跨境出海四年質(zhì)變，支付產(chǎn)品要將舊范式拋之腦后

這是「雨果跨境名人堂」欄目第59期——Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎Corey Chen，曾在阿里巴巴、中國(guó)平安、麥肯錫、寶潔負(fù)責(zé)電商消費(fèi)、金融科技領(lǐng)域的跨國(guó)成長(zhǎng)戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)孵化。2020年，陳克炎在跨境出海成為風(fēng)口的前夕，加入當(dāng)時(shí)已頗具規(guī)模的Airwallex空中云匯。在對(duì)談中，他既分享了對(duì)跨境出海行業(yè)更迭的理性認(rèn)知，也分享了關(guān)于金融科技賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的感性體會(huì)。

談及2020年，跨境出海鏈條中的每位從業(yè)者總有些許感觸。

2020年初，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊懚虝和[；下半年，海外消費(fèi)市場(chǎng)掀起網(wǎng)購(gòu)熱潮，電商滲透率飛速飆升。緊接著，跨境電商逐漸出圈，出海生意成為風(fēng)口。西半球的納斯達(dá)克交易所，亞馬遜站穩(wěn)萬(wàn)億美元市值。東半球的深圳交易所，安克創(chuàng)新登陸創(chuàng)業(yè)板，揭開(kāi)跨境大賣(mài)IPO的序幕。

相對(duì)更“慢熱”的風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)，也躁動(dòng)起來(lái)。彼時(shí)，已成為“金融科技獨(dú)角獸”的Airwallex空中云匯，一年內(nèi)又?jǐn)孬@D輪、D+輪融資，以更快的速度向前奔跑。

行業(yè)集體記憶更關(guān)注宏大、抽象的敘事，而個(gè)體總是對(duì)故事枝節(jié)和具體脈絡(luò)有更深的印象。陳克炎仍記得2020年面試Airwallex空中云匯時(shí)，聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jack Zhang拋出一些與金融科技和跨境電商看似完全不相干的問(wèn)題，“GPS的原理是什么，多少顆衛(wèi)星才能確認(rèn)現(xiàn)在的位置？”

在短暫的探討中，同樣擁有理工科背景的兩人相談甚歡。加入Airwallex空中云匯后，陳克炎才了解到，通過(guò)邏輯推理來(lái)推導(dǎo)出事物的本質(zhì)和規(guī)律，并借助“第一性原理”處理這些預(yù)料之外問(wèn)題的能力，是團(tuán)隊(duì)最關(guān)注的候選人特質(zhì)。這些天馬行空的話題討論，也成為面試團(tuán)隊(duì)新成員時(shí)的“保留節(jié)目”。

近期，在與雨果跨境名人堂的深度對(duì)話中，Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎分享了個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷、2020年至今與空中云匯一同成長(zhǎng)的趣聞，以及在金融科技及跨境支付領(lǐng)域的觀察和洞見(jiàn)。

（Airwallex空中云匯中國(guó)區(qū)副總裁陳克炎Corey Chen與雨果跨境名人堂陳林）

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以第一性原理?yè)肀袠I(yè)變化

過(guò)去四年中，在平臺(tái)和品牌出海DTC模式之外，出現(xiàn)了托管模式、直播電商、社交電商等創(chuàng)新。在陳克炎看來(lái)，跨境出海的生意模式更新速度極快，支付產(chǎn)品也不是一成不變。如今許多的行業(yè)范式盡管經(jīng)過(guò)十幾年才慢慢被確認(rèn)，但不意味著過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)在未來(lái)5年、10年依然有效，“四年前誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)全托管？只有變化本身是不變的?！?/span>

新模式的出現(xiàn)，也對(duì)跨境支付服務(wù)提出了新的需求，但一味追逐行業(yè)熱點(diǎn)并不是成熟且合理的產(chǎn)品策略。“所以在跨境支付領(lǐng)域，以第一性原理?yè)肀袠I(yè)變化，再基于對(duì)全球支付體系、自身支付產(chǎn)品，以及深入了解客戶(hù)所處行業(yè)的真實(shí)需求，就能沉淀出當(dāng)下和未來(lái)都具備長(zhǎng)期價(jià)值的產(chǎn)品體系?！?/span>

理清事物的底層邏輯正是陳克炎擅長(zhǎng)的。在加入空中云匯前，他既操盤(pán)過(guò)億級(jí)體量的快銷(xiāo)品牌，也在麥肯錫這樣的一線咨詢(xún)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，最近十年則專(zhuān)注金融科技和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)賽道眾多行業(yè)均有深入的觀察。這些經(jīng)歷使得他在Airwallex空中云匯擔(dān)任戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人、后來(lái)升任中國(guó)區(qū)副總裁的工作中，總能精準(zhǔn)地定位Product Market Fit（產(chǎn)品市場(chǎng)契合點(diǎn)）。

實(shí)際上，“第一性原理”也是Airwallex空中云匯自下而上的文化基因。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，賣(mài)家往往多渠道多市場(chǎng)布局，既有對(duì)平臺(tái)、獨(dú)立站收款和收單的需求，在出海的過(guò)程中也有各種復(fù)雜的端到端支付服務(wù)需求。

“所以，今天的跨境支付絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的收款工具，而是一套完整的出海支付解決方案?！?/b>在陳克炎看來(lái)，Airwallex空中云匯一站式收付兌金融解決方案也是當(dāng)下的“Product Market Fit”。