Facebook發(fā)帖技巧，如何讓貼文互動(dòng)率更高？

“自以為是”和“自嗨“是溝通過程中的最大問題

“不要你以為，我要我以為” ，這是當(dāng)和身邊的年輕同事溝通的時(shí)候， 這些90后們常常掛在嘴邊的一句話。

意思就是你說你不要把你的想法強(qiáng)加給我，我自己有自己的想法和判斷。

每個(gè)人在溝通的時(shí)候都曾犯過“自以為是” 亦或“自嗨” 的毛病?？偸侵笨释炎约旱南敕ㄏ缺磉_(dá)出來，希望獲得別人的關(guān)注，但是什么時(shí)候該侃侃而談，什么時(shí)候保持靜靜傾聽， 是需要“情商”的。也就是要看人下菜碟，了解他的身份和心理， 該彰顯銳氣的時(shí)候彰顯，該收斂內(nèi)涵的時(shí)候內(nèi)涵 。情商高的人能夠在溝通中審時(shí)度勢，讓對方感覺到被尊重，被重視。要想自己舒服，先讓別人舒服。

中國人自古在如何高情商”做人“上其實(shí)有一套。但來到Facebook上推廣自己的品牌做內(nèi)容營銷時(shí)，卻顯然情商不在線?，F(xiàn)在的Facebook品牌主頁儼然已經(jīng)變成了各大中國品牌自嗨場。仿佛是一個(gè)人在獨(dú)舞，而圍觀的人保持冷眼旁觀。

下面這個(gè)是國內(nèi)知名耳機(jī)品牌1More最近在其Facebook全球主頁發(fā)布的關(guān)于母親節(jié)的一篇post. 帖子中內(nèi)容的邏輯簡單講就是: 你的媽媽缺一個(gè)耳機(jī)--我們的耳機(jī)音質(zhì)好--來買吧，有折扣。上過學(xué)的都看的出來這個(gè)邏輯過于簡單粗暴了。這就是典型的“自以為是”式的溝通方式。沒有說服力，生硬甚至造成反感。帖子只有少少的6個(gè)點(diǎn)贊， 1more的主頁有超過20萬粉絲關(guān)注， 這樣的互動(dòng)率足以說明觸達(dá)的用戶對該篇文章內(nèi)容并不感興趣。是一次失敗的內(nèi)容營銷。 

而同樣是為母親節(jié)發(fā)布的帖子，1More臺(tái)灣主頁發(fā)布的內(nèi)容雖然最終觸及人數(shù)只有1500多人卻有900多個(gè)互動(dòng)。

為什么互動(dòng)率如此高？  差別源自在內(nèi)容的思維上， 在做內(nèi)容營銷時(shí)， 思維的重要性遠(yuǎn)大于內(nèi)容的形式?？梢钥吹较旅娼貓D中的內(nèi)容思維是這樣的：母親節(jié)到了--是孩子們表達(dá)愛的時(shí)候了--1More臺(tái)灣準(zhǔn)備了給媽媽的母親節(jié)禮物--條件是點(diǎn)贊，分享，留言對媽媽想說的話。

可以明顯看出1More臺(tái)灣發(fā)布的帖子在思維上勝于1More global 發(fā)布的內(nèi)容。它找到了增加互動(dòng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

UGC （user generated content)

讓用戶發(fā)聲，比品牌自己發(fā)聲更重要.   品牌自己怎么老王賣瓜自賣自夸，用戶都不會(huì)特別在意。真正到?jīng)Q定是否購買的時(shí)候，他們會(huì)去看大眾用戶的真實(shí)客觀評價(jià)。比如1More臺(tái)灣鼓勵(lì)用戶留言，說出對媽媽的愛，大批用戶富有情感的真實(shí)留言，不僅增加了帖子的人氣，這樣的真實(shí)留言，也會(huì)觸動(dòng)其他更多人留言互動(dòng)。

UGC可以用于廣告。通過研究大量廣告數(shù)據(jù)顯示， 帶有用戶互動(dòng)的廣告發(fā)文要比沒有的ROI （投入產(chǎn)出比）高出很多，點(diǎn)擊率高出3倍，CPC點(diǎn)擊成本低一半，轉(zhuǎn)化成本低一半。如下面的截圖中，圖片右側(cè)可見用戶真實(shí)評價(jià)，以及點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)，這樣會(huì)大大加強(qiáng)用戶的興趣從而點(diǎn)擊廣告，降低廣告成本。

那如何鼓勵(lì)用戶留下評價(jià)呢？比較有效的有兩種方式。1. 通過contests 或者giveaway ：就和上面1More臺(tái)灣的做法一樣的方式  2.CPE廣告：在Facebook廣告中選擇廣告目標(biāo)-增加互動(dòng)， 通過有趣創(chuàng)新的廣告素材吸引用戶留評。這里面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)非常有效的方式就是Facebook 的messanger 。

內(nèi)容營銷4步曲   找到產(chǎn)品可以給用戶帶來的benefit， 并盡量用趣味刺激或生活化人性化的方式表達(dá)出來  

一味的生硬推廣只能讓用戶敬而遠(yuǎn)之。這就像是我們身邊做微商的那些朋友同事， 每每看到他們微信朋友圈全是各種產(chǎn)品推廣信息， 對這樣的朋友圈我?guī)缀醵际且粍澏^， 甚至屏閉。好的推廣一定是去“拉” 而不是“推” 。GoPro是Facebook上互動(dòng)率最高的品牌，有1000多萬關(guān)注粉絲。沒去看過他們主頁的人，一定是想他們的主頁上全是 各種介紹運(yùn)動(dòng)相機(jī)的圖片視頻，就像其他品牌做得一樣。事實(shí)卻恰恰相反，Gopro極其聰明的選擇另外一種內(nèi)容營銷策略。

只發(fā)布非常有趣味讓人興奮的生活化場景內(nèi)容，而這些都是用Gopro相機(jī)拍出來的。每一個(gè)瀏覽過Gopro主頁的人都會(huì)很快置身其中。 用戶關(guān)注產(chǎn)品的性能是因?yàn)樗麄兿胫喇a(chǎn)品可以給他們帶來什么樂趣， 而不是產(chǎn)品本身。

這就有點(diǎn)像教訓(xùn)小孩子要考高分，考大學(xué)-這樣講對孩子是沒有太大影響的，冰冷冷的分?jǐn)?shù)帶來的壓力不會(huì)讓孩子有興趣。描述給孩子考上大學(xué)后可能帶來的更加美好的生活，樹立理想才會(huì)讓他們更有動(dòng)力去憧憬。

每一個(gè)行業(yè)的品牌都可以通過我的內(nèi)容營銷4步曲找到自己的內(nèi)容營銷策略。 這4步曲就是：

品牌的產(chǎn)品---品牌的產(chǎn)品給用戶帶來的benefit  ---關(guān)聯(lián)趣味 刺激 人文的內(nèi)容場景  ---升華到代表一種情感的價(jià)值觀

相機(jī)行業(yè) ：如Gopro運(yùn)動(dòng)相機(jī)---能在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)態(tài)中拍攝出高清畫質(zhì)---刺激的戶外極限和運(yùn)動(dòng)場景---生活冒險(xiǎn) 運(yùn)動(dòng)陽光向上價(jià)值觀。

做耳機(jī)的：如1More耳機(jī)---能在跑步，降噪等多場景下享受最強(qiáng)音質(zhì)---多場景下享受音樂場景 ---潮流佩飾，引領(lǐng)時(shí)尚。（耳機(jī)的音質(zhì)等特性比較難通過內(nèi)容直觀表現(xiàn)出來）

做功能飲料的：如紅牛特飲---功能性飲料，補(bǔ)充能量用---戶外，極限運(yùn)動(dòng)場景---不停的挑戰(zhàn)自我

做衣服的：如 Levi's  ---牛仔裝 T恤---各種樣式的模特穿衣場景---女權(quán)  反歧視

做家居的：如 宜家---家居家具--居家裝飾啟發(fā)靈感--- 更好的每一天

做手機(jī)的：如小米---手機(jī)---記錄點(diǎn)滴生活---親民

做化妝品的：如ITcosmetics ---美妝化妝品---彩妝后的靚麗效果---環(huán)保健康

這四步曲對應(yīng)3類內(nèi)容：

內(nèi)容類型 

互動(dòng)指數(shù)

品牌類內(nèi)容（對應(yīng)4步曲中的第3步，場景類內(nèi)容，）

6

信息類內(nèi)容（產(chǎn)品信息，評價(jià)，媒體推薦）

4

促銷類內(nèi)容（節(jié)日促銷，新品推廣，用戶積分）

8

為什么一定要提高貼文的互動(dòng)率？

互動(dòng)率高的帖子 在廣告中的作用

Facebook的算法在2018年發(fā)生過一次重大的變革。簡言之就是帖子的自然觸及人數(shù)越來越少了。

一個(gè)擁有20萬粉絲的主頁， 日常發(fā)布的帖子觸及人數(shù)可能都不足2萬。Facebook自然流量已死。現(xiàn)在都是付費(fèi)流量的天下。平臺(tái)會(huì)對有更好互動(dòng)的帖子給予更多的相關(guān)性分?jǐn)?shù)， 意味著花更少的錢boost,能夠獲得更多的reach.

無論是對于粉絲寥寥無幾的新品牌，急需通過廣告快速增粉，還是已經(jīng)擁有幾萬以上粉絲的發(fā)展中品牌，都需要通過付費(fèi)廣告推廣貼文，達(dá)到更多的觸及用戶， 互動(dòng)率更高的貼文可以讓推廣成本有效控制，事半功倍。

總結(jié)：

中國的品牌出海如何通過內(nèi)容營銷搶奪海外用戶的注意力。作為消費(fèi)者每天要看到幾百個(gè)廣告展示，他們思考的是如何跳過廣告，為了突破，品牌必須要重視原生態(tài)內(nèi)容。今天猴神大叔為大家提供的內(nèi)容營銷4步曲可以應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，品牌故事結(jié)合產(chǎn)品信息讓品牌做到品銷合一。另外提醒公司不要只看重短期的利益。短期指標(biāo)+長期措施。短期指標(biāo)引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)， 比如創(chuàng)意。長期措施為戰(zhàn)略指明方向和預(yù)算。

（來源：講品牌的猴神大叔）

（來源：講品牌的猴神大叔）

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