“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”之李盈：“淘寶村”轉(zhuǎn)型跨境電商的典型路徑

【編者按】：跨境電商市場的版圖中，跨境B2B占據(jù)著十分重要的位置，不少賣家借由敦煌網(wǎng)平臺屢創(chuàng)利潤新高。即日起，雨果網(wǎng)聯(lián)手敦煌網(wǎng)，推出“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”系列人物專訪，希望能夠借由“敦煌網(wǎng)”賣家的成功案例，讓更多賣家進(jìn)一步了解跨境B2B的宏偉市場。

近幾年，各地電商迅猛發(fā)展，有如“淘寶村”這樣的國內(nèi)電商，好似雨春筍一般的建立、發(fā)展起來。隨著市場的慢慢開拓，價(jià)格戰(zhàn)打得越發(fā)激烈，市場競爭環(huán)境也越發(fā)嚴(yán)峻。要怎樣在能在這“動蕩”的電商戰(zhàn)場中謀一份出路？我們來看看李盈是怎么做的。

88年出生的李盈也算是一個(gè)從事跨境電商行業(yè)的“老手”了，她之前做過敦煌網(wǎng)的代運(yùn)營商，也做過阿里巴巴國際站，所以對于跨境外貿(mào)的業(yè)務(wù)技巧與運(yùn)營規(guī)則并不陌生。當(dāng)李盈的姑媽找她開網(wǎng)店的時(shí)候，她就欣然應(yīng)允。

當(dāng)姨媽把她帶到廣州番禺里仁洞村時(shí)，李盈也是嚇了一跳。村里密密麻麻聚集了600多家網(wǎng)店，從業(yè)人員3萬多人，堪稱是服裝行業(yè)淘寶第一村，不僅出貨量第一，也是“韓都衣舍”的根據(jù)地。李盈敏銳地發(fā)現(xiàn)，在里仁洞村開辦淘寶網(wǎng)店的商家雖多，可真正做跨境電商的卻是少之又少，在她看來，這是個(gè)潛力巨大的商機(jī)。

于是在2014年6月份，李盈注冊了敦煌網(wǎng)的賬號開始了跨境外貿(mào)之旅。兩個(gè)月后服裝銷售的月度營業(yè)額就超過了1萬美金，并且持續(xù)增長?？梢哉f，李盈的成功，也具備了更多主做內(nèi)貿(mào)的“淘寶村”向跨境電商轉(zhuǎn)型的典型意義。

挖掘“淘寶村”的優(yōu)勢與潛力

與廣州城中村密布握手樓的印象不同，里仁洞村八成的村道都可容小車開入，寬約5米的村道兩邊，開滿各種前店后倉式的打板間、制衣作坊、倉庫、網(wǎng)店、物流點(diǎn)，以及配套網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、攝影工作室，一應(yīng)俱全，形成產(chǎn)業(yè)鏈條較完善的服裝網(wǎng)商淘寶村。

在李盈看來，置身于里仁洞村做跨境電商，就好像身處一個(gè)巨大的金礦一樣。姨媽李霞有十幾個(gè)有線下的實(shí)體店，沒有線上的店，本來是抱著讓她姑且一試的想法，但聰明的李盈一下抓住了身處里仁洞村有現(xiàn)貨這一巨大的優(yōu)勢，一口氣上傳了三千多種產(chǎn)品的SKU（商品數(shù)），雖然服裝價(jià)格高一些，可海外的買家都知道她有現(xiàn)貨，不會虛假發(fā)貨，也不會有貨不賣，很快她在敦煌網(wǎng)平臺上的店鋪就得到了國外眾多買家的追捧。

快速出單的“秘訣”

對于很多新注冊賬號的賣家而言，如何能快速出單是一件頗令人頭疼的事情。尤其是那些一開始就大規(guī)模上傳產(chǎn)品的商戶來說，如果不能盡快出單，規(guī)模過大的SKU（商品數(shù)）有時(shí)候反而會成為負(fù)擔(dān)。對于李盈而言，產(chǎn)品齊全反而是她最大的優(yōu)勢，因?yàn)樗鞋F(xiàn)貨，能利用好周圍工廠的庫存，并通過一定的促銷優(yōu)惠，就能將海外的買家慢慢吸引過來。

服飾類在敦煌網(wǎng)的平臺上一向是不缺流量，競爭也相對激烈的品類，因此如何去做好這種流量的轉(zhuǎn)換，其實(shí)也是挺需要內(nèi)功的。

李盈認(rèn)為要在敦煌網(wǎng)做服裝的店鋪要收獲成功，有三個(gè)關(guān)鍵因素是必不可少的：首先是選品，必須考察所選擇商品的熱銷程度和競爭程度，當(dāng)然敦煌網(wǎng)也有后臺數(shù)據(jù)可比較，例如產(chǎn)品的熱銷程度以及搜索量；其次是同一款產(chǎn)品要想辦法比別人做得更好，例如產(chǎn)品圖片和文字說明要盡可能的吸引人，還有就是價(jià)格優(yōu)勢，要找到能給你提供更好價(jià)格的供貨商；第三個(gè)因素是利用好敦煌網(wǎng)的推廣資源，包括廣告位，關(guān)鍵詞競價(jià)搜索，定期做一些活動，爭取讓這個(gè)產(chǎn)品在敦煌網(wǎng)上獲得更好的曝光，尤其是做好“關(guān)鍵詞”的搜索優(yōu)化工作。

除了產(chǎn)品的因素，李盈認(rèn)為更重要的就是服務(wù)，這也是新手創(chuàng)業(yè)必須發(fā)揮到極致的優(yōu)勢所在。訂單逐漸增多的時(shí)候，難免會出現(xiàn)一些糾紛，在這種時(shí)候，李盈都會盡量按照客戶的意愿來解決問題?！拔覀円矔o他們一些小折扣，小補(bǔ)償，這樣他們自然會心滿意足，因此客戶也會經(jīng)常光顧你的店鋪?！?

李盈是個(gè)非常聰明的女孩，她善于抓住時(shí)機(jī)。關(guān)注敦煌網(wǎng)平臺的任何動態(tài)，促銷信息，積極參與敦煌網(wǎng)的各項(xiàng)打折促銷活動，也是她快速出單的秘訣之一。

跨境電商對于淘寶村堪稱是“雪中送炭”

回頭客多是店鋪能夠脫穎而出的一大優(yōu)勢，訣竅就是真正要和客戶成為很好的朋友。

“只要你一直迎合他們的需求，客戶就會慢慢就固定下來了，平常多研究一些顧客的需求以及他們的風(fēng)格，就能達(dá)到事半功倍的效果?！?

李盈認(rèn)為，敦煌網(wǎng)為賣家商戶提供的移動客戶端非常方便，客戶在任何時(shí)間都能找到她，加上她的英文還不錯(cuò)，很多詢盤和糾紛問題當(dāng)時(shí)便能一下解決了。

很多客戶會直接發(fā)來當(dāng)?shù)亓餍械囊恍┓b款式，讓她盡量能找到類似的款式發(fā)貨過來，在李盈看來“這就幫了我最大的忙，本來選產(chǎn)品就是很頭疼的一件事情?！?

作為敦煌網(wǎng)平臺上店鋪的店主，李盈非常享受自己當(dāng)前的工作生活方式，在她看來，這可以突破傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)間局限，自我掌握經(jīng)營時(shí)間，選擇自己感興趣的方式，在兼顧生活的同時(shí)，照顧網(wǎng)上生意。商家還可以最快速、最便捷地了解國際市場信息，每時(shí)每刻直接接觸國際市場的變化。

據(jù)李盈介紹，兩年前在里仁洞村開了一家服裝網(wǎng)店，租金才8元/平米，現(xiàn)在已經(jīng)升到25元/平米，再加上競爭越來越激烈，行業(yè)利潤普遍下滑，近兩年來就有一千多家網(wǎng)店搬離該村，當(dāng)然，新搬進(jìn)來的店家也很多，畢竟這里的配套設(shè)施很完善，又靠近服裝批發(fā)市場和制衣廠。如今，李盈周圍的很多店鋪都知道她在做跨境電商，還賺到了錢，所以也在很積極跟她學(xué)著做跨境電商的生意。

“賣家的快速成長，尤其是小的賣家商戶，拼的是什么？就是你去選產(chǎn)品的能力。而成長到一定的階段，拼的就是供應(yīng)鏈了，包括物流是否能及時(shí)送達(dá)?！?

在李盈看來，敦煌網(wǎng)有著豐富的資源，從網(wǎng)上開店、市場開拓、報(bào)關(guān)、支付、物流一直到售后服務(wù)，比如在敦煌網(wǎng)上使用物流的價(jià)格可以做到最低，買賣雙方通過敦煌網(wǎng)這個(gè)平臺，運(yùn)輸成本將會大幅度的降低，這也意味著更大的利潤空間。

很多淘寶村的商戶認(rèn)為，在如今競爭加劇，利潤普遍下滑的形勢下轉(zhuǎn)行做跨境電商，對于一些苦苦掙扎的商戶而言，有著“雪中送炭”的重要意義。（編輯/雨果網(wǎng) 熊亦楓）

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