
图片来源:沃爾瑪
若要創(chuàng)建新模板,請選擇Seller Center頂部菜單中的Settings (設(shè)置)圖標(biāo),選擇Administrator Options (管理員選項)下的Message Settings (消息設(shè)置 ) 。若您尚未創(chuàng)建模板,則不會顯示模板列表。您可以點擊Create?Template (創(chuàng)建模板)來創(chuàng)建新模板。
為簡化您的回復(fù)模板,您可選擇 Insert Field (插入字段)來選擇希望納入回復(fù)中的詳細(xì)信息。系統(tǒng)將從客戶通訊以及訂單信息中提取相關(guān)信息。
中文翻譯如下:
輸入您的回復(fù)文本后,請選擇Save Template(保存模板)。您將在消息中心網(wǎng)格中看到新的消息模板標(biāo)題。若您并未準(zhǔn)備保存您的模板草稿,請選擇Delete(刪除)。
您的現(xiàn)有模板(如有)將在網(wǎng)格中列出。選擇模板名稱,以編輯或刪除現(xiàn)有消息的正文。
如需編輯模板,請選擇網(wǎng)格中的模板標(biāo)題。您的模板將在Edit Template(編輯模板)界面打開。您可在Edit Template(編輯模板)視圖中編輯文本的正文部分,添加自動填充文本,保存更新或刪除消息。
如需刪除現(xiàn)有模板,請從網(wǎng)格中選擇模板標(biāo)題,打開Edit Template(編輯模板)界面。選擇消息文本框下方的Delete(刪除)。
若要使用您在 Administrator Settings(管理員設(shè)置)中創(chuàng)建的模板,只需點擊Seller Center 右上方的 Message,進入Message Center (消息中心 )并選擇顧客消息進行回復(fù)。
回復(fù)成功后,其將出現(xiàn)在消息視圖中。
(來源:沃爾瑪全球電商)