SKG是國內(nèi)智能穿戴領(lǐng)域的頭部品牌,對于國內(nèi)市場的運營已經(jīng)有一套相對成熟和穩(wěn)定的體系,但海外市場的拓展對他們而言是一個嶄新并極具挑戰(zhàn)的課題。SKG海外業(yè)務部總經(jīng)理孫成兵分享了從國內(nèi)電商到布局亞馬遜過程中遇到的難題與解決建議,對于正在布局海外市場的品牌或有借鑒意義。(時尚品類億級大賣創(chuàng)始人分享年中旺季備戰(zhàn)策略,鏈接更多大賣,請關(guān)注6月26日雨果跨境全球平臺資源大會,點擊報名!)
(SKG海外業(yè)務部總經(jīng)理孫成兵)
1、變更法人
變更法人導致店鋪被停售。由于公司內(nèi)部原因,從一個公司主體變更到另外一個公司主體,緊接著變更法人,最后導致整個店鋪被停售。在現(xiàn)在亞馬遜管控越來越嚴的時候,建議開店鋪的法人資料要慎重填寫。
2、FBA倉儲標簽
亞馬遜FBA每一個標簽都不一樣,要按照亞馬遜的要求貼,并且在倉庫發(fā)貨時安排不同的人檢查,否則等發(fā)到海外倉庫識別不出來,后果非常嚴重。
3、修改價格
這跟運營人員的不細心有關(guān)。比如有時候把coupon和直接降價重復操作,或者把折扣跟頁面價重復減少。運營人員不認真的情況下,可能會多過并且重復使用優(yōu)惠券,被薅羊毛。運營主管在價格審核包括頁面價格呈現(xiàn)時一定要多檢查,不然發(fā)生錯誤時可能一段時間的努力都會白費。
4、包裝破損
走海運可能一個半月、兩個月才能到,在海上高溫高濕情況下,如果包裝不做嚴格要求,到當?shù)負p壞,將導致無法銷售。所以,寧可在包裝上多花一點點成本,也不要讓產(chǎn)品到當?shù)貢r無法銷售。
5、批次質(zhì)量
亞馬遜運營主要兩種方式,鋪貨和精品,想要做出精品,質(zhì)量要嚴格把關(guān),并且亞馬遜的評分是重中之重。所謂“評分定生死”,如果一個產(chǎn)品因為質(zhì)量問題導致評分很低,后期再怎么努力都很難把這個產(chǎn)品打爆。不管是從外面選品還是自己公司的產(chǎn)品,質(zhì)量一定是重中之重,出貨之前一定要全面檢查。
6、海關(guān)商檢
貨物沒什么問題,但曾經(jīng)找了一個不怎么專業(yè)的物流公司,物流公司對商檢環(huán)節(jié)不太熟悉,導致貨物在歐洲用了三個月時間才通過商檢。建議大家選擇物流公司時盡量選一些口碑比較好、大一點的物流公司,物流的專業(yè)度也非常重要。
亞馬遜的管控越來越嚴格,最近行業(yè)中違規(guī)操作被封賬號的情況比較頻繁。總結(jié)起來主要包括以下幾種情況:虛假評論、夸大宣傳、合并僵尸Listing、濫用詞匯、價格欺詐、重復刊登等。比如一個產(chǎn)品用不同的Listing做,雖然能夠增加一定的曝光量,但有可能會導致幾條Listing之間相互打架,導致公司內(nèi)部的成本增加,也有可能被亞馬遜監(jiān)測到,導致Listing出問題。
(整理/雨果跨境)
(來源:雨果跨境編輯部)
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