
之前,我們推出了《失敗的亞馬遜企業(yè),決策者在“人”的管理中最容易犯的10個錯誤......》。
今天,我們將從"財"的維度為各位亞馬遜賣家一一解析,與眾多跨境電商人交流得出的痛點,為大家避雷,讓賣家們在運營時多留心眼,避免賣家在"財"方面出現(xiàn)巨大決策失誤,避免出現(xiàn)財務(wù)危機。
當(dāng)然也歡迎各位賣家多與我們積極交流,關(guān)注我們,期待與大家的每次分享。
01
眾所周知,亞馬遜平臺是個重資產(chǎn)的項目,庫存和運營投入占比,比國內(nèi)的電商平臺要大,一旦操作不慎,資金周轉(zhuǎn)就會容易出現(xiàn)問題。
不過相對的,利潤也會可觀一些。
而賣家對"財"的關(guān)注度和理解度無非也就是利潤與成本兩方面,做生意嘛,大家為了錢,說出來不寒磣。
但賣家們有時候太注重銷量而不去探究其運營過程所產(chǎn)生的利潤與成本等本質(zhì)問題,也容易在亞馬遜這條路上翻了車。
所以就針對之前跨境電商身邊人所遇到的以及親身經(jīng)驗給大家總結(jié)歸納一下,望看到文章的賣家能從中吸取一點經(jīng)驗和教訓(xùn),避免在運營中犯同樣類似的錯誤。
"財"可以理解為資金鏈是否會斷裂的風(fēng)險問題,我們可以從7個會影響資金鏈斷裂的方面去作更細致的解讀。
1、帳號風(fēng)險問題,資金面臨被凍結(jié)或被沒收的情況;
2、產(chǎn)品積壓問題,產(chǎn)品線盲目的擴張,庫存計劃混亂,無法正確對發(fā)貨量進行正常判斷,從而導(dǎo)致虧損嚴重;
3、價格內(nèi)卷問題,同行競爭激烈,價格下滑,利潤被壓縮;
4、物流費用問題,海運空運價格的不斷飆升,利潤被進一步壓縮;
5、庫容減少問題,亞馬遜入庫政策一再加碼,賣家?guī)烊荼豢嘲?,出貨量縮減嚴重;
6、相關(guān)政策問題,限電令下,產(chǎn)能受限,導(dǎo)致供貨商交貨速度推遲,成本需求增大;
7、越來越多新賣家涌入平臺的趨勢,各站點與市場環(huán)境競爭激烈,運營成本提高等其他問題。
在這7大問題上,賣家企業(yè)又該如何盡量去少避免出現(xiàn)這些問題呢?
02
我們從這7大問題的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納很多賣家企業(yè)經(jīng)常遇到的十個坑,讓賣家從自身角度反思,進而在相應(yīng)環(huán)節(jié)上能完善其對策,讓企業(yè)能做得更好,2022年走得更長久。
1、粗放、理想化選品,未把更多預(yù)測和可能產(chǎn)生的費用計算進成本,導(dǎo)致利潤降低——經(jīng)過亞馬遜平臺的各種打擊,粗放式鋪貨模式也已慢慢在歷史的潮流中退去了,而粗放式的選品其實跟粗放式鋪貨是有點類似的,無腦式運營加搬磚式操作,出單全靠運氣,業(yè)績?nèi)刻烀枚弥?,在越來越激烈的市場環(huán)境下,弊端就會越明顯。
粗放式選品所帶來的后果就是沒有把更多預(yù)測以及后期可能產(chǎn)生的費用扣除掉,加大運營成本,從而使后期運營騎虎難下,進而利潤也隨之變得越來越低。
2、定價時過于自信未把活動折扣以及價格內(nèi)卷降價的成本計算入內(nèi),最終利潤被不斷扣除縮減——站內(nèi)的LD秒殺,BD七天秒殺以及站外折扣(40%-50%off)都影響著購買折扣,前期自信的以為不通過折扣活動就能夠出單,進而忽略了折扣成本,導(dǎo)致利潤不斷被折扣扣除。
這里還要提醒一下各位賣家,推廣的折扣碼和優(yōu)惠券是會重疊的,謹慎設(shè)置,仔細檢查,不然一旦出錯可不是利潤低的事情,而是面臨店鋪直接破產(chǎn)的問題了。
同時也不考慮BSR頭部賣家降價導(dǎo)致自身產(chǎn)品價格不得不降價的情況,或者一開始定價就以最低或更低的價格出售,最終導(dǎo)致運營后期難以漲價,利潤越來越低,從而形成虧損。
3、選品問題或者運營問題導(dǎo)致產(chǎn)品試錯成本偏高,進而血本無歸——時移世易,現(xiàn)在的亞馬遜早已不是當(dāng)初那個可以閉著眼睛撿錢的地方了,產(chǎn)品能不能成功,需要更深入的分析和判斷。
大家常說,七分靠選品,三分靠運營。選品隨著平臺的監(jiān)管要求也越來越高,賣家要從產(chǎn)品的需求量、市場容量大小、質(zhì)量、品牌侵權(quán)、供應(yīng)商的服務(wù)能力、產(chǎn)品線是否有垂直發(fā)展的可能以及差異化的可能性這些方面去做考量。
簡單憑感覺的選品只會讓店鋪運營變得難上加難。
同時對運營人員的能力也要要求到位,運營方法要上正軌,運營能力要實時跟得上(亂燒廣告的現(xiàn)象及時控制等情況);否則即使你的產(chǎn)品再好,也很難實現(xiàn)盈利。
4、過于自信對庫存計劃判斷不準確,倉儲吃掉大部分利潤——對產(chǎn)品盲目的自信,庫存計劃把控不好,首批發(fā)貨量過多,使得大量庫存積壓滯銷,進而利潤被大量的倉儲費占據(jù)。
新品運營起色之后,對季節(jié)性的備貨計劃準備不充分,后期銷量的不可控導(dǎo)致listing權(quán)重下滑影響銷量,從而利潤降低,對于補貨發(fā)貨量我們一般可用日均銷量額來評估。
5、物流時效導(dǎo)致亞馬遜入倉太慢,產(chǎn)品脫銷頻頻發(fā)生——沒有對物流時效的正確判斷,導(dǎo)致貨物被卡在路上,推遲送達,影響listing的產(chǎn)品銷售期;嚴重的甚至可能出現(xiàn)斷貨脫銷等情況,導(dǎo)致鏈接權(quán)重下滑,等貨物入倉之后,鏈接的銷量也會大受影響。
雖然今年海運空運的價格高飆,海外倉的成本也在節(jié)節(jié)增高,利潤也在逐漸被壓縮。所以要懂得結(jié)合當(dāng)前局勢,制定對應(yīng)的備貨計劃和策略,盡可能保住利潤。
6、只關(guān)注銷量且不關(guān)注利潤動向,本末倒置,虧本運營——企業(yè)或管理層績效的重點放在業(yè)績或銷量上,導(dǎo)致運營人員為了業(yè)績和銷量增大運營成本,利潤越來越低。
或沒有及時對同行競品的數(shù)據(jù)跟蹤以及價格判斷,只關(guān)注銷量排名而忽略惡意競爭帶來的價格內(nèi)卷,利潤也隨之受影響。
所以賣家們對于業(yè)績的考核不單單只放在銷量上,能不能產(chǎn)生利潤才是核心關(guān)鍵,切勿本末倒置。
7、缺乏亞馬遜財務(wù)精細化運營核算,賬目雖盈利但實際是虧本——很多賣家企業(yè)的財務(wù)都有一個通病,就是只看賬單的表面數(shù)據(jù),沒有精細化做好利潤來源或成本核算和控制,或沒有把已發(fā)貨庫存和在倉庫存積壓納入成本,從而導(dǎo)致財務(wù)表面盈利但實則虧損的情況。
應(yīng)結(jié)合亞馬遜特點制定核算手冊,系統(tǒng)滿足按產(chǎn)品、類目、站點、時間等各維度的收入、成本、毛利分析,對平臺賬單、采購合同、訂單、貨單、物流單、對賬單、發(fā)票、銀行流水等佐證收入真實性的單據(jù)要完備,各環(huán)節(jié)財務(wù)要監(jiān)控到位,避免出現(xiàn)遺漏。
8、亞馬遜預(yù)留金額比例調(diào)高或主營店鋪出現(xiàn)問題,引起企業(yè)資金鏈斷裂——店鋪表現(xiàn)不佳,或訂單量暴增,不同的情況亞馬遜預(yù)留金額的比例都會不同,自發(fā)貨與FBA也是影響亞馬遜預(yù)留金額的因素。
且今年以來,亞馬遜的嚴打政策和封號浪潮,賣家來不及做好資金鏈防范,主店鋪被封,引起資金鏈斷裂,企業(yè)運營困難的情況特別嚴重,
或因店鋪的主鏈接被下降,銷量下滑,業(yè)績也隨之下滑,導(dǎo)致資金回籠困難的情況也比比皆是。
不過這些最主要的還是要回到合規(guī)運營這條正道上,才能避免此類問題。這里我們也提倡各位賣家要合規(guī)運營,因為只有店鋪存活了才能制造更多的利潤。
9、行業(yè)行情判斷出現(xiàn)失誤,沒有做好財務(wù)核算及資金周轉(zhuǎn)規(guī)劃,資金回籠不及時——往年的行情比較可觀,導(dǎo)致許多企業(yè)對今年補貨量出現(xiàn)了錯誤判斷,從而導(dǎo)致決策失誤,引起庫存積壓嚴重,資金回籠不及時。
或?qū)Ξa(chǎn)品布局過于激進或產(chǎn)品線拉過于長、盲目擴張或猛增類目品類,產(chǎn)品過多,導(dǎo)致庫存積壓嚴重。
所以賣家們2022一定及時跟蹤市場環(huán)境,用數(shù)據(jù)說話,才能對行業(yè)作出正確的判斷。
10、亞馬遜店鋪太集中,雞蛋放在同一個籃子上,風(fēng)險把控不到位,店鋪被封,資金凍結(jié)——有些賣家喜歡把好的連接集中在某個店鋪上,但一旦碰到店鋪斷貨和店鋪凍結(jié)的問題,后悔都來不及。
從斷貨到重新補貨這個漫長的過程,不僅會影響listing的權(quán)重,還會影響排名和銷量;
對風(fēng)控把控的不到位,導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),辛辛苦苦的經(jīng)營一下子就付之東流。
所以可以采用注冊多店鋪的形式,用雞蛋不要放在同一個籃子的原理來規(guī)避風(fēng)險,減少隱患,同時保證利潤的穩(wěn)定。
03
銷量雖然是衡量資金周轉(zhuǎn)的一把尺,但明確好運營每一個環(huán)節(jié)所投入的費用也是關(guān)鍵。做好精細化管理,才能弄清楚哪些環(huán)節(jié)所產(chǎn)生或喪失的利潤。
我們做亞馬遜運營的不但要銷量更要利潤,量化好資金回報周期去運營,設(shè)定好利潤最低點的警報線和KPI考核制度,確保資金周轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。
其實也就是我們常說的精細化運營。
如今,亞馬遜精細化運營已成未來趨勢,不管是從"人"或"財"的維度上,想要在平臺更好地發(fā)展,那么就一定要著重精細化的運營。
一旦學(xué)會了精細化運營,你會發(fā)現(xiàn)亞馬遜整體操作的難度會大大降低,人員的管理也會變得得心應(yīng)手。
(來源:董海溫)
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