經(jīng)過近兩年的重新設(shè)計(jì),輪胎和汽車配件電商TireRack.com的網(wǎng)站面貌煥然一新。新網(wǎng)站于2015年5月交付使用。
雨果網(wǎng)了解到,公司旨在通過新的設(shè)計(jì)吸引更多的客戶,而不僅限于輪胎和汽車愛好者,后者一直是該公司的核心客戶群。該公司市場營銷經(jīng)理Tammy Blanchard表示,新網(wǎng)站功能并無重大變化,但訪問更加簡單便捷,如圖片更大、字體更大更粗等。
搜索結(jié)果的顯示也更加清晰易見。Blanchard表示:“在搜過結(jié)果中,我們會將關(guān)于輪胎的最重要的信息以醒目的方式顯示出來,消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面了解更多的相關(guān)信息,讓搜索過程變得更加簡單?!?
此次網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)也是為了幫助新客戶了解輪胎的配送和安裝。點(diǎn)擊主頁上的“使用指南”,通過觀看視頻中TireRack.com的輪胎安裝工的操作步驟就可完成輪胎的安裝。
網(wǎng)站提供了三種配送方式:直接送貨上門,到當(dāng)?shù)豑ire Rack的配送中心自提或者將貨物送至收貨人附近區(qū)域的指定輪胎安裝商。公司副總裁Matt Edmonds表示,如果將貨物送至輪胎安裝商處,需額外支付相當(dāng)于商品價(jià)格10%的費(fèi)用。
雨果網(wǎng)了解到,公司原打算聘請專門的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司來重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工處理得更加好。Edmonds表示:“本來打算請網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司來做的,沒想到他們?nèi)绱瞬豢爸赜?,還不如我們自己來做?!?
Tire Rack成立于1979年,目前網(wǎng)站上有12000多種輪胎以及數(shù)以千計(jì)的汽車零部件和配件。網(wǎng)站銷售收入約占公司總收入的50%。(編譯/雨果網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝 )