打破跨境數(shù)據(jù)孤島，信雅達(dá)Trustana助力賣(mài)家航行！

2023年，跨境行業(yè)重歸理性。在告別“大躍進(jìn)”式的增長(zhǎng)后，整個(gè)行業(yè)邁入去蕪存菁的全新階段。一方面，在平臺(tái)政策收緊、通貨膨脹、匯率波動(dòng)、國(guó)際物流等重重壓力的裹挾下，大鋪貨模式生存空間狹窄，大批鋪貨賣(mài)家退潮，許多跨境企業(yè)開(kāi)始重新思考自身的定位以及戰(zhàn)略布局。

另一方面，拼多多旗下的Temu、字節(jié)跳動(dòng)的TikTok加速布局，開(kāi)啟了貨架電商+內(nèi)容電商雙軌并行的新時(shí)代，跨境生態(tài)呈現(xiàn)越發(fā)多樣化，新興藍(lán)海市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)，多渠道、多市場(chǎng)布局成為跨境新趨勢(shì)。在政策、市場(chǎng)、環(huán)境、平臺(tái)等多重作用下，整個(gè)全球化市場(chǎng)對(duì)于跨境企業(yè)提出全新的要求。

從前端營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)看，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)等多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式涌現(xiàn)，對(duì)前端流量爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈，獲客成本激增。營(yíng)銷(xiāo)手法的多樣化也要求著跨境賣(mài)家需要有更強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力。而回歸后端，跨境電商整體供應(yīng)鏈相比國(guó)內(nèi)電商更加冗長(zhǎng)，涉及到多地區(qū)、多平臺(tái)及多地物流成本把控等，需要跨境賣(mài)家擁有更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)把控能力，只有洞悉全局，才能做到最大化地降本增效，提升企業(yè)利潤(rùn)空間。

當(dāng)下，數(shù)字化水平的高速發(fā)展正在深入跨境電商行業(yè)，在跨境新革命的過(guò)程中，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已然成為剛需。

“數(shù)據(jù)孤島”成賣(mài)家絆腳石，數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉步維艱

而對(duì)于正在發(fā)展期的中小型B2B跨境賣(mài)家而言，處在“中間”位置的他們正在面臨“上下游數(shù)據(jù)孤島”的嚴(yán)峻問(wèn)題，即上下游信息不同步，產(chǎn)品供應(yīng)商信息無(wú)法及時(shí)拉通到自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而導(dǎo)致上下游產(chǎn)品信息不對(duì)稱，與客戶的溝通及售后問(wèn)題，容易影響總體銷(xiāo)量及回購(gòu)率。

而運(yùn)營(yíng)人員在此過(guò)程中也同樣面臨著運(yùn)營(yíng)流程冗長(zhǎng)，效率低下等問(wèn)題。在修改或更新產(chǎn)品訊息時(shí)往往需要多個(gè)軟件、平臺(tái)來(lái)回切換，人力成本高。以近年來(lái)的東南亞新藍(lán)海市場(chǎng)為例，在東南亞多民族、多國(guó)家、多平臺(tái)的背景下增加了跨境賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本，針對(duì)于不同地區(qū)、不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰、審美取向跨境賣(mài)家往往需要更加有針對(duì)性地靈活、智能化地管理上下游供應(yīng)鏈。

在此過(guò)程中面臨著環(huán)環(huán)相扣的技術(shù)難題，成為了不少中小型跨境賣(mài)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的巨大痛點(diǎn)。有不少賣(mài)家表示，他們已經(jīng)明確地意識(shí)到了整體跨境行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而硬件技術(shù)所帶來(lái)的桎梏使他們的轉(zhuǎn)型之路始終難以形成一個(gè)規(guī)范化、成熟化的運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型過(guò)程舉步維艱。

信雅達(dá)Trustana為賣(mài)家解困局，數(shù)字化管家助力出海數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為新加坡淡馬錫全資子公司，信雅達(dá)Trustana在東南亞電商崛起的過(guò)程中，洞察到了賣(mài)家所面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)難題。根據(jù)信雅達(dá)Trustana調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在銷(xiāo)售過(guò)程中，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品信息，對(duì)于推動(dòng)B2B跨境賣(mài)家的整體業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)和增強(qiáng)復(fù)購(gòu)率至關(guān)重要。其中73%的消費(fèi)者表示，他們?cè)敢鉃橥暾⑼该?、?zhǔn)確的產(chǎn)品信息支付更多費(fèi)用。換句話說(shuō)，提供的產(chǎn)品信息完整度越高，則產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率越高。

（圖片來(lái)源：Trustana）

對(duì)于賣(mài)家所面臨的“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題，信雅達(dá)Trustana則針對(duì)賣(mài)家在不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下所面臨的困境提出了PIM產(chǎn)品管理大師一站式解決方案，采用數(shù)字化、智能化的手段集中管理，幫助賣(mài)家逐個(gè)擊破運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

銷(xiāo)售端、營(yíng)銷(xiāo)端：1、針對(duì)線下用戶創(chuàng)建自定義精美產(chǎn)品手冊(cè) 。2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)端AI智能生成產(chǎn)品描述。3、通過(guò)RFQ產(chǎn)品管理模塊在線處理訂單，拓展分銷(xiāo)渠道，增強(qiáng)銷(xiāo)售靈活性。4、批量創(chuàng)建產(chǎn)品描述，高速生成營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)端：1、一鍵導(dǎo)入供應(yīng)商產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，打破信息孤島。2、精準(zhǔn)管理SKU信息，高效處理SKU子變體信息，如規(guī)格、圖像、描述、定價(jià)等。3、幫助賣(mài)家建立數(shù)字信息中央庫(kù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息渠道統(tǒng)一，高效數(shù)字化管理。4、集中處理存放相關(guān)產(chǎn)品合規(guī)文檔。

供應(yīng)端：1、可通過(guò)單一平臺(tái)系統(tǒng)入駐，集中管理所有供應(yīng)商及產(chǎn)品信息，無(wú)需多平臺(tái)切換，提高管理人效。2、實(shí)時(shí)維護(hù)更新供應(yīng)商最新產(chǎn)品信息。

（圖片來(lái)源：Trustana）

信雅達(dá)Trustana產(chǎn)品管理大師從銷(xiāo)售端、營(yíng)銷(xiāo)端、運(yùn)營(yíng)端、供應(yīng)端四個(gè)方面入手，精準(zhǔn)解決跨境賣(mài)家在每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體痛點(diǎn)，其中，更值得一提的是，在用戶授權(quán)后，PIM產(chǎn)品管理大師會(huì)將用戶錄入的產(chǎn)品信息，通過(guò)線上AI智能匹配，及線下免費(fèi)代參展服務(wù)，將產(chǎn)品信息推送給國(guó)內(nèi)外的潛在優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家，讓用戶獲得額外的銷(xiāo)售渠道線索。

幫助賣(mài)家在數(shù)字化管理的同時(shí)，開(kāi)拓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。隨著RECP政策的深入，深化外貿(mào)改革政策的進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施及跨境生態(tài)的多樣化發(fā)展，在未來(lái)，整體跨境貿(mào)易體系將會(huì)更加完善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨，整體外貿(mào)行業(yè)將會(huì)釋放出更大的機(jī)遇。

想要踏上跨境增長(zhǎng)的巨輪，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)不我待。而信雅達(dá)Trustana將會(huì)成為你數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上最堅(jiān)實(shí)的伙伴！想要了解更多信雅達(dá)Trustana產(chǎn)品管理大師工具及服務(wù)信息，并獲得免費(fèi)試用權(quán)益，掃描以下二維碼留下您的聯(lián)系信息，我們的顧問(wèn)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)與您取得進(jìn)一步聯(lián)系。

（來(lái)源：條兒LIN）

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