FreeYond：迅速走紅的非洲手機新軍，用實力贏得市場

近日，在湖南長沙舉行的第三屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會上，一個鮮為人知的手機品牌FreeYond，成了E1展館的明星。在展會期間，該品牌展位始終被非洲客商包圍，4天內(nèi)連包括智能手機、智能手表、耳機在內(nèi)的幾乎所有展示樣機都被售空，還引起了CCTV、CGTN等多家媒體的關注和采訪報道。

如果知道FreeYond早些時候在Jumia的表現(xiàn)，你可能就不會太過驚奇。上線4個月，F(xiàn)reeYond就進入了Jumia肯尼亞站點Top 4、尼日利亞站點Top9，全非洲手機類目即將進入Top10。

那么，FreeYond到底是何方神圣，以至于如此搶手？

圖為：展會期間央視國際頻道CGTN采訪FreeYond

FreeYond于2022年5月9日創(chuàng)立，作為一家初創(chuàng)品牌，其在國內(nèi)名不見經(jīng)傳，但在非洲市場卻出手不凡，表現(xiàn)不可謂不耀眼。

FreeYond在創(chuàng)辦之初，就確定非洲作為主要目標市場之一。認識到非洲手機市場處于高速發(fā)展階段，正經(jīng)歷著從2G向3G、3G向4G以及功能手機向智能手機的轉(zhuǎn)變，市場空間極大，適合新品牌拓展，而FreeYond“科技的、自由的、具有探索精神的、離經(jīng)叛道的”的品牌定位，更是符合非洲年輕人的心理特征，因此便堅定地重兵投入非洲市場。

懷著對開拓非洲市場的滿腔熱血，F(xiàn)reeYond于2022年12月入駐Jumia平臺，正式進軍非洲市場。創(chuàng)立僅一年時間，F(xiàn)reeYond在Jumia平臺上就進入手機類目榜單，上線幾個月之內(nèi)成為尼日利亞站點Top9、肯尼亞站點Top 4，即將闖入全非洲手機類目的Top10。

這一成績，在所有進入Jumia平臺的手機品牌中，也是相當出眾的。

對于品牌賣家來說，進入新的市場后，了解并把握當?shù)厥袌銮闆r和平臺消費者偏好，是其后期運營布局的重要依據(jù)。為此FreeYond做了大量調(diào)研工作，去了解非洲消費者的使用習慣和偏好，了解當?shù)叵M者的使用場景，從拍照、內(nèi)存、屏幕尺寸、電池容量、OS等多個方面調(diào)整優(yōu)化適合當?shù)氐漠a(chǎn)品，甚至從卡槽設計、耳機孔的開孔方向這類細節(jié)也做出精心設計。

比如為滿足消費者對拍照以及性價比的追求，FreeYond定制了一款雙攝拍照、前置800萬、后置1300萬+200萬像素的產(chǎn)品。通過優(yōu)化供應鏈和整合相關資源，以100美元內(nèi)的產(chǎn)品價格實現(xiàn)了200美元級別的產(chǎn)品體驗。

在宣傳產(chǎn)品時，F(xiàn)reeYond為了貼合當?shù)厥袌?，包括產(chǎn)品主推的顏色、配置、詳情頁內(nèi)容均做到定制化的同時，也花了大量精力去挑選更適合的黑人模特來做產(chǎn)品展示。

圖為：FreeYond產(chǎn)品頁面

如今，F(xiàn)reeYond在非洲當?shù)?span>積極推進本土化戰(zhàn)略。為此，他們一方面致力于產(chǎn)品定位，針對消費者的實際需求進行優(yōu)化，另一方面則注重優(yōu)化運營。

FreeYond格外重視消費者體驗。在線上，F(xiàn)reeYond要求社媒賬號半小時內(nèi)回復消費者的售前咨詢和售后問題，做到100%回復和100%滿意。在線下，F(xiàn)reeYond通過開設線下門店，實現(xiàn)消費者需求的快速響應，提升產(chǎn)品售前售后服務。與此同時，他們還與當?shù)氐奈锪魃探⒘朔€(wěn)定的合作關系，以確保有效的物流配送。

為了增加品牌自身的影響力，F(xiàn)reeYond十分重視利用社交媒體平臺進行營銷。其中，品牌發(fā)布在Facebook上的帖子閱讀量超千萬，一方面為Jumia店鋪引流，另一方面也為品牌積累了大量忠實粉絲。

基于現(xiàn)狀，F(xiàn)reeYond暢想未來，“未來希望在非洲市場能夠開拓更多國家，同時在主要的幾個國家地區(qū)的城市里，開拓更多FreeYond線下體驗店和售后服務點，以更好服務消費者。”

僅不到一年時間，F(xiàn)reeYond在Jumia肯尼亞站點就取得了品類前五的優(yōu)異成績。而這一驕人成績的背后得益于品牌的精心經(jīng)營，當然也離不開Jumia對品牌的幫助和支持。

Jumia對品牌的入駐服務可謂是細致入微。除了提醒品牌填寫入駐的各類細節(jié)外，還會有專門的客戶經(jīng)理跟品牌進行輔導，幫助品牌更加快速地融入平臺。而為了讓賣家產(chǎn)品在平臺“人找貨”的場景中得到更多、更精準的展示，幫助賣家提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化，Jumia提供了一系列廣告推廣工具。

談及優(yōu)化產(chǎn)品，F(xiàn)reeYond團隊表示高度贊賞，“Jumia團隊還會向我們提供手機品類市場情況，在對產(chǎn)品進行定位時，我們會跟Jumia團隊進行溝通，在產(chǎn)品上解決消費者的痛點需求?！蓖瑫r，F(xiàn)reeYond可以在Jumia賣家后臺了解到產(chǎn)品的主要消費群體情況，為后續(xù)品牌宣傳和客戶服務商的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。

圖為：FreeYond在Jumia上的店鋪頁面

除了站內(nèi)優(yōu)化之外，Jumia還鼓勵FreeYond跳出平臺進行站外營銷。Jumia團隊特別提示在站外推廣時要注意的關鍵點，如主圖展示以及賣點提煉等。而在Jumia團隊的建議之下，F(xiàn)reeYond優(yōu)化過后的社媒帖子閱讀量飆升。

總的來說，Jumia的服務從入駐前到售前、售中、售后完整覆蓋，全程均有專屬的客戶經(jīng)理跟品牌對接。從前期開店入駐各類細節(jié)，到介紹專業(yè)收款服務團隊，再到引薦靠譜的物流公司為品牌提供堅實的后勤保障，最后到幫助品牌產(chǎn)品曝光、孵化等等，可以說無微不至。

如今，每次大促來臨之際，F(xiàn)reeYond均會提前制定目標預期、費用規(guī)劃并對流量來源和競品進行分析，以此制定符合產(chǎn)品定位且具有價格競爭力的產(chǎn)品營銷推廣策略，并且對產(chǎn)品詳情頁進行優(yōu)化和升級。在FreeYond的全情投入和Jumia團隊的精心輔導下，F(xiàn)reeYond在非洲地區(qū)快速崛起。

談到未來，F(xiàn)reeYond滿懷信心地說道，“品牌旨在從智能手機出發(fā)，用科技4.0重做消費電子，致力讓全球消費者能夠盡享智能科技?！?/span>

Jumia中國區(qū)商業(yè)總監(jiān)Josie對FreeYond未來展望表示支持，“Jumia與FreeYond即將簽署年度框架合作協(xié)議，我們期待FreeYond能夠在Jumia、在非洲地區(qū)取得更加令人矚目的成績。”