
近日,PayPal在南非推出了Refunded Return服務(wù),消費(fèi)者可以免費(fèi)退回購(gòu)買(mǎi)的商品,并且除了南非,PayPal還將在33個(gè)國(guó)家推出這項(xiàng)服務(wù)。
雨果網(wǎng)從外媒“Techcentral”近日的報(bào)道中了解到,據(jù)PayPal的一項(xiàng)調(diào)查表明,南非人把免費(fèi)退貨看作是一個(gè)重要的附加價(jià)值,而且還是他們決定是否要網(wǎng)購(gòu)一件產(chǎn)品的重要條件?!?1%的南非互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將上網(wǎng)購(gòu)物,而且如果可以免費(fèi)退貨,消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)購(gòu)更多的產(chǎn)品?!?
據(jù)了解,消費(fèi)者通過(guò)PayPal購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),不論因什么原因退貨,都可以獲得退貨運(yùn)費(fèi),每年可免費(fèi)退貨4次,每次退貨費(fèi)用最多可達(dá)400蘭特,用戶(hù)需要保留退貨收據(jù)。
PayPal方面表示:“退貨成本是影響網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)重要因素,對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)甚至更加重要,78%的南非消費(fèi)者稱(chēng),如果有免費(fèi)退貨,他們會(huì)從其他國(guó)家網(wǎng)購(gòu)更多的商品?!?
用戶(hù)需要在PayPal網(wǎng)站上激活這項(xiàng)服務(wù),而且必須是在14天內(nèi)退貨。收到退款通知后,PayPal將在5個(gè)工作日內(nèi)退回運(yùn)費(fèi)。
PayPal對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的測(cè)試將持續(xù)至2015年12月31日。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕)