2021年荷蘭電商市場(chǎng)規(guī)模突破300億歐元，本土電商平臺(tái)更受青睞

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

2021年，荷蘭的電商市場(chǎng)規(guī)模為306億歐元，同比2020年增幅高達(dá)16%。荷蘭消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)支出占到總支出的占比升至31%。2020年，荷蘭消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)266億歐元，增幅為7%。網(wǎng)購(gòu)次數(shù)增長(zhǎng)27%，達(dá)到3.35億次。2021年，網(wǎng)購(gòu)頻次增長(zhǎng)不太明顯，為13%，達(dá)到3.73億次。

這些數(shù)據(jù)源自Thuiswinkel Markt Monitor，由荷蘭國(guó)家電商務(wù)協(xié)會(huì)Thuiswinkel.org主導(dǎo)，結(jié)果顯示，2021年線上支出的漲勢(shì)更為強(qiáng)勁，而2020年網(wǎng)購(gòu)頻次的漲幅更為明顯。

受疫情防疫措施的影響，2021年消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)數(shù)額也有小幅度的增長(zhǎng)，從1900歐元增至2180歐元，增幅達(dá)到15%。消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成線上消費(fèi)的習(xí)慣。Thuiswinkel.org的主管Marlene ten Ham預(yù)計(jì)，2022年消費(fèi)者還將選擇網(wǎng)購(gòu)作為主要消費(fèi)模式，但增速將放緩。

報(bào)告顯示，荷蘭民眾在2021年Q1網(wǎng)購(gòu)了大量的產(chǎn)品，與一年前相比，增幅高達(dá)43%。Q2、Q3，增幅分別降至5%、8%，Q4期間甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，降幅為1%。另一方面，在線服務(wù)支出在Q1減少52%，但在Q4錄得63%的增長(zhǎng)，Q2、Q3期間出行限制的放寬是服務(wù)類(lèi)支出上升的主要原因。

從數(shù)字上看，線上服務(wù)類(lèi)消費(fèi)水平依舊低于疫情水平，2021年，線上服務(wù)類(lèi)支出為78億歐元，而2019年為108億歐元。但2021年自Q4以來(lái)，又開(kāi)始回暖。預(yù)計(jì)這種增長(zhǎng)將持續(xù)到2022年，甚至超過(guò)2019年的水平。

Thuiswinkel.org發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，旅游服務(wù)套餐、機(jī)票和住宿、景點(diǎn)和活動(dòng)門(mén)票的在線支出增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。DIY和花園、保險(xiǎn)和體育及娛樂(lè)版塊出現(xiàn)下滑。

報(bào)告還指出，10個(gè)網(wǎng)購(gòu)9個(gè)是經(jīng)由荷蘭網(wǎng)站完成購(gòu)買(mǎi)的。2020年，這一比例為88%?？缇诚M(fèi)的總額增長(zhǎng)了14%，而跨境消費(fèi)的頻次則縮減了5%。此外，近1/3的購(gòu)買(mǎi)行為是用智能手機(jī)完成的，在荷蘭最受歡迎的支付方式仍然是iDEAL。網(wǎng)購(gòu)中，通過(guò)這種支付方式的交易總數(shù)略有增長(zhǎng)，從2020年的69%增至2021年的70%。

（編譯/莊思虹）

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