售XXX品牌的授權(quán)，因為對方并沒有在亞馬遜上銷售。所以備案的時候，本店鋪就是管理員身份。證據(jù)：提供后臺備案記錄截圖。
XXXX年XX月X日，賬號B獲得品牌方品牌授權(quán)，品牌要求我們店鋪授權(quán)賬號B，使得賬號B也可以銷售該品牌。從賬號A的品牌注冊頁面輸入賬號B的電子郵件地址向他們發(fā)送邀請。證據(jù)：提供賬號B獲得品牌方授權(quán)的授權(quán)書及后臺邀請記錄截圖。
XXXX年XX月X日，賬號B品牌授權(quán)已過期，賬號A從品牌注冊中刪除了授權(quán)。證據(jù)：提供品牌方出具的終止協(xié)議。
XXXX年XX月X日，賬號A收到績效通知，因與賬號B關聯(lián)而被移除銷售權(quán)限。證據(jù)：提供品牌授權(quán)書、營業(yè)執(zhí)照、身份證等證明自己店鋪的合法性。
未來防止措施 提出了多項措施來防止未來的關聯(lián)問題，包括保護敏感信息、保證賬號登錄環(huán)境、整理電腦瀏覽記錄、培訓員工等。強調(diào)了對亞馬遜政策的深入學習，并承諾確保所有操作合法合規(guī)。
最后希望亞馬遜能給予一次重新銷售的機會。
整個申訴中關聯(lián)原因說明及提供相應證據(jù)是核心，其他部分可以交給GPT幫忙寫即可。
（來源：必勝哥的三板斧）
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