“三年前沒人沒錢沒資源，如今年出口近千萬美金”一個外貿(mào)SOHO人的成功突圍！

寧波市信諾膠帶有限公司總經(jīng)理雷延釗，就是從一個人SOHO開始，用幾年的時間，締造了一個由16人團隊構(gòu)成的外貿(mào)公司，并通過努力，引導著企業(yè)的正規(guī)化發(fā)展！他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其實并沒什么驚心動魄般的大起大落，有的多是起承轉(zhuǎn)合式的圓融通達。從打工人到個體老板，從家里蹲到國際站，從游擊隊到正規(guī)軍，他所走的每一步，對于有抱負的年輕人來講，都有著鮮明的借鑒意義。

1、把自己逼成老板的轉(zhuǎn)型之路

讀大學時，雷延釗選擇國貿(mào)專業(yè)，可謂是趕了一趟“時髦”在別人抱怨這個專業(yè)大坑的時候，他卻一步步腳踏實地，成就了現(xiàn)在的自己。

畢業(yè)以后，雷延釗進入了專業(yè)對口的外貿(mào)行業(yè)，好學、肯吃苦，再加上良好的英語底子，讓他在橡膠工業(yè)皮帶這一行業(yè)的出口圈內(nèi)如魚得水。其后，為更好了解產(chǎn)品，他又到臺州相關(guān)生產(chǎn)工廠，一干就是兩年。

在一個行業(yè)有了長足的積累之后，人總會有些思想上的轉(zhuǎn)變，于是他開始萌生創(chuàng)業(yè)的想法。隨著電商潮流的興起，他敏銳意識到個人發(fā)展大好契機的來臨。自2015年辦理離職之后，他就開始一個人SOHO著過日子。

但迎接雷延釗的并不是什么鮮花，而是生活的一地雞毛，兩年多時間的事業(yè)低迷期，如同一盆涼水直接淋到了他的頭上，讓他在更清晰認知自我的同時，也冷靜思考著未來的發(fā)展。

為更好借助平臺的力量，讓雷延釗在2018年正式注冊了公司，并入駐阿里巴巴國際站，專注做橡膠工業(yè)皮帶的出口，也就是在這一年，他的事業(yè)開始迎來了轉(zhuǎn)機。

在2018年5-6月份，通過參加阿里巴巴國際站的線下培訓，雷延釗開始了白天上課，晚上P圖，做視頻，制作詳情頁，同時兼顧回復客戶、跟進訂單的生活，經(jīng)常在辦公樓做到凌晨三四點才走。在精通了國際站的后臺操作之后，他又開始學習一些線上的課程。在一個人做國際站的過程中，他打開自己的每一個毛孔，吸收著別人的優(yōu)秀經(jīng)驗，并在不斷的試錯與歸納中，形成自己獨有的模式，整整一年的時間，硬生生將自己逼成了優(yōu)秀的運營、業(yè)務和老板。

國際站也沒有辜負他的努力，在不斷的投入、接洽和發(fā)貨中，也在公司規(guī)模的不斷壯大下，整個企業(yè)的產(chǎn)出出現(xiàn)了倍增的趨勢，從100萬美金，到200萬、500萬、800萬美金不斷增長。

從2018年開始，信諾膠帶在阿里巴巴國際站的銷售額，就以逐年翻番的形勢快速增長，連疫情的爆發(fā)，也沒能阻止他前進的步伐！如今，信諾膠帶已經(jīng)從一個人的單獨SOHO，轉(zhuǎn)向了多人團戰(zhàn)，組織架構(gòu)也從原先的散兵游勇，開始向正規(guī)兵團轉(zhuǎn)型。

2、有些坎，你得學會扶著別人過

從草叢游走到集火出擊，信諾膠帶的企業(yè)性質(zhì)發(fā)生了徹底改變。

管理經(jīng)驗的欠缺，一度讓雷延釗焦頭爛額，直到現(xiàn)在回想起來，組建團隊的那兩年仍是他工作經(jīng)歷中最困難的坎。

一個人干事業(yè)的時候，怎么粗放都無所謂。一群人集中力量辦大事，缺少了精細的制度管理，很容易就亂了套，這是雷總的最直觀感受。

隨著隊伍的不斷壯大，雷延釗開始分派出手中的業(yè)務，將重心轉(zhuǎn)向團隊管理。從新人的培訓開始，制定出一系列的計劃，手把手教員工開發(fā)客戶、詢盤、跟進以及成交等各個方面，大量精力和時間的付出，逐步讓整個隊伍進入正規(guī)。雷總說道：“那段時間，比我一個人單干的時候還累。”

為更好地管理團隊，雷延釗開始全面學習阿里巴巴在管理方面的各種制度。從詢盤開始，每當阿里巴巴有新東西推出，信諾膠帶就會加以跟進，在學習他們的方法的同時，也學習工作的思維和態(tài)度。

規(guī)則的不斷改變，引導著信諾膠帶的不斷轉(zhuǎn)變。但阿里巴巴的國際化管理方法，始終是雷延釗心儀的所向。“我會不斷地向阿里巴巴的客戶經(jīng)理以及主管學習，不僅學習他們的做事方法和風格，包括他們的一些想法、思維和話術(shù)都會去學。我會將這些東西都帶入到信諾膠帶的管理中去?！痹诶籽俞摽磥恚?/span>“只要能對公司事業(yè)起到正作用的方法，那都是好方法。有些坎，能扶著別人過當然最好。”

3、學會借力，才能毫不費力

正是在向阿里學習管理的過程中，經(jīng)項目經(jīng)理介紹，雷延釗開始接觸到OKKI CRM（小滿CRM）。而隨著OKKICRM的介入，一些困擾已久的事務難題開始得到化解，管理上也實現(xiàn)了一種跨越。

比如業(yè)務員撞單的問題。信諾膠帶一共有4個外貿(mào)平臺獲取客戶，其中有3個平臺的客戶經(jīng)常會重復，這是因為之前用Excel記錄客戶資料，業(yè)務員經(jīng)常撞單。用OKKI CRM來建檔和管理客戶資料后，當業(yè)務員錄入資料時，一旦有重復，系統(tǒng)會提示，并且禁止重復錄入，大大避免了撞單的問題。對多平臺多業(yè)務員的外貿(mào)企業(yè)，使用CRM來管理非常有必要。

在業(yè)務員日常工作的安排上，OKKI CRM幫助大家變得更加有條不紊。信諾膠帶使用的外貿(mào)推廣平臺較多，線索一直都比較碎片化，業(yè)務員一忙起來，經(jīng)常忘記跟進客戶。

現(xiàn)在，通過OKKI CRM的日程功能，業(yè)務員在收到線索并建檔后，就可以在這個客戶的界面直接標記下一次跟進的時間，到點系統(tǒng)會通過日程功能提醒業(yè)務員。業(yè)務員給每一個客戶設置的跟進日程事項都會匯總到首頁的日程視圖表，業(yè)務員每天一打開OKKI CRM就能看到自己要跟進哪幾個客戶，再也不會遺漏。

結(jié)合OKKI CRM，信諾膠帶還對公海進行了一套有效的開發(fā)機制。之前，業(yè)務員每天光跟進手頭上的意向客戶都已經(jīng)忙不過來，沒有時間系統(tǒng)規(guī)律地開發(fā)公?？蛻?。強烈意識到公海價值的雷總，覺得這樣下去不行。

引入OKKI CRM后，他不僅設置“業(yè)務員15天不聯(lián)系的客戶就自動調(diào)入公?！?/span>的規(guī)則，還特地配置了一個業(yè)務員專門開發(fā)公?？蛻??！伴_發(fā)公?？蛻艉烷_發(fā)普通客戶，方法是不一樣的，集中一個人去做，他會更專注，效果也會更好?！?/span>

同時，OKKI CRM的應用也無形中起到了幫助信諾膠帶進行人才儲備的作用，通過對業(yè)務員詢盤成交量的查詢、以及業(yè)務員本身接洽客戶的結(jié)果等多方面清晰、有效的記錄及數(shù)據(jù)，雷總和其管理層可以很輕松判斷業(yè)務員的優(yōu)秀程度，對公司人員的管理也更加到位。

當然不止這些，接下來的時間，信諾膠帶將繼續(xù)在OKKI CRM的支持下，進行精細化管理的推進，在基本盤做大的同時，人員要繼續(xù)擴大，產(chǎn)品要向橡膠類、傳送類拓品，組織框架和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也都有持續(xù)發(fā)展壯大的規(guī)劃。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破行業(yè)固有思維，信諾膠通過業(yè)績的快速增長，新客戶的不斷開發(fā)，實現(xiàn)了對行業(yè)看法的顛覆，“新的東西需要年輕人來做?！?/span>雷總說道：“善于破圈，才能實現(xiàn)業(yè)務上的彎道超車；不斷精進，才能成就事業(yè)上的正道直行！”

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（編輯：江同）

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