通過社交媒體打進越南電商市場需要注意些什么？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

1、什么是社交電商？

社交電商的賣家是以個人形式在Instagram或Facebook等社交媒體平臺上向粉絲銷售產(chǎn)品。許多賣家沒有開通線上門店，而是通過私人消息來接受訂單并付款。

2020年5月，越南總理發(fā)布了第645/QD-TTg號決定，批準了2021-2025年期間國家電子商務發(fā)展總體規(guī)劃，其中有兩個關鍵目標：

? 該國55%的人口將參與網(wǎng)上購物，人均每年線上交易價值為600美元。

? B2C電商營收（包括線上交易商品和服務）每年增長25%（3500萬美元），占該國零售總額和消費性服務營收的10%。

為了成功實現(xiàn)這兩個目標，需要加強和多樣化電子商務渠道。為此，社交電商已成為一種具有成本效益的電子商務支持渠道，特別是對于小型和家庭企業(yè)而言。

然而，由于長期的疫情新常態(tài)，即使是大品牌和企業(yè)也不得不擴大其社交網(wǎng)絡渠道來分發(fā)其商品和服務。

貝恩公司（Bain & Co）近期的一份報告顯示，2021年，越南的社交電商規(guī)模為220億美元，占線上零售經(jīng)濟規(guī)模65%。

（資料來源：貝恩公司）

2、越南的社交電商

雖然Facebook不是越南唯一用于社交電商的媒體平臺，但其線上購物滲透率遠遠高于其它社交渠道。

除Facebook外，Zalo是越南社交電商的第二大渠道，而Instagram和TikTok等其它國際社交媒體平臺也顯示出一定的增長潛力，特別是在年輕群體中。

根據(jù)最近的一項調(diào)查，在使用社交媒體的眾多原因中，該國超過1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示他們依靠這些平臺來尋找要購買的產(chǎn)品。

3、 消費轉(zhuǎn)向

疫情爆發(fā)前，社交電商是人們購買衣服和個人護理產(chǎn)品的主要選擇，特別是在年輕女性群體中。如今，越來越多的越南消費者轉(zhuǎn)向必需品和消費品，購買范圍從水果到家用電器均有覆蓋。

令人驚訝的是，55%的越南線上購物者更喜歡在社交網(wǎng)絡上購買服裝，而只有41%的人選擇專門的電商平臺。

4、 為什么社交電商熱度飆升

社交電商在越南的普及速度得益于移動互聯(lián)網(wǎng)普及率升高，當代人在社交媒體上花費了大量時間，用戶參與度高。

（資料來源：越南國家統(tǒng)計局）

因此，越南用戶在社交媒體上花費的平均時間約為每天2小時22分鐘。人們在社交媒體上花費的時間越多，就越有可能被“種草”有趣的產(chǎn)品，尤其是賣家們通過有針對性的廣告策略進行宣傳的時候。

越南人強烈渴望融入線上社區(qū)，因此找到牢固的線上社交關系至關重要。因此社交電商賣家使用社交平臺進行推廣和交易，無疑迎合了市場的實際需求。

5、女性群體與低收入群體的機會

由于大多數(shù)社交電商平臺需要最少或沒有前期投資，因此它允許社交電商的賣家專注于利用其社交圈的影響力進行交易。

因此，社交電商可以幫助為婦女和低收入群體創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。該行業(yè)還可以幫助這些團體通過利用他們的社交網(wǎng)絡，通過家人和朋友來開展業(yè)務并實現(xiàn)財務獨立。

6、投資者的機會

盡管社交電商發(fā)展迅速，但資本并沒有為該行業(yè)的供應鏈等不同方面提供太多支持，這為投資者們在行業(yè)發(fā)展的早期階段創(chuàng)造了入場機會。

同時，許多社交電商賣家的零售能力占據(jù)了優(yōu)勢，但他們無法直接從品牌批量購買。相反，他們依賴著批發(fā)中間商，也難以追蹤其產(chǎn)品來源。因此，這些賣家錯過了社交電商不斷增長的勢頭。

這意味著投資者可以參與供應鏈支持，在那里他們可以通過利用他們的購買力談判較低的批發(fā)價格，同時保證產(chǎn)品的來源，幫助社交電商賣家管理庫存，訂購和付款。

7、稅收

目前，對電商相關活動征收的稅種，主要是在社交網(wǎng)絡上銷售商品和服務的增值稅（VAT）、個人所得稅和企業(yè)所得稅，以及跨境社交網(wǎng)絡的預扣稅責任。

根據(jù)新法令，普通消費者和電商交易平臺現(xiàn)在可以自行執(zhí)行海關手續(xù)。在此之前，通常有一名中間人處理貨物進出口的相關手續(xù)。

電商平臺將將轉(zhuǎn)移訂單信息到海關系統(tǒng)。此訂單信息用于填寫報關單，報關員只需確認信息即可。海關系統(tǒng)將自動對產(chǎn)品進行分類，并確定稅額和相關責任。對于低價值或低風險的訂單，可能會省略專業(yè)的過關檢查。

但是，此政策僅適用于具有線上購物功能且具有物流運輸和付款功能的電商平臺，但社交電商尚未享受到同樣的政策福利。

（來源：瞭望東南亞）

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