30個月，從400美元到100萬美元-跨境電商案例分享

這是一篇來自GloFX的創(chuàng)業(yè)的訪談的翻譯。

我叫丹·沃特金斯，是GloFX的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。我們的品牌專注于開發(fā)創(chuàng)新的眼鏡和LED流動道具，從萬花筒鏡片眼鏡到光纖流動玩具等。如果能夠增強視覺效果或在音樂節(jié)上跳舞，那么我們很可能已經(jīng)生產(chǎn)了或者正在考慮生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品。

自創(chuàng)立以來，我們已經(jīng)成為全球三維眼鏡的第一品牌，銷售了數(shù)百萬副眼鏡。

我們最初主要在不斷壯大的電子舞曲音樂節(jié)人群中進行市場營銷，多年以后，這個群體仍然是我們的主要銷售來源。我們非常喜歡成為電子舞曲和音樂節(jié)文化的一部分，并有幸能夠與這個社區(qū)共同成長。

盡管我們花了大量時間和精力在這些音樂節(jié)參與者身上，但我們很高興地說，我們已經(jīng)把品牌擴展到了其他市場，如藝術和科學博物館、教育機構和電子舞曲次文化時尚。我們還在努力宣傳我們自己的電池產(chǎn)品線，自發(fā)布以來，這個產(chǎn)品取得了極大的成功。

除了在我們的網(wǎng)站上出售標準產(chǎn)品外，我們的批發(fā)團隊還非常擅長處理大量的定制訂單。我們在利用這個領域進行體驗營銷活動方面取得了很大的成功。我們最受歡迎的訂單之一就是定制紙質衍射眼鏡，企業(yè)可以選擇眼鏡的樣式，并在鏡框上印上自己的logo。

2018年，GloFX被評為美國最快速增長公司5000強排名第1650位。在2017年斯特林制造業(yè)卓越獎中，我們的高管團隊榮獲了一等獎。

你的背景故事是什么，你是如何想到這個想法的？

我從未想過要創(chuàng)立自己的公司，但我想我天生就是一個企業(yè)家。有一段時間，我每周為另一家公司工作40個小時，意識到我辛勤工作換來的是別人的成功夢想。

我用400美元的資本創(chuàng)立了GloFX，30個月內(nèi)，我看著這400美元迅速變成了100萬美元。

最初，GloFX只是我在車庫里做的一個副業(yè)，當時我只是向當?shù)氐木銟凡砍鍪刍镜陌l(fā)光產(chǎn)品。我把掙到的錢再投入到生意中，不知不覺中，我只投入了20%的時間就賺到了80%的收入。而當你還有一個每周工作40小時的工作時，這可真不容易！

從車庫，我們搬到了一個小型辦公樓。我最初租了兩個小辦公室，每個約10x15平方英尺?？臻g相當緊張！大約一年后，我們擴展到了十幾個這樣的小辦公室。每個辦公室里都有一個小型操作區(qū)?？偣膊坏?000平方英尺。

生意真正開始騰飛是在我發(fā)現(xiàn)衍射光柵膜的時候。這最終發(fā)展成了GloFX衍射眼鏡，成為我們?nèi)S眼鏡系列的關鍵因素。如前所述，我用400美元的資本創(chuàng)立了GloFX，30個月內(nèi)，我看著這400美元迅速變成了100萬美元。

幾年后，我們搬到了第二個場地，一半是辦公室，一半是倉庫。當時的面積約為4000平方英尺，對我們來說已經(jīng)非常龐大了。

2017年，我們搬到了現(xiàn)在的位置，面積約為15,000平方英尺。新的生產(chǎn)倉庫面積是之前的兩倍多。我們預計很快還會再次搬家擴大規(guī)模。

說說設計、原型制作和生產(chǎn)第一個產(chǎn)品的過程

創(chuàng)造產(chǎn)品不是在公園里散步。

我們最重要和最早的發(fā)布之一是Lux系列，在大約兩年的時間里，我們一直在捏便士以獲得足夠的資金來開始生產(chǎn)過程。Lux系列是專門推出的手套和軌道。軌道是帶有LED燈的繩子上的旋轉盤。旋轉時，LED 會產(chǎn)生令人著迷的圖案和軌跡。手套是一種流行的愛好，人們在移動指尖時使用手套末端的燈來創(chuàng)造發(fā)光的圖案。兩者都非常不同，但兩種形式之間的流動方面保持不變。

以下是Lux Orbit原型階段的圖片。

當我們認為有足夠的資金（超過六位數(shù)的投資）時，我們?nèi)匀怀Я?萬美元，并花了一年多的時間修改和調整原型，以打造完美的產(chǎn)品。

我們首先從產(chǎn)品開發(fā)入手，包括概念和創(chuàng)意的構思、市場策略的研究、原型設計、采購和制造。

接著，我們開始進行營銷分析，研究搜索引擎優(yōu)化（SEO）、制定價格、為所有產(chǎn)品創(chuàng)建網(wǎng)站頁面以便訪問，最后開始考慮風格、主題、顏色和logo。

在所有物流安排到位后，我們?nèi)ν七M市場營銷，盡可能多地推廣我們的產(chǎn)品。

這意味著利用社交媒體、活動推廣、付費廣告、批發(fā)拓展、廣告活動和游擊營銷。

那時，我們的團隊相當小，因此每個人都參與市場營銷。甚至我們的產(chǎn)品工程師有時也會參與營銷。我們最大的市場營銷成功來自于當時正值巔峰時期的谷歌Adwords。如今，我們更注重社交媒體和展示廣告。下面是我們在系列產(chǎn)品發(fā)布前的一個市場營銷會議的照片。

當產(chǎn)品發(fā)布最終到來時，我們已經(jīng)對Lux系列有足夠的興奮，以至于當系列下降時，我們沒有看到銷售停滯。

在這個過程中，我們很快了解到鋰電池所需的安全防護措施，甚至聘請了律師事務所為我們的手套燈進行專利研究。當然，整個過程并非像幾段文字那樣簡單，可能出錯的地方都出錯了。但我們從未忘記目標，最終，我們完成了GloFX有史以來最大規(guī)模的產(chǎn)品開發(fā)之一。

自產(chǎn)品發(fā)布以來采取了哪些措施吸引和留住客戶呢？

保持客戶回頭的最大因素之一是始終關注“下一步”。很容易說：“這個方法奏效了，讓我們繼續(xù)這樣做?！?/p>

但這并不是成長的方式。你總是要抓住機會，因為誰知道呢？你最瘋狂的想法可能也是最好的想法之一。

例如，在我們最早的Space Whip（太空鞭）版本之一中，我們?yōu)檫@款非常受歡迎的流動玩具發(fā)布了閃光纖維作為補充我們常規(guī)Nano End Glo纖維的選擇。它們的銷售沒有達到我們預期的水平，所以幾年后，當我們的團隊決定重新推出閃光纖維時，這是一個很大的飛躍。

然而，我們知道流動和鞭打社區(qū)自首次閃光纖維發(fā)布以來已經(jīng)大幅增長。當Space Whip Remix正式推出時，每個人都為“新”的閃光纖維瘋狂。這正是我們在首次發(fā)布時期待的！

你只需順應市場，相信自己的直覺，不害怕失敗。如果我們沒有再次邁出這一步，我們本季度的銷售額會大不相同。

我們還關注多層次的市場營銷。對我們來說，這意味著大量使用購買意圖關鍵詞進行搜索引擎優(yōu)化，對高價值客戶進行再營銷，以及利用我們的分銷商網(wǎng)絡。多年來，我們向數(shù)千家分銷商發(fā)貨，目前已有超過300家全球認可的分銷商。

在剛剛起步時，我們希望與目標客戶面對面接觸。為此，我們在美國各地進行了現(xiàn)場活動（至今仍在進行）。最近，我們成為了2019年Electric Forest的官方立體眼鏡和LED流動藝術贊助商。

現(xiàn)在我們過得怎么樣？未來的發(fā)展方向是什么？

現(xiàn)在我們過得很好。我們剛剛向公眾發(fā)布了我們的Space Whip Remix系列，這是我們迄今為止最大的產(chǎn)品發(fā)布！在Remix發(fā)布之前，我們?nèi)σ愿白尞a(chǎn)品進入客戶手中。現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布，我們可以花時間更新網(wǎng)站、優(yōu)化發(fā)貨流程等。

亞馬遜Prime Day（特惠日）和Electric Forest的成績都很好。我們剛剛在http://glofx.com上正式安裝了Afterpay，允許買家分期付款，我們已經(jīng)在銷售和滿意的客戶方面看到了積極的反饋。

通過創(chuàng)業(yè)，你學到了哪些特別有幫助或有優(yōu)勢的經(jīng)驗？

我想首先說的是要慢慢招聘，迅速解雇。

在招聘過程中，你需要確保你選擇的員工適合公司。他們是否能夠在所從事的工作中表現(xiàn)出色，并主動承擔任務？

此外，他們是否能融入公司的文化？

確保你全面考慮了所有因素，因為你最不想做的就是裁員。員工流動可能是企業(yè)面臨的最昂貴和最具破壞性的問題之一。所以，如果你意識到雇傭的這個人不是你原本以為的那樣，那么現(xiàn)在就把他們解雇。越早意識到這一點你就越早能找到更合適的新員工。

建立強大的業(yè)務系統(tǒng)。永遠不要低估一個運轉良好的機器所能取得的成就。

多年來，我聽說過一些更常見的事情，但我仍然必須自己去學習，那就是試錯。你不能認為第一次嘗試就能做對所有事情。這幾乎是一種妄想。作為企業(yè)家，你要接受在某些事情上會失敗。一旦你能夠適應這個想法，你就會更快、更自信地恢復過來，而恢復總是最重要的一步。

此外，要注意關稅和稅收！

你的業(yè)務使用了哪些平臺/工具？

作為一個不斷發(fā)展的公司，我們一直在尋找最適合我們的程序和平臺。對于我們的網(wǎng)站，我們發(fā)現(xiàn)WordPress非常好用。我們安裝了WooCommerce以及許多插件以簡化操作。WooCommerce幫助我們進行網(wǎng)站組織，如訂單跟蹤、優(yōu)惠券管理、產(chǎn)品頁面編輯、創(chuàng)建銷售和折扣等。

我們還使用了許多其他工具、技術和集成來維持日常運營的高效率。GloFX是一個“系統(tǒng)和自動化”為重點的公司，我們一直在尋找的技術。

哪些書籍、播客或其他資源最具影響力？

實際上，我對書籍或播客并不熱衷，但我必須說我非常欣賞谷歌。如果你有問題或想了解更多關于特定主題的信息，谷歌只需點擊幾下就能找到。

我不得不說，我最好的資源來自同行影響者、觀察我最重要的競爭對手和不同行業(yè)的公司，以及參加會議和研討會。如果有機會參加信息交流會議或研討會，一定要抓住機會。這些活動充滿了大量的信息，能以面對面的方式幫助你。我的一些最大的知識飛躍來自這些資源。

最后，對我影響最大的是我的父親。他是一名擁有20年銷售經(jīng)驗的工程師。

對剛剛開始或即將開始創(chuàng)業(yè)的其他企業(yè)家有什么建議？

我總是給出以下四點建議：

1.保持高度集中。

當你沒有看到即時回報時，很容易放棄或認為你應該將時間和精力放在其他事情上。但是，如果你總是在不同的想法和策略之間跳來跳去，你永遠無法看到自己辛勤工作的成果。當事情不順利時，不要感到沮喪。將其作為下一次嘗試的動力。

2.確保生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品。

我知道找到高質量的產(chǎn)品而不用花大量的錢是很難的，但是投資質量而非數(shù)量是最重要的。客戶反饋可能會影響你的長期銷售。盡量遠離那些一到達客戶手中就容易破碎的產(chǎn)品，即使這樣對你的錢包更有利。

3.創(chuàng)建強大的業(yè)務系統(tǒng)。

如前所述，GloFX依賴許多平臺和系統(tǒng)來組織我們的工作負載，保持未來目標和日常任務的平衡。永遠不要低估一個運轉良好的機器所能取得的成就。

4.最后，你必須找到并培訓優(yōu)秀的員工來操作這些系統(tǒng)。

擁有快樂、能干的員工將使前三個步驟變得輕而易舉。當每個人都明確自己的職責和期望時，你就擁有了一個功能齊全的公司。

（來源：希聲碎碎念）

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