2023年全球網(wǎng)購?fù)素浡收{(diào)查，運營須知：亞馬遜新AI工具或?qū)⒂绊懙赇佷N量！

Statista機(jī)構(gòu)一份關(guān)于2023年全球范圍內(nèi)網(wǎng)購?fù)素浡实恼{(diào)查顯示，全球范圍內(nèi)，退貨率最高的國家為印度，退貨率第二高的市場是中國。

數(shù)據(jù)還顯示，在各個市場中，服裝和鞋類的退貨率最高。在西班牙，這一品類的退貨率高達(dá)46%。在巴西和墨西哥，這一品類的退貨率為38%。

2023年全球各個地區(qū)/國家的網(wǎng)購?fù)素浡?，見下圖。

圖片來源： Statista調(diào)查報告

亞馬遜一款新的生成式人工智能（AI）工具正在測試，該功能將開放在亞馬遜移動應(yīng)用程序中。針對購物者提出的產(chǎn)品信息相關(guān)問題，AI將在幾秒內(nèi)給出答案，答案主要根據(jù)產(chǎn)品評論和商品詳情頁生成。

這項AI新功能可以讓購物者免于瀏覽大量評論或仔細(xì)閱讀商品列表，如果它無法回答購物者的問題，則會顯示錯誤信息。

由于新AI工具的答案是根據(jù)評論和詳情頁內(nèi)容生成，賣家們需要重視這兩部分的內(nèi)容，優(yōu)化詳情頁內(nèi)容描述，并且為了獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品review應(yīng)該盡快升級產(chǎn)品。

針對亞馬遜推出的新功能，你怎么看呢？

（來源：BYKOL百口）

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