外貿人，還在辛苦拓客然后拱手讓人嗎？ 戳這里告訴你如何防飛單

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

以下是傲途外貿客戶的真實案例。（重要信息已隱去）

一位浙江區(qū)的外貿商家，客戶資源數(shù)據(jù)很龐大。拋開企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化這一點，光是客戶數(shù)據(jù)的管理和觸達都是巨大的挑戰(zhàn)，更不用說人員離職飛單跑單。

在構建海外社交私域營銷之前，由于外貿員離職帶走了3000多家客戶信息，給這位商家造成了嚴重的損失。

在引入傲途的社交私域運營以后，特別是結合WhatsApp SCRM私域運營寶對外賦能外貿員溝通、對內賦能企業(yè)管理、客戶數(shù)據(jù)脫敏等，免去了這家企業(yè)的諸多后顧之憂。

一、外貿企業(yè)做出海私域營銷的意義

公域成本越來越高、營銷數(shù)字化越來越普遍、以及品牌用戶資產(chǎn)私有化的必要性可以說是做私域的三大主要原因。

除了做亞馬遜、速賣通平臺、DTC獨立站、移動互聯(lián)網(wǎng)出海、TikTok和Facebook社媒營銷、金融出海等B2C賣家外，很多傳統(tǒng)外貿型賣家也開始注重出海社交私域營銷。用戶數(shù)字資產(chǎn)保護、Facebook社媒引流獲客都是外貿B2B做社交私域營銷的目的。

不止于此，傲途私域營銷的信息脫敏功能可有效地保護用戶數(shù)據(jù)信息，防止外貿員飛單跑單類情況。

這一點，也是我們列舉客戶案例的真實訴求。因為大量的客戶數(shù)據(jù)沉淀在外貿員的WhatsApp上，一旦外貿員離職很容易飛單。相比B2C，在WhatsApp上帶走一個客戶的損失都是巨大的。

（圖片來源：傲途，畫面左側私域運營寶的數(shù)據(jù)脫敏功能）

再者，很多外貿企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)信息都是龐大的，體量基本達到幾萬級別，管理任務繁重，但數(shù)據(jù)價值極高，所以對客戶數(shù)據(jù)的精細化觸達和批量化管理極其必要。

二、外貿企業(yè)如何做好私域營銷

1、私域運營寶對外賦能員工與客戶溝通，對內賦能企業(yè)管理，保護企業(yè)寶貴資產(chǎn)。

（圖片來源：傲途，傲途W(wǎng)hatsApp多開功能）

賬號多，可以多開，不必擔心硬件成本和操作繁瑣。

語言不暢，可以一鍵翻譯，避免溝通不暢。

回復不及時不標準，可自動回復+快捷回復。

客戶傻傻分不清，可以標簽打造用戶畫像。

數(shù)量多錄入繁忙，可以工單一鍵批量導入。

客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)寶貴，可以一鍵信息脫敏、隱藏關鍵信息。

更有離職繼承一鍵轉派、敏感詞風控監(jiān)測聊天備份等，保護外貿企業(yè)的寶貴數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

2、 結合私域內容營銷活躍社群活躍私域。

互聯(lián)網(wǎng)消費很多是基于內容的消費，良好的內容可以幫助一個人從零開始認識一個品牌到建立良好的認知和黏性。而在企業(yè)的私域社群內，通過文案、圖片、視頻、紅包、打卡、名片等多種有趣有用的內容可幫助企業(yè)高效連接和觸達客戶，實現(xiàn)以內容種草、塑造客戶認知的目的。

3、社媒引流、公域引流私域沉淀。

在公域流量紅利消失，社媒占據(jù)流量主動權的當下，私域成為很多拓展客戶終身價值LTV，實現(xiàn)溢價和復購的增量來源。對于外貿企業(yè)，通過社媒渠道的增量引流和社交私域沉淀，不僅可以高效留存客戶信息，充分實現(xiàn)客戶價值的拓展挖掘，更能結合SCRM工具防止飛單跑單，保存企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

私域出海找傲途，更多出海社媒引流獲客/私域運營/變現(xiàn)裂變打法，歡迎私信溝通。

（編輯：江同）

（來源：傲途）

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