SHEIN、Anker、樂(lè)歌股份、蘭亭集勢(shì)們都在布局，DTC出海如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)？

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

跨境電商賽道上，賺“快錢”的時(shí)代過(guò)去了，“慢跑”熱了起來(lái)?，F(xiàn)在，無(wú)論是原來(lái)做鋪貨、店群轉(zhuǎn)型的平臺(tái)賣家，還是以第三方平臺(tái)為賣貨渠道的出海品牌，都看到了在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪的局限性。

過(guò)去“關(guān)鍵詞投放-獲取新用戶-用戶快速流失-再投放廣告-獲取新用戶”的賣貨思維，如今已被舍棄，出海品牌們更青睞于依托自建的DTC網(wǎng)站，在“全渠道營(yíng)銷-新用戶-留存-再營(yíng)銷-復(fù)購(gòu)”的更長(zhǎng)鏈條中，提高用戶的整體生命周期價(jià)值。（點(diǎn)擊聯(lián)系 55數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)洞察力，揚(yáng)帆DTC出海！ ）

事實(shí)上，一批頭部企業(yè)早期就布局了這一模式，用更小顆粒度運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)品牌拐向指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

頭部出海企業(yè)都在做，DTC獨(dú)立站如何能爆發(fā)？

如今，SHEIN、Anker、樂(lè)歌股份、蘭亭集勢(shì)等頭部出海品牌，基本繞不開通過(guò)DTC獨(dú)立站去獲取海外忠實(shí)用戶。其中，樂(lè)歌股份在全球已布局9個(gè)獨(dú)立站，其自主品牌銷售額占比超7成，獨(dú)立站渠道銷售額占4成，且這一比例還在提升；而Anker堅(jiān)持以用戶思維洞察第一方數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，加碼打造品牌力。

像任何重要的事情一樣，DTC獨(dú)立站模式下品牌要真正成長(zhǎng)起來(lái)，也需確保一切都在正軌上運(yùn)行。步入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的下半年，出海企業(yè)布局DTC網(wǎng)站更要用好DTC獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)，聚焦用戶增長(zhǎng)、盈利能力和品牌的可持續(xù)性。

那么，如何將DTC獨(dú)立站優(yōu)勢(shì)最大化地發(fā)揮出來(lái)？

一是，建立既好看又能帶來(lái)高效轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站。氣泡標(biāo)簽、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、免郵提示、商品動(dòng)態(tài)、品牌故事、店鋪風(fēng)格等都會(huì)根據(jù)品類的不同，而產(chǎn)生出差異化，品牌可以通過(guò)A/B測(cè)試，找到更高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站呈現(xiàn)方式。

二是，根據(jù)品類差異化特質(zhì)，多維度優(yōu)化用戶購(gòu)買體驗(yàn)。如，通過(guò)“免郵到家，試用三個(gè)月”提升用戶的床墊購(gòu)物體驗(yàn)，或“免費(fèi)選購(gòu)試用裝，退回后，在線選擇心儀款式下單”提升眼鏡購(gòu)物體驗(yàn)，或通過(guò)“完全透明化妝品成份”提升購(gòu)物的安全感等。

三是，運(yùn)用漏斗模型將商品與用戶連接起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)購(gòu)買路徑的轉(zhuǎn)化率。無(wú)論是從UV到加購(gòu)、從加購(gòu)到結(jié)算，還是從支付到支付完成，每一個(gè)環(huán)節(jié)的用戶流失背后，都是多個(gè)環(huán)節(jié)或全鏈路的運(yùn)營(yíng)缺失。例如，從加購(gòu)到結(jié)算的轉(zhuǎn)化偏低，可能與CTA按鈕、召回行為、用戶畫像等有關(guān)。（點(diǎn)擊聯(lián)系 55數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)洞察力，揚(yáng)帆DTC出海！ ）

四是，用更細(xì)顆粒度劃分用戶，針對(duì)這些用戶行為數(shù)據(jù)做差異化運(yùn)營(yíng)。例如，按活躍度將用戶劃分為，“高頻用戶”、“低頻活躍用戶”和“流失用戶”等，或按用戶行為標(biāo)簽，劃分為“高客單用戶”、“低客單用戶”等，或根據(jù)用戶在“落地頁(yè)-活動(dòng)頁(yè)-商品頁(yè)-加購(gòu)-結(jié)算頁(yè)-支付頁(yè)”等不同的購(gòu)買決策階段進(jìn)行標(biāo)記、劃分等。

五是，利用自動(dòng)化工具，提高DTC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率。例如，通過(guò)自動(dòng)化直播插件，實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)、高效管理庫(kù)存、自動(dòng)發(fā)送商品鏈接，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率等。

由上不難看出，相較于依賴第三方平臺(tái)銷售，品牌通過(guò)DTC網(wǎng)站出海，可以為用戶帶來(lái)更多有差異性的附加值，并且以更低成本的方式，讓更多訴求人群了解、喜歡、購(gòu)買、追隨品牌，甚至成為公司品牌的銷售者。但在運(yùn)營(yíng)策略背后，是數(shù)據(jù)維度的科學(xué)策略。

DTC品牌價(jià)值成長(zhǎng)，數(shù)據(jù)是核心驅(qū)動(dòng)力

眾所周知，要實(shí)現(xiàn)DTC品牌的長(zhǎng)期愿景，就需要與用戶更好地溝通，在用戶心中構(gòu)建有溫度、親切的品牌形象。而這一切要在正軌上運(yùn)營(yíng)，首先就要科學(xué)地使用第一方數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)，首先要經(jīng)過(guò)科學(xué)處理，才能更好地服務(wù)于出海品牌。例如，一位忠實(shí)用戶更換了郵箱地址，經(jīng)過(guò)處理后的數(shù)據(jù)能夠追蹤到新的郵箱地址，并發(fā)出召回短信，那么，就能夠避免一次無(wú)效召回。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)處理，這個(gè)召回行動(dòng)可能定期將短信發(fā)送到無(wú)效郵箱，不僅增加了潛在運(yùn)營(yíng)成本，最終還將提高品牌的用戶流失率。（點(diǎn)擊聯(lián)系 55數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)洞察力，揚(yáng)帆DTC出海！ ）

此外，建立一套行之有效的科學(xué)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，品牌才能最大化提升DTC網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。例如，結(jié)合網(wǎng)站業(yè)務(wù)與品牌策略，建設(shè)自主BI系統(tǒng)，品牌能夠更好地落實(shí)市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、洞察本土文化等品牌出海策略。

這一過(guò)程中，55數(shù)據(jù)將秉持技術(shù)中立原則，為出海DTC企業(yè)提供基于當(dāng)前隱私現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)評(píng)估，幫助設(shè)計(jì)未來(lái)以隱私為先的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、變革路線圖，以及實(shí)施部署。（點(diǎn)擊聯(lián)系 55數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)洞察力，揚(yáng)帆DTC出海！ ）

據(jù)悉，55數(shù)據(jù)是全球品牌科技集團(tuán)Brandtech旗下引以為豪的一員，Meta（原Facebook）、Google、Oracle、Adobe Business等眾多技術(shù)的認(rèn)證合作伙伴和經(jīng)銷商。55數(shù)據(jù)將憑借豐富的全球在線零售咨詢和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)賦能更多出海品牌成為數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)航者。

（文/雨果跨境 馬蘭）

（來(lái)源：馬蘭）

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