2023電商下半場(chǎng)：商家如何抓住TikTok社群流量?

2023年即將過(guò)去了一半，下半年一系列大促活動(dòng)接踵而來(lái)。對(duì)于跨境商家來(lái)說(shuō)，在選擇好電商平臺(tái)之后，也是時(shí)候開(kāi)始策劃下半年的營(yíng)銷策略了。5月18日，TikTok for Business在深圳舉辦了SHOPNOW品牌電商出海營(yíng)銷峰會(huì)，以企業(yè)出海為視角，從搶占社群電商消費(fèi)力、生意經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等多個(gè)維度，在創(chuàng)意內(nèi)容制作、運(yùn)營(yíng)策略等方面分享幫助出海企業(yè)尋找突破點(diǎn)。更多大會(huì)詳細(xì)內(nèi)容【點(diǎn)擊此處鏈接】，回看大會(huì)全程，獲取精華資料。

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)，創(chuàng)意乃重要杠杠

TikTok目前已是眾多企業(yè)出海的首選平臺(tái)，作為擁有全球超10億的月活躍用戶的短視頻娛樂(lè)平臺(tái)，短視頻創(chuàng)新內(nèi)容形式和興趣推薦機(jī)制極大滿足用戶的娛樂(lè)和購(gòu)物需求，而完善的平臺(tái)營(yíng)銷和生意生態(tài)能夠幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)賣向全球。

針對(duì)廣告創(chuàng)意，TikTok for Business分享到，借助TikTok的短視頻和直播等形式，商家可以通過(guò)吸引人的創(chuàng)意短視頻吸引關(guān)注，并加速傳播產(chǎn)品和品牌信息。據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，創(chuàng)意會(huì)為商家的TikTok生意成功帶來(lái)70%左右的貢獻(xiàn)。好的創(chuàng)意，特別是在電商場(chǎng)景里，能夠很好地將用戶往問(wèn)詢、種草的方向去轉(zhuǎn)化。

那么，商家該如何策劃TikTok創(chuàng)意短視頻吸引用戶關(guān)注，從而進(jìn)一步獲得正向收益？首先，商家在投前內(nèi)容制作時(shí)，可以利用TikTok for Business的創(chuàng)意中心去挖掘靈感以及了解行業(yè)趨勢(shì)，以便讓自身輸出的創(chuàng)意內(nèi)容更加接近用戶端需求。例如了解用戶端最近有哪些爆梗、都在關(guān)注哪些方面內(nèi)容等。其次，有了創(chuàng)意之后，從商家角度出發(fā)，降本增效自然不錯(cuò)，因此商家可以選擇CapCut for Business導(dǎo)入相關(guān)內(nèi)容，以低成本產(chǎn)出更好的創(chuàng)意。

在創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，商家還可以借助TikTok達(dá)人提升內(nèi)容曝光。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是找一些中小達(dá)人矩陣去測(cè)試腳本，然后在測(cè)試的腳本之中挑選爆品腳本，之后尋找頭部達(dá)人，在極短的時(shí)間內(nèi)觸達(dá)大規(guī)模的理想用戶，最后利用Spark Ads原生廣告進(jìn)行加熱，利用商業(yè)流量精準(zhǔn)性去觸達(dá)商家想要的目標(biāo)人群。如若商家投放做得好，拿到幾億的觸達(dá)以及曝光都是有可能的。

不同出海進(jìn)程和生意模式商家，對(duì)生意增長(zhǎng)均有同一渴望

很多企業(yè)有的是正在醞釀出海計(jì)劃，有的是剛剛開(kāi)啟出海征程，還有的深耕出海領(lǐng)域多年，盡管他們處于不同的出海進(jìn)程，但其對(duì)于生意增長(zhǎng)有著同樣的渴望與向往。那么在步入下半年之際，各大企業(yè)又將如何備戰(zhàn)呢？

對(duì)于不同出海階段以及不同生意模式的電商企業(yè)，本次峰會(huì)上TikTok for Business分享了差異化的運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷解決方案。

在TikTok上運(yùn)營(yíng)有兩種解決方案，一是直接在TikTok上開(kāi)店也就是做TikTok Shop，而商家想要開(kāi)店需要完成入駐、學(xué)習(xí)新手運(yùn)營(yíng)指南，同時(shí)通過(guò)新店鋪考察；二是利用TikTok平臺(tái)上的各類廣告產(chǎn)品引流到獨(dú)立站上，在獨(dú)立站的落地頁(yè)完成消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，要想引流到獨(dú)立站里，商家需要提前安裝好pixel度量工具，以便獲取更多生意轉(zhuǎn)化的信號(hào)。

當(dāng)然，這僅是準(zhǔn)備工作，商家之后還需要在TikTok推送相關(guān)廣告，吸引消費(fèi)者以獲得更多成交和轉(zhuǎn)化。而這第一步就需要?jiǎng)?chuàng)建TikTok廣告賬戶，通過(guò)TikTok Ads主頁(yè)，選擇Create an Ad，填寫(xiě)相關(guān)信息，完成表格。廣告賬戶注冊(cè)成功后，商家就可以在TiK Tok Ad頁(yè)面創(chuàng)建廣告目標(biāo)，設(shè)置廣告系列后，商家可以自主選擇廣告展示的具體位置、明確廣告詳細(xì)信息、選擇廣告的目標(biāo)受眾以及優(yōu)化廣告預(yù)算、廣告出價(jià)方式以及投放類型等。在這里提醒各位商家伙伴，可以在阻止列表中添加不需要展示的位置，避免高耗成本。

關(guān)于廣告投放的效益，樸西跨境聯(lián)合創(chuàng)始人錢(qián)帥深有感觸。錢(qián)帥表示，目前樸西一半的GMV來(lái)自TikTok平臺(tái)廣告投放的影響。例如，在直播業(yè)務(wù)中，Live Shopping Ads能夠幫助樸西更加快速、精確的識(shí)別素材效果，有計(jì)劃的放量。借助商業(yè)化工具后，可以在廣告投放后結(jié)合品牌理論快速達(dá)到新品曝光。據(jù)錢(qián)帥介紹，目前使用比較多的TikTok商業(yè)化工具一個(gè)是短視頻廣告投放，另一個(gè)是直播間廣告投放。

但僅抓住廣告影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，用戶留存還是商家的核心需求。基于此，商家還要關(guān)注老粉的活躍度以及新客的關(guān)注度。特別是在大促前后，通過(guò)達(dá)人營(yíng)銷、短視頻以及內(nèi)容直播矩陣，保持老粉和商家的互動(dòng)率，同時(shí)盡可以吸納更多新用戶的關(guān)注。

擁抱TikTok，抓住社群電商新浪潮

在社交媒體時(shí)代，人人均可以表達(dá)和創(chuàng)作，權(quán)威和官方不再是唯一。用戶更愿意追隨自己感興趣的內(nèi)容，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中投入更多時(shí)間，在此情況下，用戶便自發(fā)聚集成為社群圈層。而社群營(yíng)銷也逐漸成為海外營(yíng)銷人員認(rèn)為最值得品牌布局的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。TikTok在社群營(yíng)銷層面的力量不言而喻，跨境商家如何利用社群成為高效撬動(dòng)營(yíng)銷的杠桿呢？

TikTok for Business分享到，那些只追求曝光的無(wú)效的人群觸達(dá)、麻木無(wú)感的商品內(nèi)容傳遞、和干擾式消極營(yíng)銷場(chǎng)景，都已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)?，F(xiàn)在式的解法式回歸到營(yíng)銷本質(zhì)，通過(guò)選擇對(duì)的平臺(tái)，以用戶感興趣的商品內(nèi)容，在適配的場(chǎng)景去溝通，讓出海營(yíng)銷的每一步都是高效且正確的一步。

e.l.f就是品牌在TikTok社群破局很好的例子。e.l.f在發(fā)展到十幾年時(shí)，品牌陷入瓶頸，需要在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的美妝市場(chǎng)中尋求增長(zhǎng)的破局點(diǎn)。恰好這時(shí)品牌發(fā)現(xiàn)，TikTok上有一群美妝愛(ài)好者，正自發(fā)在社群里分享e.l.f的美妝產(chǎn)品。這一行為產(chǎn)生了300萬(wàn)+的原生UGC內(nèi)容瀏覽量，并直接帶來(lái)3%的商品銷量上漲。這讓e.l.f深刻意識(shí)到TikTok社群種草能力，陸續(xù)開(kāi)啟圍繞TikTok的數(shù)字營(yíng)銷Campaign。

而后為了進(jìn)一步凸顯品牌獨(dú)特性，e.l.f打造同名商業(yè)挑戰(zhàn)賽，一方面展示品牌全系列彩妝新品，一方面借助Z時(shí)代潮流表達(dá)方式，傳達(dá)“表達(dá)自我”的精神理念。在頭部明星達(dá)人的帶動(dòng)下，挑戰(zhàn)賽在活動(dòng)期間創(chuàng)造了超過(guò)70億次觀看，影響力迅速擴(kuò)散全球。對(duì)此e.l.f評(píng)價(jià)：TikTok社群力量助力e.l.f品牌從0-1實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，成為年輕一代票選的摯愛(ài)美妝品牌。

根據(jù)e.l.f經(jīng)驗(yàn)，小編建議商家可以在TikTok發(fā)布跟品牌相關(guān)的標(biāo)簽挑戰(zhàn)，讓用戶分享自己跟標(biāo)簽相關(guān)的視頻內(nèi)容，以此增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的印象。除此之外，商家還可以創(chuàng)造跟品牌相關(guān)的視頻特效，邀請(qǐng)達(dá)人使用該特效拍攝視頻進(jìn)行推廣，進(jìn)而輻射到更多用戶群體。

說(shuō)到這里，小編不得不重提TikTok獨(dú)有的社群經(jīng)營(yíng)模式價(jià)值：擁有10億月活躍用戶，聚焦移動(dòng)時(shí)代用戶的廣泛注意力；沉浸式內(nèi)容體驗(yàn)和真實(shí)有說(shuō)服力的商品內(nèi)容可以有效種草好物，通過(guò)社群口碑傳播，多觸點(diǎn)貫穿消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的每一步，最大化社群購(gòu)買(mǎi)力。這些價(jià)值能夠切實(shí)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球增長(zhǎng)，即初期在全網(wǎng)打開(kāi)認(rèn)知，將個(gè)性化內(nèi)容疊加自動(dòng)化廣告助力生意快速增長(zhǎng)；成熟期根植社群幫助企業(yè)踏上長(zhǎng)效增長(zhǎng)之路。

消費(fèi)者根植社群，品牌同時(shí)也在社群中生長(zhǎng)，通過(guò)TikTok社群電商新模式，用戶在使用TikTok過(guò)程中不斷觸達(dá)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后會(huì)在社群中分享，與品牌互動(dòng)等，無(wú)限循環(huán)消費(fèi)者的全鏈路購(gòu)物體驗(yàn)，最大化社群的購(gòu)買(mǎi)力。

聯(lián)合TikTok for Business，積極迎戰(zhàn)下半年電商旺季

為了幫助商家能夠更好迎接下半年的電商旺季，TikTok 已做好充足準(zhǔn)備！TikTok for Business在6-9月繼續(xù)開(kāi)展“新海計(jì)劃”，走入服飾、3C、美妝、家居等產(chǎn)業(yè)帶，同時(shí)將在7月發(fā)布TikTok for Business出海學(xué)堂，為合作伙伴提供一站式學(xué)習(xí)資源，并在未來(lái)提供官方認(rèn)證，幫助商家做好營(yíng)銷人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，備戰(zhàn)促銷旺季。另外，官網(wǎng)的“節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷能量站”模塊也會(huì)不斷更新，從本地用戶趨勢(shì)、創(chuàng)意洞察以及策略干貨出發(fā)，向商家推出重磅賽事、節(jié)日、電商品牌日等IP營(yíng)銷資源，促進(jìn)商家在大促期間實(shí)現(xiàn)品、效、銷的全面增長(zhǎng)。

若想實(shí)現(xiàn)快速抓住全球用戶的注意力，在下半年大促實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)，商家們不妨緊跟TikTok for Business的腳步，即刻入局，在6月做好TikTok賬戶搭建和基建建設(shè)；7-8月進(jìn)行測(cè)品、備貨、素材測(cè)試、人員培訓(xùn)等工作，以夯實(shí)基礎(chǔ)。在下半年大促來(lái)臨之前，借助品牌和內(nèi)容的加持，以便更好的擴(kuò)充和收貨，最終實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)增長(zhǎng)。

相信未來(lái)，商家能夠和平臺(tái)共同創(chuàng)造更好的創(chuàng)意生態(tài)，同時(shí)平臺(tái)的新技術(shù)能夠賦能給商家更好的創(chuàng)意解決方法，助力商家銷量增長(zhǎng)。

（來(lái)源：Sia看跨境）