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成立60年,這個平臺是如何成為當(dāng)?shù)刭徫锸走x?

它是如何成為歐洲增長較快的平臺?以及法國較有名氣的零售商之一?

成立60年,這個平臺是如何成為當(dāng)?shù)刭徫锸走x?

图片来源:圖蟲創(chuàng)意

六十年前,F(xiàn)nac 和 Darty 誕生了,而現(xiàn)在這兩個品牌已成為一個整體,深受法國人喜愛。他們在國際舞臺上也有著穩(wěn)固的地位,他們以強(qiáng)大的創(chuàng)新理念建立了自己的聲譽(yù)。他們有什么共同點?他們團(tuán)隊的專業(yè)知識和技能、他們提供的服務(wù)質(zhì)量、他們對創(chuàng)新的不斷追求以及他們?nèi)缿?zhàn)略的成功實施。

FNAC

FNAC,娛樂休閑產(chǎn)品和消費(fèi)電子產(chǎn)品的零售商

作為市場的領(lǐng)頭羊,Fnac 是法國文化產(chǎn)品和消費(fèi)電子產(chǎn)品的標(biāo)桿。憑借其銷售人員的專業(yè)知識、對供應(yīng)商的獨立立場以及對文化多樣性的承諾,F(xiàn)nac 自 1954 年以來與其客戶建立了特殊的關(guān)系。其的理念和非凡的歷史使 Fnac 成為與眾不同的零售商。它的商店不僅僅是銷售商品的地方——它們是發(fā)現(xiàn)、分享經(jīng)驗和相遇的中心,每年舉辦 1,000 多場免費(fèi)文化活動。

其銷售人員本身也很突出:作為公認(rèn)且充滿激情的專家,他們提供公正的建議并發(fā)揮引領(lǐng)潮流的作用。他們可以依靠Fnac 技術(shù)實驗室測試 。在公司創(chuàng)始人的倡議下創(chuàng)建的這個測試平臺是同類中的一個真正的高科技世界機(jī)構(gòu),在技術(shù)產(chǎn)品測試方面擁有 40 多年的經(jīng)驗,其專業(yè)知識與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄏ嘟Y(jié)合,得到各大品牌的認(rèn)可。

Fnac還有什么特別之處嗎?它的六百萬左右的成員。這個的社區(qū)展示了品牌與其客戶之間的特殊紐帶。折扣、文化活動邀請函和特別雜志只是會員享有的部分福利。并且因為他們單獨產(chǎn)生了一半以上的收入,這個忠實的客戶群是一個主要的競爭優(yōu)勢。

Fnac 是開創(chuàng)性的潮流引領(lǐng)者,為客戶提供未來產(chǎn)品。這種創(chuàng)新文化植根于其價值觀,并體現(xiàn)在各個層面。將其產(chǎn)品擴(kuò)展到創(chuàng)新和精心設(shè)計的小家電、游戲和玩具、文具,甚至連接設(shè)備和解鎖電話,建立新服務(wù),開發(fā)新的商店業(yè)態(tài)——Fnac 不斷質(zhì)疑其商業(yè)模式,以便它能夠繼續(xù)提供更好地響應(yīng)客戶的需求。

成立60年,這個平臺是如何成為當(dāng)?shù)刭徫锸走x?

(圖片來源:Fnac)

最后,F(xiàn)nac 還是法國演出 、體育賽事和主題公園票務(wù) 市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在國際上,它活躍于西班牙、葡萄牙、比利時和瑞士,擁有穩(wěn)固的地位。

成立60年,這個平臺是如何成為當(dāng)?shù)刭徫锸走x?

(圖片來源:Fnac)

專注于 600 萬 FNAC 成員

自 1954 年 Fnac 首次開業(yè)以來,通過特別折扣和福利為其會員提供文化和技術(shù)的特權(quán)訪問權(quán)一直是 Fnac 概念的核心原則。 除了大多數(shù)產(chǎn)品的折扣外,F(xiàn)nac 持卡人還可以全年獲得優(yōu)惠,私人銷售晚會、邀請預(yù)覽等。這些全年在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的文化和銷售活動為 Fnac 會員社區(qū)(一群認(rèn)同該品牌傳統(tǒng)和專業(yè)知識的愛好者)的活力做出了貢獻(xiàn)。Fnac+ 卡于 2016 年 10 月推出,作為對經(jīng)典會員計劃的補(bǔ)充,除了可以免費(fèi)無限制使用所有 Fnac 送貨服務(wù)和商店優(yōu)先結(jié)賬外,還提供所有會員福利。

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(來源:跨境快車道)

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