跨境出海的這三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，你們仔細(xì)思考過(guò)嗎？

今天在《內(nèi)容助力品牌出海新模型》圓桌會(huì)議上做了一個(gè)分享，其中主持人提到了三個(gè)問(wèn)題，小波兒覺(jué)得這也是大家在跨境出海過(guò)程中比較經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題或者想不通的難題，就簡(jiǎn)單跟大家分享一下自己在會(huì)議上的觀點(diǎn)。

1. 從0-1建立海外渠道的話，做對(duì)什么才是關(guān)鍵？

打造品牌，建立海外渠道目的是什么？

引流，讓更多的消費(fèi)者知道我們的產(chǎn)品并引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品

那么問(wèn)題來(lái)了，從獲取流量、建立品牌認(rèn)知、到考慮購(gòu)買(mǎi)、發(fā)生購(gòu)買(mǎi)，并讓消費(fèi)者成為我們品牌的忠實(shí)粉絲，在這整個(gè)過(guò)程中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是什么呢？

是產(chǎn)品！首先我們必須要有能夠滿足消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品，才能以此為基礎(chǔ)去建立海外品牌，拓展海外渠道。

我們仔細(xì)想一下，跨境電商發(fā)展那么多年，為什么很少聽(tīng)到有主做鋪貨的賣(mài)家成長(zhǎng)為有影響力的品牌，因?yàn)殇佖浌镜哪康木椭皇菫榱速u(mài)貨，并沒(méi)有考慮過(guò)品牌化和培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度。

如果說(shuō)我們目前正準(zhǔn)備去建立品牌，或者已經(jīng)在打造品牌的路上了，我們對(duì)產(chǎn)品的要求不能只限于質(zhì)量要過(guò)關(guān)，而是要在保證質(zhì)量過(guò)關(guān)的基礎(chǔ)上，去提升產(chǎn)品所滿足的消費(fèi)者需求層級(jí)。

產(chǎn)品所滿足的需求層級(jí)越高，意味著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)，消費(fèi)者的人群越優(yōu)質(zhì)，消費(fèi)者的人群畫(huà)像特征也越明顯，進(jìn)行渠道推廣時(shí)的受眾定向成本也會(huì)越低，越容易完成品牌化。

可見(jiàn)，從0到1品牌出海，首先要考慮的應(yīng)該是產(chǎn)品。在有了具有明確特征的產(chǎn)品后，就很容易進(jìn)行目標(biāo)客戶的定向，找到目標(biāo)客戶群體了。接下來(lái)才會(huì)開(kāi)始考慮推廣的渠道問(wèn)題。如果說(shuō)不考慮受眾，直接盲目去進(jìn)行推廣，很容易出現(xiàn)這種情況：Pinterest平臺(tái)的用戶主要是時(shí)尚的office lady，你的產(chǎn)品適合酷愛(ài)黑科技的極客，如果盲目在Pinterest上進(jìn)行推廣，只會(huì)事倍功半。

最后我們?cè)賮?lái)想一個(gè)問(wèn)題，為什么那么多中小企業(yè)甚至是知名大品牌進(jìn)行品牌出海，都會(huì)優(yōu)選在亞馬遜、沃爾瑪?shù)鹊谌狡脚_(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷呢？

因?yàn)榈谌劫?gòu)物平臺(tái)本身就自帶流量??！在三方平臺(tái)上投放廣告，由于平臺(tái)上的人群都是帶有明確購(gòu)買(mǎi)目的的，因此推廣花費(fèi)相對(duì)于自建渠道來(lái)說(shuō)會(huì)低一些。再配合平臺(tái)的一些品牌營(yíng)銷工具，對(duì)我們品牌推廣會(huì)有比較大的幫助。

當(dāng)然，自建站的優(yōu)勢(shì)也很突出，我們可以直接觸達(dá)到我們的客戶，快速建立私域流量。

總之，營(yíng)銷渠道千千萬(wàn)，條條大路通羅馬，就看我們?cè)趺醋邥?huì)快一些了。

2. 給亞馬遜起步賣(mài)家選品幾點(diǎn)建議

相信有一句話無(wú)論是剛起步的賣(mài)家還是老賣(mài)家在各個(gè)平臺(tái)、公眾號(hào)、線下活動(dòng)等等地方都要聽(tīng)到爛了，“七分選品，三分運(yùn)營(yíng)”。

無(wú)論這句話有多么老生常談，只要提到選品，我們?nèi)允菚?huì)再次強(qiáng)調(diào)。

現(xiàn)在絕大部分賣(mài)家選品的方法應(yīng)該都是所謂的數(shù)據(jù)化選品法吧。我們今天不談如何去進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品，而是一起來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)所有人都用同一個(gè)方法選品時(shí)，要如何從這些競(jìng)品中脫穎而出呢？

a:嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品堅(jiān)決不能上。即使運(yùn)氣好，上了一款有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品并且爆單了，這個(gè)產(chǎn)品也不會(huì)長(zhǎng)久的，到時(shí)候積壓的庫(kù)存一定會(huì)成為你的大難題。

b:產(chǎn)品若與競(jìng)品比起來(lái)沒(méi)有任何相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有任何差異化的點(diǎn)，也pass掉吧。

另外，進(jìn)行產(chǎn)品差異化，絕不能自行創(chuàng)造偽需求、絕不能主觀臆想消費(fèi)者的喜好、絕不能為了差異化而強(qiáng)行進(jìn)行冗余的差異化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的差異化同樣要能滿足消費(fèi)者最迫切的需求才行。

c:堅(jiān)持做有自己品牌特色的產(chǎn)品，絕對(duì)不能碰侵權(quán)產(chǎn)品，否則店鋪被封，資金被凍結(jié)，多年來(lái)的努力直接打了水漂，那多可惜?。?/p>

3. 亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)必須注意的幾點(diǎn)建議、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

自從平臺(tái)開(kāi)始嚴(yán)厲打擊刷單行為后，衡量一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的水平的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是他有多少刷單資源了，而是這個(gè)運(yùn)營(yíng)是否有能力進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

做亞馬遜要真正做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有幾個(gè)準(zhǔn)備工作是必須要做的：

a. 充分了解產(chǎn)品的基本情況，明晰產(chǎn)品自身的優(yōu)劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)和威脅，為運(yùn)營(yíng)的策略指明方向。

b. 充分了解當(dāng)前市場(chǎng)上的主要競(jìng)品的情況，并將競(jìng)品進(jìn)行歸類，調(diào)研清楚與我們的產(chǎn)品相比，哪些是具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)品、哪些是存在相對(duì)劣勢(shì)的競(jìng)品、哪些是與我們高度相似的競(jìng)品、哪些是具有替代品和互補(bǔ)品性質(zhì)的關(guān)聯(lián)商品，針對(duì)不同分類的競(jìng)品，我們的推廣策略也會(huì)有不同。

c. 進(jìn)行足夠充分的關(guān)鍵詞調(diào)研，并將關(guān)鍵詞進(jìn)行分級(jí)，哪些是主打的核心熱詞，哪些是中等流量的副詞，哪些是長(zhǎng)尾小詞。不同層級(jí)的關(guān)鍵詞也要采用不同的投放和推廣方式。

d:了解清楚目標(biāo)客戶的定位。明確了目標(biāo)客戶人群后，不僅能提高我們站外推廣方向的準(zhǔn)確度，還能為我們投放展示型推廣受眾定向廣告提供受眾數(shù)據(jù)。

在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有幾個(gè)數(shù)據(jù)也是需要我們每天關(guān)注的：

a:產(chǎn)品的自然出單占比，我們必須清楚在不受我們營(yíng)銷手段的影響下，產(chǎn)品的自然表現(xiàn)如何，才好決定下一步的運(yùn)營(yíng)打法。

b:產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率，這兩個(gè)數(shù)據(jù)是平臺(tái)的算法同樣也重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)，若這兩個(gè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳，我們需要及時(shí)作出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作來(lái)進(jìn)行處理。

c:產(chǎn)品的評(píng)級(jí)、顧客的滿意率和復(fù)購(gòu)率。這個(gè)是客戶對(duì)我們產(chǎn)品的反饋?zhàn)钪苯拥谋憩F(xiàn)數(shù)據(jù)。若顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們需要及時(shí)跟進(jìn)，并反饋給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如有必要，即使對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。

以上是我對(duì)亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的幾點(diǎn)建議。

好了，今天要跟大家分享的內(nèi)容就到這里，如果大家有任何問(wèn)題都可以一起交流的哦~

（來(lái)源：跨境小波兒）

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