Facebook封戶潮怎么破?

圖片來源：www.facebook.com

主頁被封了，BM被封了，個(gè)人號(hào)被封了，還是廣告賬戶又被封了？ 因?yàn)镕acebook錯(cuò)綜復(fù)雜的資產(chǎn)關(guān)系，其中有一項(xiàng)被封都會(huì)影響廣告的正常投放，這讓眾多賣家頭疼不已，今天就從以下幾個(gè)點(diǎn)幫助大家避免封戶問題。

1．主頁問題：

1）主頁的信息一定要完整，包括簡介，聯(lián)系方式及地點(diǎn)，公司名稱完整；

2）主頁頭像和banner 背景圖，要和投放的網(wǎng)站有相關(guān)聯(lián)度；

3）每日發(fā)帖2 個(gè)，要與投放網(wǎng)站所推廣的網(wǎng)站內(nèi)容保持高度一致。千萬不要發(fā)與網(wǎng)站產(chǎn)品

無關(guān)的帖子，或者竊取別人的素材；

4）若有粉絲留言，一定要回復(fù)，進(jìn)行良性互動(dòng)；

5）有多個(gè)主頁的情況下，主頁頭像背景不能完全一致，需要進(jìn)行改變；

6）提交申請(qǐng)的7 日內(nèi)需要多發(fā)帖子；

2．推廣網(wǎng)站問題：

1）follow us 跳轉(zhuǎn)按鈕一定確保可以跳轉(zhuǎn)，一個(gè)跳轉(zhuǎn)不過去，就會(huì)駁回；

2）推廣網(wǎng)站需要要求網(wǎng)站信息完善，重點(diǎn)在于網(wǎng)站的服務(wù)條款、聯(lián)系我們，關(guān)于我們&退

換貨政策、隱私條款等信息。一定要注意服務(wù)條款內(nèi)的公司名稱要與網(wǎng)站名稱相符；

3 ） 網(wǎng)站的產(chǎn)品功能不要夸大產(chǎn)品功能， 不要上違規(guī)產(chǎn)品； 具體FB 政策：

https://www.facebook.com/policies/ads/

4）網(wǎng)站折扣不要太大，在合理范圍之類，折扣過大，會(huì)被判定為惡意競爭；

5）網(wǎng)站域名后綴，不要使用.shop .store 等非常用域名后綴，請(qǐng)使用.com .net .tech .top 等等。

3．主體問題

1）客戶如有更新了最新的營業(yè)執(zhí)照，在國家信用系統(tǒng)內(nèi)會(huì)有備案，如果提供的不是最新的版本，開戶會(huì)被拒。

2）開戶主體違反了太多廣告政策，無法申請(qǐng)新的廣告帳戶。之前使用過該主體開戶，但是之前開的賬戶大多因?yàn)檫`規(guī)被封戶了，導(dǎo)致該主體被拉入黑名單。故不能再使用該主體，需要更換新的主體來開戶。

請(qǐng)告知某某公司與某某公司的關(guān)系，并附上證明文件截圖

3）網(wǎng)站之前用其他主體提交過，F(xiàn)B 已經(jīng)備案，故再次提交需要提供之前提交開戶時(shí)的主體。

或者如果更換新的主體，需要證明新的主體與之前主體之間的關(guān)系。提供一份證明文件，蓋

上2 家公司公章即可。網(wǎng)站上出現(xiàn)與所提供主體無關(guān)的公司名稱或者地址，比較多的是海外倉信息。在開戶審核期間請(qǐng)將這些信息先行刪除。待賬戶開下來之后，再行加上。

4．規(guī)避系統(tǒng)政策

目前主頁規(guī)避系統(tǒng)導(dǎo)致主頁禁投的廣告主日漸增加，造成賬戶無法繼續(xù)使用，經(jīng)過我們和

FB 的溝通，F(xiàn)B 內(nèi)部給予如下解釋：

FB 將現(xiàn)“廣告主曾違反我們的政策而被采取強(qiáng)制措施后，嘗試創(chuàng)建新的主頁”的規(guī)避行為

認(rèn)定為規(guī)避系統(tǒng)，以下是主頁的具體表現(xiàn)形式：

1）一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站，只能對(duì)應(yīng)一個(gè)主頁，除非投放的品牌類目和地區(qū)不同，才可以

存在2 個(gè)及2 個(gè)以上的不同主頁；如果一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站，有2 個(gè)及以上的主頁，且投放的類目和地區(qū)都是一樣的，在FB 看來就是規(guī)避系統(tǒng)；

2）假如一個(gè)廣告主一個(gè)網(wǎng)站有3 個(gè)主頁，其中一個(gè)主頁被FB 禁止投放廣告之后，這個(gè)廣告主名下其他2 個(gè)主頁投廣告，也都會(huì)被判定為規(guī)避系統(tǒng)。

所以在目前FB 的政策下，我們給到廣告主的建議是：

1）一個(gè)廣告主一個(gè)網(wǎng)站只對(duì)應(yīng)一個(gè)主頁進(jìn)行投放，如因品牌和地區(qū)不同有多主頁需求，需

要主頁運(yùn)營內(nèi)容都不一致。

2）檢查廣告主歷史違規(guī)主頁，及時(shí)完善后申訴，而不是申請(qǐng)新主頁。

3）加強(qiáng)主頁運(yùn)營，提高主頁評(píng)分。

5．其他政策

1）域名級(jí)別上廣告推廣主體一致性

要求客戶在創(chuàng)建廣告賬戶時(shí)，提供準(zhǔn)確且完整的待推廣網(wǎng)站域名信息。煩請(qǐng)告知所有廣告主在提交開戶時(shí)，提供準(zhǔn)確且完整的待推廣網(wǎng)站域名信息以供審核。當(dāng)廣告賬戶創(chuàng)建請(qǐng)求成功通過Facebook 審核時(shí),此賬戶僅可推廣在其開戶時(shí)提交的推廣網(wǎng)站。若客戶需要增加新的推廣網(wǎng)站，則需另請(qǐng)求申請(qǐng)一個(gè)新的廣告賬戶。此次新的項(xiàng)目執(zhí)行將不會(huì)影響任何現(xiàn)有的廣告賬戶。請(qǐng)確?？蛻舫浞肿袷貜V告政策( https://www.facebook.com/policies/ads/), 以減少違規(guī)情況的發(fā)生。

2）粉絲頁顧客評(píng)分–影響開戶和投放的使用

開戶的新政策：

如果客戶曾經(jīng)推廣的其中一個(gè)粉絲頁的顧客評(píng)分<=1，客戶的所有廣告賬戶申請(qǐng)將不會(huì)被批

準(zhǔn)，此客戶今后將無法在Facebook 開戶

a）粉絲頁顧客評(píng)分<3，廣告主會(huì)在BM/Ads Manager 收到通知建議他們?nèi)ジ纳祁櫩偷姆答?/p>

b）粉絲頁顧客評(píng)分1.51 – 2, 廣告投放有不同程度的減投懲罰（跟現(xiàn)在的政策完全一樣，沒有改變）

c）粉絲頁顧客評(píng)分1.1 – 1.5, 立馬進(jìn)入人工審核，如果被通過，粉絲頁的減投懲罰依然存在。如果沒有被通過，永久停止投放

d）粉絲頁顧客評(píng)分0.5 – 1, 立馬停止廣告投放45 天, 并進(jìn)入人工審核。如果沒有被通過，永久停止投放。如果被通過，45 天后廣告投放會(huì)回復(fù)，但減投懲罰依然存在。

e）粉絲頁顧客評(píng)分<0.5, 永久停止廣告投放。

主頁評(píng)分查詢：

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/

另附上Facebook申訴通道鏈接：

廣告被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

廣告賬號(hào)被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

頁面被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

個(gè)人賬號(hào)被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

取消每日消耗限制：https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

BM被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

對(duì)于政策這一塊其實(shí)Facebook和Google都有很多相同的地方，建議大家可以同時(shí)遵守Facebook和Google的政策要求，這樣可以最大限度的保證廣告賬戶以及品牌資產(chǎn)的安全性。關(guān)于Google相關(guān)政策，大家可以參閱上一篇文章：谷歌廣告賬戶又又又封了

（來源：小戴出海）

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