Temu全托管的發(fā)貨打單方式，Temu全托管模式的商品售后規(guī)則

Temu全托管的發(fā)貨打單方式

目前，官方打單工具支持帶有順豐運單號的發(fā)貨單打印，該發(fā)貨單包含了商品信息，可以進行粘貼操作，能夠支持正常的撿貨、出倉和攬收流程，確保發(fā)貨的高效與準(zhǔn)確。

而對于外部 isv 來說，當(dāng)前已經(jīng)可以將全托管訂單同步到 erp 軟件中，同樣包含商品信息，也支持正常的撿貨、出倉和攬收等操作。

至于具體如何配置，則需要商家聯(lián)系 isv 的客服，由客服進行引導(dǎo)操作。通過這些多樣化的打單方式，商家可以根據(jù)自己的實際情況和需求進行選擇，以實現(xiàn)更便捷、高效的發(fā)貨流程。

在 temu 全托管模式下，商家需要熟悉并掌握這些操作流程和細(xì)節(jié)，以便更好地管理和運營自己的業(yè)務(wù)。只有這樣，才能在激烈的電商競爭中占據(jù)優(yōu)勢，贏得消費者的信任和滿意。同時，平臺也應(yīng)不斷優(yōu)化和完善相關(guān)功能和服務(wù)，為商家提供更優(yōu)質(zhì)的支持，共同推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。

Temu全托管模式的商品售后規(guī)則

首先，對于全托管商品的全部售后問題，Temu運營方將承擔(dān)主要的責(zé)任。這包括但不限于商品質(zhì)量問題、標(biāo)簽問題、少貨、延遲到貨、缺貨以及消費者退換貨等。當(dāng)這些問題發(fā)生時，相應(yīng)的退款及售后賠付金額將由跨境平臺運營方直接從全托管店鋪的資金中扣除，確保消費者能夠迅速獲得相應(yīng)的賠償。

在質(zhì)量問題方面，Temu對商品的質(zhì)量要求極高。質(zhì)量問題包括但不限于脫線/跳線、尺碼不符、材質(zhì)不符、較嚴(yán)重色差/顏色不符、無吊牌、嚴(yán)重異味、外表有劃痕、商品有臟污/異物/破損、實物與描述不符以及其他商品缺陷/質(zhì)量問題等。當(dāng)消費者遇到這些問題時，他們有權(quán)要求退貨并獲得相應(yīng)的賠償?？缇称脚_運營方將積極處理這些問題，確保消費者能夠得到滿意的處理方案。

此外，為了加強對商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，Temu還采取了嚴(yán)厲的懲罰措施。如果商家銷售存在質(zhì)量問題的商品，跨境平臺運營方有權(quán)要求全托管店鋪支付該等存在質(zhì)量問題商品總價的五倍作為向消費者和/或跨境平臺支付的賠付金。這一措施旨在通過經(jīng)濟手段約束商家的行為，提高商品質(zhì)量以及服務(wù)水平。

同時，Temu還鼓勵消費者積極參與售后評價。消費者的評價將作為商家信譽和商品質(zhì)量的重要參考依據(jù)。對于評價較低的商家和商品，平臺將采取相應(yīng)的措施進行懲罰和整改，確保整個電商生態(tài)的健康發(fā)展。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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