為什么線上業(yè)務(wù)應(yīng)采用在線驗(yàn)證

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

當(dāng)您最終填寫表格并點(diǎn)擊提交按鈕時(shí)，沒有什么比需要再次填寫更令人沮喪的了！整個(gè)頁(yè)面充斥著由于部分字段填寫錯(cuò)誤而產(chǎn)生的紅色提示。然而，這正是大多數(shù)企業(yè)在線收集用戶信息時(shí)會(huì)出現(xiàn)的！如何解決這樣的難題呢？在線表單驗(yàn)證是避免用戶混淆的簡(jiǎn)單方法，可以在用戶輸入時(shí)實(shí)時(shí)更正字段錯(cuò)誤。

（圖片來源：Loqate）

什么是內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證？

內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證是一種通過在提交前提供有用的反饋來檢查用戶的數(shù)據(jù)是否有效的方法。它大大增強(qiáng)了表單的可用性也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，并通過提供一個(gè)更快速的方式來輸入地址信息，從而降低了放棄填寫表單的概率。Loqate的地址驗(yàn)證技術(shù)可以減少高達(dá)78%的地址輸入時(shí)間，并將采集數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤減少20%以上，所有這些都改善了終端用戶的體驗(yàn)。

如果用戶說填寫表格就像與企業(yè)開始第一次對(duì)話，那么，用戶提交和回復(fù)表格過程中就有點(diǎn)啞巴吃黃連有苦說不出。用戶的輸入相當(dāng)于一個(gè)長(zhǎng)的獨(dú)白，而卻收不到來自表單的任何反饋--直到他們點(diǎn)擊提交。這樣的交互，可預(yù)見的是，如果填完才提示填寫錯(cuò)誤，將給用戶帶來極差的體驗(yàn)感。

內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證表單則會(huì)對(duì)用戶提交的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)，這對(duì)用戶來說容易接受，而且通常能更快地完成填寫。無論是看到一個(gè)個(gè)正確填寫的對(duì)勾，實(shí)時(shí)提醒的修正內(nèi)容，都能夠幫助用戶在填寫的時(shí)候就及時(shí)糾正錯(cuò)誤，而不是點(diǎn)提交時(shí)還需要擔(dān)心自己填寫的信息是否有問題。

內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證的好處

? 在用戶填寫表格時(shí)實(shí)時(shí)糾正錯(cuò)誤 - 如果沒有內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證，用戶可能在不知情的情況下通過表格并提交錯(cuò)誤。Loqate提供的內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證解決方案就可以在輸入時(shí)實(shí)時(shí)糾正錯(cuò)誤。

? 避免 "彈簧高蹺" - 彈簧高蹺可能聽起來很有趣，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，它通常是壞消息。它是用來描述用戶訪問你的網(wǎng)頁(yè)，然后'跳出'網(wǎng)頁(yè)，回到搜索引擎結(jié)果頁(yè)（SERP）的術(shù)語。這是電子商務(wù)客戶的一種常見做法，他們發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)表格太笨重，難以使用，他們就會(huì)跳出，再次尋找其他搜索結(jié)果。其實(shí)我們主要保證信息頁(yè)面簡(jiǎn)單、流暢并針對(duì)用戶的需求進(jìn)行優(yōu)化，就可以減少跳轉(zhuǎn)。

? 最大限度地減少用戶的困惑 - 提交信息后被退回到信息收集頁(yè)面通常讓用戶感覺非常惱火，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)用戶，他并不清楚自己做錯(cuò)了什么。尤其是當(dāng)這個(gè)信息收集頁(yè)面比較長(zhǎng)的時(shí)候，這可能意味著你需要不斷滾動(dòng)頁(yè)面以尋找紅色的錯(cuò)誤提示文本。而內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證則可以通過動(dòng)態(tài)響應(yīng)用戶提交的信息來解決這個(gè)問題，讓他們?cè)谳斎胪赀@個(gè)字段后便知道輸入的內(nèi)容是否符合規(guī)范。

? 贏得客戶忠誠(chéng)度--像亞馬遜這樣的公司變得如此成功是有原因的--他們的平臺(tái)在使用的時(shí)候極其方便，還能為客戶提供一鍵送貨。雖然不是每個(gè)企業(yè)都能成為亞馬遜，但客戶偏好是具有普遍性的。與采用繁瑣的信息收集方式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，采用內(nèi)聯(lián)表單驗(yàn)證的網(wǎng)店顯然更勝一籌。

在線業(yè)務(wù)的內(nèi)聯(lián)數(shù)據(jù)驗(yàn)證解決方案

Loqate只需幾行代碼，使用簡(jiǎn)單的API即可安裝，是提高電子商務(wù)結(jié)賬和信息收集體驗(yàn)的多合一解決方案，為您的信息收集實(shí)時(shí)提供地址、電話和電子郵件驗(yàn)證。點(diǎn)擊此處即可了解Loqate在地址、電話和電子郵件在線驗(yàn)證的解決方案，其覆蓋面包含全球、API接入的形式十分易于實(shí)施、運(yùn)用強(qiáng)大的全球數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行位置偏差校對(duì)以及模糊匹配。使用Loqate，可以避免在線收集用戶信息時(shí)常見的缺陷，采用在線驗(yàn)證，可以獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、提升客戶滿意度和避免重復(fù)的工作。

（編輯：江同）

（來源：Loqate）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。