亞馬遜前臺又有大變動！賣家：真會玩！

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自：賣家之家（微信號：maijiazhijia）

作者：Yoyo

“三天一小變，七天一大變”，最近亞馬遜各項(xiàng)功能更新有些頻繁，賣家們是應(yīng)接不暇。

作為亞馬遜賣家，政策的每次變動、功能的推出都與賣家的利潤直接掛鉤。賣家們需要做的就是及時消化，并且將其更好的運(yùn)用到運(yùn)營中，給自己的業(yè)績加分。

亞馬遜前臺又更新

近日，有賣家發(fā)現(xiàn)加拿大和西班牙的部分產(chǎn)品搜索結(jié)果頁面可以直接看到變體顏色了！

圖片來源知無不言

如上圖所示，在加拿大站點(diǎn)搜索Anker Q30，可以看到以顏色為變體的多變體產(chǎn)品下方多出了顏色貼，這樣對于買家來說搜索結(jié)果更加直觀了，想來對于多變體產(chǎn)品來說是一個小小的優(yōu)勢。

這樣的改變方式，對買家來說，展示方式更加直觀，買家一眼就能看到自己想要的顏色，增加轉(zhuǎn)化率。

賣家測試了下這個功能，還發(fā)現(xiàn)了一些點(diǎn)：

1.手機(jī)頁面無法看到顏色貼；

2. 不是所有類目都能看到，僅部分類目有；

3. 一次最多展示6種顏色，多了的話，會在后面多個+數(shù)字的標(biāo)簽如下圖所示；

4. 顏色+款式變體的話，不會顯示顏色貼如下圖所示；

5. 顏色應(yīng)該是來源于主圖產(chǎn)品的提取6. 目前僅在加拿大和西班牙站點(diǎn)出現(xiàn)，其他站點(diǎn)暫未發(fā)現(xiàn)。

據(jù)悉，美國站的服裝類目早幾年就這樣顯示了。

目前，除了加拿大和西班牙，歐洲的德國站和英國站也出現(xiàn)了。估計，現(xiàn)在應(yīng)該是小范圍測試中，后續(xù)可能會應(yīng)用到更多的站點(diǎn)和類目，這也是亞馬遜的一貫作風(fēng)了。

AI評論摘要功能

最近亞馬遜經(jīng)常做一些細(xì)微的小變化，關(guān)聯(lián)視頻、QA、review顯示數(shù)量，還有AI評論摘要功能。

亞馬遜8月11日早上宣布，正式推出推出AI生成評論摘要功能，從此買家而不必閱讀數(shù)十條單獨(dú)的評論，來了解產(chǎn)品。亞馬遜稱該功能是“根據(jù)顧客評論文本生成的AI產(chǎn)物”。

亞馬遜表示，將使用新技術(shù)在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上提供一小段文本，突出顯示客戶評論中提到的產(chǎn)品功能和客戶評價。亞馬遜指出，這段文字可以用來更輕松地全面了解評論中的共同主題。

除了摘要文本之外，亞馬遜還將突出顯示關(guān)鍵產(chǎn)品屬性作為可點(diǎn)擊的按鈕。例如，如果客戶想了解產(chǎn)品的“易用性”或“性能”，他們可以點(diǎn)擊按鈕來查看提及這些術(shù)語的評論。

從下圖可以清晰地看到，該產(chǎn)品有2.8萬個全球評分，客戶評價4.7分，而在所有評價之上，有一條由AI參考所有評價而生成的總結(jié)性文字：

這些耳機(jī)在音質(zhì)、性能、價值和適配度方面得到了客戶的正向反饋。顧客們對它只聽音樂的消噪功能功能點(diǎn)贊。AirPods Pro 2也被認(rèn)為是市面上質(zhì)量最好的耳機(jī)之一。顧客們很滿意它的電池續(xù)航，而且覺得它物有所值。耳機(jī)佩戴的貼合度也得到了很高的評價。然而，人們對其電池壽命、質(zhì)量、連通性和舒適性的看法參差不齊。

底下標(biāo)注了“由人工智能從客戶評論文本生成”。

亞馬遜引入這項(xiàng)AI生成的評論摘要功能，有望大幅提升顧客在購物過程中獲取信息的效率。

目前，亞馬遜的人工智能生成的評論摘要僅向美國部分移動端購物者開放，涵蓋“廣泛的”產(chǎn)品。

一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種變化對于老鏈接的評價數(shù)量的優(yōu)勢將會被削弱，但對于新產(chǎn)品而言將有更大的機(jī)會脫穎而出。

未來買家更在意AI給出的總結(jié)評論，而數(shù)量的多少更顯得只是數(shù)字，正面反饋的評論數(shù)量更尤為重要。如果差評較多，AI直接體現(xiàn)總結(jié)這一缺點(diǎn)，勢必影響買家的購買決策。

當(dāng)然，人工智能摘要的好壞取決于它們攝取的數(shù)據(jù)。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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