搜索答案
我要提問(wèn)
登錄
提問(wèn)
如何提問(wèn)
{{inputLen}}
/
40
推薦問(wèn)答
關(guān)閉
{{textareaLen}}
/
1000
最多上傳
9
張圖
提交
提問(wèn)成功
等待審核
提交后將在24小時(shí)內(nèi)獲得回答(非工作日可能延期回答)
可在右上角進(jìn)入
個(gè)人中心-我的提問(wèn)
查看進(jìn)度
工作人員將盡快審核您的提問(wèn),審核通過(guò)后將在24小時(shí)內(nèi)獲得回答(非工作日可能延期回答)
可在右上角進(jìn)入
個(gè)人中心-我的提問(wèn)
查看進(jìn)度
或掃碼下載“雨果跨境”app關(guān)注提問(wèn)進(jìn)度
安裝成功后請(qǐng)打開(kāi)App推送權(quán)限
問(wèn)答首頁(yè)
>
亞馬遜
最新
熱門(mén)
等待解答
Usb充電小家電亞馬遜需要電池報(bào)告嗎
雨果問(wèn)答小助手:
要看具體的類目,以下是一些常見(jiàn)情況: 充電寶等移動(dòng)電源類產(chǎn)品 需要電池報(bào)告:如果銷(xiāo)售的是充電寶,即常見(jiàn)的可攜式 USB 充電器或可攜式備用電池電源,通常需要提供 UL2056 報(bào)告 。UL2056 標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)針對(duì)移動(dòng)電源終端產(chǎn)品推出的安全標(biāo)準(zhǔn),適用于直流電源輸入及輸出均為 60Vdc 的產(chǎn)品,其涵蓋了對(duì)移動(dòng)電源的電氣測(cè)試、機(jī)械測(cè)試、標(biāo)示與說(shuō)明等多方面的嚴(yán)格要求,以確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中的安全性. 特殊情況:若未經(jīng)過(guò) UL2056 檢測(cè),則可同時(shí)對(duì)內(nèi)部電池和移動(dòng)電源進(jìn)行檢測(cè),內(nèi)部電池需符合 UL2054、IEC62133-2 或 UL/C SA62133 等標(biāo)準(zhǔn)中的一種,移動(dòng)電源需符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求. 其他 USB 充電小家電 一般不需要單獨(dú)的電池報(bào)告:對(duì)于普通的 USB 充電小家電,如 USB 小風(fēng)扇、USB 臺(tái)燈等,通常不需要提供專門(mén)的電池報(bào)告,但需滿足亞馬遜平臺(tái)的通用安全標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證要求,如 FCC 認(rèn)證、CE 認(rèn)證等,這些認(rèn)證確保了產(chǎn)品在電磁兼容性、安全性等方面符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn). 產(chǎn)品含特定電池或存在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí):如果該小家電中使用的電池有特殊的安全要求,或者產(chǎn)品因電池問(wèn)題存在較高的安全風(fēng)險(xiǎn),亞馬遜可能會(huì)要求賣(mài)家提供相關(guān)的電池測(cè)試報(bào)告或認(rèn)證文件,以證明產(chǎn)品的安全性,具體要求可能因產(chǎn)品類型、銷(xiāo)售地區(qū)以及亞馬遜的政策變化而有所不同.
評(píng)論
亞馬遜
12-16
亞馬遜標(biāo)題前臺(tái)后臺(tái)不一致
雨果問(wèn)答小助手:
要根據(jù)具體的類目來(lái)看,部分服裝類目可能會(huì)應(yīng)用平臺(tái)的 DPM 法則,即父體產(chǎn)品的標(biāo)題內(nèi)容會(huì)在 Listing 頁(yè)面的變體標(biāo)題中顯示,而不是直接顯示子體的完整標(biāo)題,但在訂單頁(yè)面,變體標(biāo)題仍會(huì)以獨(dú)立的完整信息展現(xiàn).
評(píng)論
亞馬遜
12-16
亞馬遜8541錯(cuò)誤的解決方法
雨果問(wèn)答小助手:
在亞馬遜平臺(tái),“8541” 錯(cuò)誤通常與亞馬遜的廣告相關(guān)。以下是一些可能的解決方法: 一、檢查廣告活動(dòng)設(shè)置 預(yù)算限制 檢查廣告活動(dòng)的預(yù)算是否足夠。如果預(yù)算設(shè)置過(guò)低,可能會(huì)導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤。例如,當(dāng)你的廣告預(yù)算每天只有 1 美元,而你的出價(jià)和預(yù)估流量可能很快就會(huì)耗盡預(yù)算。可以適當(dāng)增加預(yù)算金額,看看錯(cuò)誤是否解決。 同時(shí),檢查預(yù)算的分配方式。有些廣告活動(dòng)可能設(shè)置了按時(shí)間段分配預(yù)算,如在一天中的某個(gè)高峰時(shí)段預(yù)算分配不足,導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)。你可以調(diào)整預(yù)算分配策略,使預(yù)算在全天或者重點(diǎn)時(shí)段更合理地分配。 出價(jià)策略 查看出價(jià)是否合理。如果出價(jià)過(guò)低,廣告可能無(wú)法正常展示,從而引發(fā)錯(cuò)誤。比如,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些關(guān)鍵詞上出價(jià)很高,而你的出價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平。你需要參考市場(chǎng)出價(jià)情況,適當(dāng)提高出價(jià)。 檢查出價(jià)策略類型。亞馬遜提供了多種出價(jià)策略,如手動(dòng)出價(jià)、自動(dòng)出價(jià)、基于規(guī)則的出價(jià)等。確保你選擇的出價(jià)策略符合你的廣告目標(biāo)。例如,如果你希望快速提高產(chǎn)品曝光度,自動(dòng)出價(jià)可能更合適,但需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整出價(jià)參數(shù),避免出現(xiàn)出價(jià)不合理導(dǎo)致的錯(cuò)誤。 廣告組和關(guān)鍵詞設(shè)置 仔細(xì)檢查廣告組中的關(guān)鍵詞。可能存在無(wú)效的關(guān)鍵詞,例如拼寫(xiě)錯(cuò)誤、與產(chǎn)品不相關(guān)的關(guān)鍵詞等。如果有大量不相關(guān)的關(guān)鍵詞,系統(tǒng)可能會(huì)認(rèn)為廣告設(shè)置有問(wèn)題而報(bào)錯(cuò)。對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行清理和優(yōu)化,只保留與產(chǎn)品緊密相關(guān)且搜索量較大的關(guān)鍵詞。 查看關(guān)鍵詞匹配類型。亞馬遜有廣泛匹配、短語(yǔ)匹配和精準(zhǔn)匹配等類型。如果你的關(guān)鍵詞匹配類型設(shè)置不當(dāng),可能會(huì)導(dǎo)致廣告展示不準(zhǔn)確,進(jìn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤。例如,使用了過(guò)于寬泛的廣泛匹配,可能會(huì)讓廣告展示在與產(chǎn)品不太相關(guān)的搜索結(jié)果中,消耗預(yù)算卻沒(méi)有帶來(lái)有效的點(diǎn)擊。可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),調(diào)整關(guān)鍵詞匹配類型。 二、檢查產(chǎn)品信息和庫(kù)存 產(chǎn)品詳情頁(yè)面 確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等信息完整且準(zhǔn)確。如果產(chǎn)品信息不完整,如缺少關(guān)鍵的產(chǎn)品特性描述,或者圖片質(zhì)量差、不符合亞馬遜的規(guī)定,可能會(huì)影響廣告的展示效果并導(dǎo)致錯(cuò)誤。例如,產(chǎn)品圖片模糊不清或者帶有水印,不符合亞馬遜的高質(zhì)量圖片要求,這可能會(huì)讓廣告系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。 檢查產(chǎn)品分類是否正確。如果產(chǎn)品分類錯(cuò)誤,廣告系統(tǒng)可能無(wú)法將廣告準(zhǔn)確地展示給目標(biāo)受眾。比如,將一款電子產(chǎn)品錯(cuò)誤地分類到家居用品類別,那么在電子產(chǎn)品相關(guān)的廣告位展示時(shí)就可能出現(xiàn)問(wèn)題。 庫(kù)存水平 確認(rèn)產(chǎn)品有足夠的庫(kù)存。如果庫(kù)存為零或者庫(kù)存數(shù)量過(guò)低,廣告可能無(wú)法正常投放。因?yàn)閬嗰R遜不希望顧客點(diǎn)擊廣告后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。可以及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存,并且在庫(kù)存管理系統(tǒng)中設(shè)置合理的庫(kù)存預(yù)警,確保廣告投放期間產(chǎn)品有貨可賣(mài)。 三、賬戶和權(quán)限問(wèn)題 賬戶狀態(tài) 檢查亞馬遜賣(mài)家賬戶是否處于正常狀態(tài)。如果賬戶存在欠費(fèi)、違規(guī)等情況,可能會(huì)影響廣告功能。例如,賣(mài)家未按時(shí)支付廣告費(fèi)用,或者因違反亞馬遜的銷(xiāo)售政策而受到賬戶限制,廣告系統(tǒng)可能會(huì)報(bào)錯(cuò)。及時(shí)處理賬戶欠費(fèi)問(wèn)題,或者了解并糾正違規(guī)行為,以恢復(fù)賬戶的正常狀態(tài)。 廣告權(quán)限 確認(rèn)你擁有正確的廣告權(quán)限。有時(shí)候,可能由于權(quán)限設(shè)置錯(cuò)誤,導(dǎo)致無(wú)法正常操作廣告活動(dòng)。例如,新員工沒(méi)有被授予足夠的廣告管理權(quán)限,在進(jìn)行廣告設(shè)置修改等操作時(shí)就可能出現(xiàn)問(wèn)題。可以聯(lián)系賬戶管理員,檢查并調(diào)整廣告權(quán)限設(shè)置。
評(píng)論
亞馬遜
12-16
亞馬遜紫鳥(niǎo)后臺(tái)的貨件管理是所有站點(diǎn)同步的嗎
雨果問(wèn)答小助手:
賣(mài)家在紫鳥(niǎo)后臺(tái)可以手動(dòng)切換不同的亞馬遜站點(diǎn),分別查看各站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的貨件管理情況,包括貨件的創(chuàng)建、發(fā)貨、運(yùn)輸、接收等狀態(tài)信息.
評(píng)論
亞馬遜
12-02
亞馬遜加拿大站多渠道批量導(dǎo)單失敗
雨果問(wèn)答小助手:
商品類別限制: 提示中明確指出 “Only media items (Books, Music, Videos, and DVDs) are eligible for export”,意味著批量導(dǎo)單中的部分商品可能不屬于允許出口的媒體類商品(書(shū)籍、音樂(lè)、視頻、DVD 等),但系統(tǒng)檢測(cè)到這些非媒體類商品并判定不符合出口要求,所以阻止了批量導(dǎo)單操作,而單個(gè)多渠道導(dǎo)單能成功有可能是剛好所導(dǎo)的那個(gè)商品屬于符合要求的類別。 可能在批量導(dǎo)單時(shí)混入了一些如電子產(chǎn)品、日用品等非媒體類別的商品,而這些商品在當(dāng)前出口設(shè)置或規(guī)則下是不被允許批量導(dǎo)出的。 數(shù)據(jù)格式或關(guān)聯(lián)問(wèn)題: 在填寫(xiě)貨值后再次導(dǎo)單失敗,有可能是數(shù)據(jù)格式方面存在問(wèn)題。雖然貨值欄不能為空,但也許輸入的貨值格式不符合系統(tǒng)要求,例如應(yīng)該是數(shù)字格式卻輸入了文本格式,或者存在小數(shù)點(diǎn)使用不規(guī)范等情況,導(dǎo)致系統(tǒng)在后續(xù)驗(yàn)證商品出口資格以及其他整體信息時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷。 也有可能是批量導(dǎo)單時(shí)商品信息與出口相關(guān)配置文件或規(guī)則之間的關(guān)聯(lián)出現(xiàn)錯(cuò)誤,使得系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別商品是否真正符合出口條件,進(jìn)而統(tǒng)一將不符合媒體類出口限定的商品都判定為不可出口。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
亞馬遜USDA證書(shū)如何上傳
雨果問(wèn)答小助手:
上傳證書(shū)到亞馬遜后臺(tái): 登錄賣(mài)家后臺(tái):使用您的亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)和密碼登錄到亞馬遜賣(mài)家中心。 找到相關(guān)產(chǎn)品列表:進(jìn)入 “庫(kù)存”(Inventory)選項(xiàng),找到您想要添加 USDA 證書(shū)信息的商品列表。如果是新商品,可點(diǎn)擊 “添加新商品”(Add a Product)來(lái)創(chuàng)建新的商品列表;如果是已有的商品,在庫(kù)存列表中找到該商品并點(diǎn)擊 “編輯”(Edit)按鈕。 添加證書(shū)信息:在商品編輯頁(yè)面中,找到可以添加產(chǎn)品證書(shū)或相關(guān)文件的部分。具體位置可能因亞馬遜平臺(tái)的界面更新而有所不同,但通常在 “產(chǎn)品描述”“產(chǎn)品詳情” 或 “其他信息” 等板塊中會(huì)有相關(guān)的上傳或填寫(xiě)選項(xiàng)。點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕,選擇您準(zhǔn)備好的 USDA 證書(shū)文件進(jìn)行上傳。有些情況下,可能需要您將證書(shū)中的關(guān)鍵信息手動(dòng)填寫(xiě)到指定的文本框中。 關(guān)聯(lián)證書(shū)與商品詳情頁(yè)面: 填寫(xiě)相關(guān)描述:在商品詳情的描述部分,用文字說(shuō)明該商品已獲得 USDA 認(rèn)證,并簡(jiǎn)要提及認(rèn)證的意義和優(yōu)勢(shì),以便吸引消費(fèi)者的注意。例如,您可以在產(chǎn)品描述中寫(xiě)道:“本產(chǎn)品已獲得美國(guó)農(nóng)業(yè)部(USDA)認(rèn)證,符合嚴(yán)格的有機(jī)標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)有保障?!?然后在描述中適當(dāng)提及一些 USDA 認(rèn)證的關(guān)鍵要求或特點(diǎn),讓消費(fèi)者對(duì)認(rèn)證有更深入的了解。 等待審核和更新:完成上述步驟后,保存商品信息的修改。亞馬遜會(huì)對(duì)您上傳的證書(shū)信息和商品詳情進(jìn)行審核,審核時(shí)間可能會(huì)有所不同,請(qǐng)耐心等待。審核通過(guò)后,USDA 證書(shū)信息就會(huì)顯示在商品詳情頁(yè)面上,供消費(fèi)者查看。 需要注意的是,亞馬遜對(duì)于商品信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性有嚴(yán)格的要求,確保您上傳的 USDA 證書(shū)真實(shí)有效且與商品完全相符。如果上傳虛假或不相關(guān)的證書(shū)信息,可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)受到處罰,甚至影響店鋪的信譽(yù)和銷(xiāo)售。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
亞馬遜視頻認(rèn)證預(yù)約時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間賬戶會(huì)被停用嗎
雨果問(wèn)答小助手:
首次預(yù)約超時(shí)未參加: 如果沒(méi)有提前通知亞馬遜并說(shuō)明情況,此次申訴或驗(yàn)證流程可能會(huì)被駁回,但不一定會(huì)直接導(dǎo)致賬戶被停用。通常亞馬遜會(huì)給賣(mài)家一定的機(jī)會(huì)重新預(yù)約視頻驗(yàn)證時(shí)間,但如果頻繁出現(xiàn)這種情況或者賣(mài)家無(wú)法給出合理的解釋,可能會(huì)影響到賬戶的狀態(tài)。 如果賣(mài)家提前 48 小時(shí)及以上發(fā)送郵件至亞馬遜指定郵箱(如 br-verification@amazon.com)說(shuō)明無(wú)法按時(shí)參加并申請(qǐng)重新預(yù)約,那么按照新的預(yù)約時(shí)間進(jìn)行視頻驗(yàn)證即可,一般不會(huì)對(duì)賬戶造成不良影響。 多次預(yù)約超時(shí)或不配合驗(yàn)證:如果賣(mài)家多次出現(xiàn)預(yù)約時(shí)間超時(shí)且沒(méi)有合理理由,或者在視頻驗(yàn)證過(guò)程中不配合、提供的信息不完整或不真實(shí)等情況,亞馬遜可能會(huì)認(rèn)為賣(mài)家存在問(wèn)題,進(jìn)而可能會(huì)采取進(jìn)一步的措施,包括暫時(shí)停用賬戶,直到賣(mài)家按照要求完成驗(yàn)證流程。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
液體香精可以海運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)嗎
雨果問(wèn)答小助手:
如果液體香精是普通化工品: 包裝合規(guī):液體香精的包裝需要符合國(guó)際海運(yùn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。容器應(yīng)堅(jiān)固、密封良好,能夠防止液體泄漏。通常要求液容不得超過(guò)總?cè)萘康?90%,并且需要對(duì)容器口進(jìn)行二次密封;同時(shí),內(nèi)部需要填充相應(yīng)的填充物及吸附材料,防止香精在包裝內(nèi)晃動(dòng)。 文件齊全:需要準(zhǔn)備完整的報(bào)關(guān)文件,如進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、自理報(bào)檢登記證書(shū)、清單、發(fā)票、合同、核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)等。 符合亞馬遜倉(cāng)要求:除了滿足海運(yùn)的條件外,還需要符合亞馬遜倉(cāng)庫(kù)對(duì)于貨物的接收要求,例如標(biāo)簽的粘貼、包裝的尺寸和重量限制等。 如果液體香精屬于危險(xiǎn)品: 按危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定操作:如果液體香精被認(rèn)定為易燃液體等危險(xiǎn)品類別(如檸檬香精被歸為 3 類危險(xiǎn)品),則需要按照危險(xiǎn)品的運(yùn)輸要求進(jìn)行操作。這包括使用危險(xiǎn)品包裝或限量包裝,提供危包證或限量證明等。 特殊運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)安排:危險(xiǎn)品在海運(yùn)過(guò)程中需要特殊的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)安排,例如需要使用專門(mén)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸船只或艙位,并且在裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中要遵循嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。在到達(dá)亞馬遜倉(cāng)后,也需要按照亞馬遜對(duì)于危險(xiǎn)品貨物的接收和存儲(chǔ)規(guī)定進(jìn)行處理。 總之,液體香精能否海運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)取決于其性質(zhì)和是否滿足相關(guān)的運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)要求,建議在運(yùn)輸前與專業(yè)的物流公司或貨代進(jìn)行詳細(xì)咨詢和溝通,確保合規(guī)運(yùn)輸。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
亞馬遜除了綠評(píng)還有哪些可以不違規(guī)獲取評(píng)論
雨果問(wèn)答小助手:
利用亞馬遜官方的請(qǐng)求評(píng)論功能 功能介紹:亞馬遜在訂單頁(yè)面為賣(mài)家提供了 “請(qǐng)求評(píng)論” 按鈕,賣(mài)家可以在訂單妥投后適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(一般是買(mǎi)家收到貨一段時(shí)間后,比如幾天后),點(diǎn)擊該按鈕向買(mǎi)家發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求。這是平臺(tái)認(rèn)可且鼓勵(lì)的主動(dòng)與買(mǎi)家互動(dòng)以收集反饋的方式,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以比較規(guī)范、合適的話術(shù)向買(mǎi)家提醒留下評(píng)論,整個(gè)過(guò)程符合平臺(tái)規(guī)則,能自然地引導(dǎo)買(mǎi)家分享購(gòu)物體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。 示例操作:比如你是銷(xiāo)售電子產(chǎn)品的賣(mài)家,在一筆手機(jī)殼訂單成功送達(dá)買(mǎi)家手中且過(guò)了幾天確保買(mǎi)家有足夠時(shí)間體驗(yàn)產(chǎn)品后,就可以通過(guò)這個(gè)官方功能禮貌地邀請(qǐng)買(mǎi)家給出評(píng)價(jià),無(wú)論是好評(píng)還是指出有待改進(jìn)之處,都有助于后續(xù)運(yùn)營(yíng)。 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 積極溝通解決問(wèn)題:及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢、消息,對(duì)于買(mǎi)家提出的關(guān)于產(chǎn)品使用、退換貨等各類問(wèn)題都能耐心且高效地解決。當(dāng)買(mǎi)家感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)時(shí),即使你沒(méi)有特意去請(qǐng)求,他們也很有可能主動(dòng)留下好評(píng)來(lái)表達(dá)對(duì)這次購(gòu)物的滿意。 隨包裹附上貼心小卡片(符合規(guī)定的前提下):不是誘導(dǎo)好評(píng)性質(zhì)的卡片,而是可以寫(xiě)上一些溫馨的提示語(yǔ),比如產(chǎn)品使用的小貼士、保養(yǎng)方法等,還可以表達(dá)對(duì)買(mǎi)家支持的感謝話語(yǔ),從情感上讓買(mǎi)家覺(jué)得購(gòu)物體驗(yàn)很貼心,增加其主動(dòng)評(píng)價(jià)的意愿。例如銷(xiāo)售護(hù)膚品的賣(mài)家,可以在卡片上寫(xiě)清不同膚質(zhì)使用該護(hù)膚品的一些小技巧以及感謝買(mǎi)家選擇自家產(chǎn)品的話語(yǔ),讓買(mǎi)家感受到用心,進(jìn)而自愿評(píng)價(jià)。 參與亞馬遜 Vine 計(jì)劃 計(jì)劃概述:這是亞馬遜推出的針對(duì)品牌賣(mài)家的一項(xiàng)服務(wù),賣(mài)家可以將商品提供給亞馬遜精心挑選且具有較高信譽(yù)的評(píng)論者群體(Vine 評(píng)論者),這些評(píng)論者會(huì)免費(fèi)獲得商品并基于真實(shí)的使用體驗(yàn)給出評(píng)價(jià)。雖然這些評(píng)論者的評(píng)價(jià)有好有壞,但整體是比較客觀公正的,且是完全合規(guī)地幫助賣(mài)家積累商品評(píng)價(jià)數(shù)量和提升可信度的方式。 適用情況:對(duì)于新上架的產(chǎn)品或者想進(jìn)一步豐富產(chǎn)品評(píng)價(jià)內(nèi)容的商品來(lái)說(shuō)比較適用。比如一款新的智能手表上市,參與 Vine 計(jì)劃后,就能得到來(lái)自不同角度、不同使用場(chǎng)景下的專業(yè)且真實(shí)的評(píng)價(jià),利于后續(xù)銷(xiāo)售推廣。 通過(guò)社交媒體等外部渠道合理引導(dǎo) 建立品牌社群:可以在 Facebook、Instagram 等社交平臺(tái)建立品牌相關(guān)的群組或者頁(yè)面,吸引購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的買(mǎi)家加入,在里面分享產(chǎn)品的正確使用方式、用戶案例等有趣有價(jià)值的內(nèi)容,營(yíng)造良好的品牌氛圍,買(mǎi)家在這樣的互動(dòng)環(huán)境下更有可能回到亞馬遜平臺(tái)為產(chǎn)品留下積極評(píng)價(jià)。 分享用戶生成內(nèi)容(UGC):如果買(mǎi)家在社交媒體上分享了使用你產(chǎn)品的圖片、視頻等內(nèi)容,經(jīng)過(guò)其同意后,可以把這些素材展示在產(chǎn)品詳情頁(yè)等位置,這種真實(shí)的用戶分享也會(huì)讓其他潛在買(mǎi)家更感興趣,同時(shí)原來(lái)分享的買(mǎi)家也可能會(huì)愿意在亞馬遜上留下對(duì)應(yīng)的文字評(píng)價(jià)來(lái)支持品牌。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
亞馬遜店鋪后臺(tái)為什么有些產(chǎn)品顯示只收傭金而不收FBA費(fèi)用呢?
雨果問(wèn)答小助手:
亞馬遜店鋪后臺(tái)有些產(chǎn)品顯示只收傭金而不收 FBA 費(fèi)用,可能有以下原因: 產(chǎn)品沒(méi)有使用 FBA 服務(wù): 賣(mài)家選擇自發(fā)貨(FBM):如果賣(mài)家自行處理產(chǎn)品的存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),即采用自發(fā)貨模式,那么自然不會(huì)產(chǎn)生 FBA 費(fèi)用,亞馬遜只會(huì)在產(chǎn)品售出后按照相應(yīng)的比例收取銷(xiāo)售傭金。 產(chǎn)品未入 FBA 倉(cāng)庫(kù):即使賣(mài)家有使用 FBA 服務(wù)的打算,但如果產(chǎn)品還在運(yùn)輸途中尚未到達(dá)亞馬遜 FBA 倉(cāng)庫(kù),或者還處于等待入倉(cāng)的狀態(tài),在這期間該產(chǎn)品在后臺(tái)也不會(huì)顯示 FBA 費(fèi)用。 產(chǎn)品符合 FBA 費(fèi)用的豁免或優(yōu)惠條件: 新賣(mài)家或新 ASIN 的優(yōu)惠期內(nèi):亞馬遜對(duì)于新的專業(yè)銷(xiāo)售賬戶,在第一批庫(kù)存被接收的 365 日內(nèi)可能免收低量庫(kù)存費(fèi)等 FBA 費(fèi)用;新的父 ASIN,在第一批庫(kù)存被接收的 180 天內(nèi)也可能享受類似的優(yōu)惠政策,所以在優(yōu)惠期內(nèi)可能只顯示有傭金而沒(méi)有 FBA 費(fèi)用。 參加特定的促銷(xiāo)活動(dòng)或計(jì)劃:例如亞馬遜有時(shí)會(huì)推出一些針對(duì)特定產(chǎn)品或類目的 FBA 費(fèi)用優(yōu)惠活動(dòng),或者賣(mài)家參加了亞馬遜的某些物流計(jì)劃,使得產(chǎn)品符合 FBA 費(fèi)用的減免條件。
評(píng)論
亞馬遜
11-15
加載更多
亞馬遜如何用模版刷新
雨果問(wèn)答小助手:
第一步,下載對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的模板。 依次點(diǎn)擊【庫(kù)存】-【批量上傳產(chǎn)品】-【下載庫(kù)存文件】-選擇產(chǎn)品的類目-點(diǎn)擊【高級(jí)】下載產(chǎn)品模板。 第二步,填寫(xiě)模板內(nèi)容(填寫(xiě)以下內(nèi)容即可)。 feed_product_type:在下拉框選擇合適的選項(xiàng) item_name,bulletpoint,description(需要修改的屬性內(nèi)容) product_id_type:選擇ASIN這個(gè)選項(xiàng),如果沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)可以手動(dòng)輸入 product_id:輸入ASIN號(hào)碼 update_delete:選擇PartialUpdate 第三步,上傳模板。 填好模板內(nèi)容之后,將模板保存為excel格式通過(guò)后臺(tái)上傳,上傳時(shí)需要將文件類型選擇為:庫(kù)存文件。步驟如下:【上傳您的庫(kù)存文件】-【選擇文件】將填寫(xiě)好的模板上傳,然后點(diǎn)擊【上傳】按鈕。 如果系統(tǒng)沒(méi)有報(bào)錯(cuò),說(shuō)明上傳成功。如果系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),那就將錯(cuò)誤報(bào)告下載下來(lái)分析看是哪里的內(nèi)容填錯(cuò)了,修改之后繼續(xù)上傳。 第四步,聯(lián)系模板團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刷新。 聯(lián)系模板團(tuán)隊(duì)的路徑為:【獲取支持】- 【聯(lián)系我們】- 【我要開(kāi)店】> 【商品和庫(kù)存】>【商品發(fā)布問(wèn)題】> 【庫(kù)存文件上傳問(wèn)題/如何添加或查看商品】,在發(fā)送的郵件中我們需要將這次刷新模板的原因說(shuō)清楚,這樣模板團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加關(guān)注,問(wèn)題也能得到更快的解決。
評(píng)論
亞馬遜
2022-12-09
亞馬遜標(biāo)題如何修改
雨果問(wèn)答小助手:
1、開(kāi)case 首先,大多數(shù)賣(mài)家會(huì)在第一時(shí)間選擇開(kāi)case,但是當(dāng)把case開(kāi)到亞馬遜客服時(shí),客服可能會(huì)讓賣(mài)家提供一系列的品牌證書(shū)來(lái)證明賣(mài)家是產(chǎn)品的所有者。 2、用模板修改 用模板刷比較簡(jiǎn)單,模板里external product id type選擇ASIN,沒(méi)有部分類別ASIN填寫(xiě)選項(xiàng),然后依次填寫(xiě)選項(xiàng)feed_product_type、item_sku、item_name(賣(mài)家想改的標(biāo)題),item_type,選擇部分更新。 有兩種情況: 第一種直接刷成功; 第二種后臺(tái)刷成功,但前臺(tái)不更新,這種情況可以直接找到客戶服務(wù)刷新,更不用說(shuō)改變標(biāo)題,說(shuō)已經(jīng)成功更新后臺(tái)信息,但前臺(tái)沒(méi)有同步,幫助刷新。 3、直接修改后臺(tái) 利用亞馬遜系統(tǒng)規(guī)則,小段多次修改方法改標(biāo)題成功率最高。 因?yàn)楫?dāng)賣(mài)家將title當(dāng)所有修改時(shí),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為賣(mài)家更換產(chǎn)品,而亞馬遜不允許賣(mài)家私下更換產(chǎn)品listing修改了產(chǎn)品屬性,紅色字體中有與Asin提示不匹配。 然后賣(mài)家把原本需要修改的整段title,將其分解成幾個(gè)小部分,每次只修改一個(gè)部分,就可以完全避免系統(tǒng)識(shí)別。 建議將標(biāo)題更改分為五次或更多次,修改并更換前一段,然后保存,直到前一步在亞馬遜前臺(tái)成功顯示,然后進(jìn)行后續(xù)批量修改。 當(dāng)系統(tǒng)提示這個(gè)時(shí),說(shuō)明賣(mài)家一次改太多。如果一次不能改20個(gè)單詞,可以改10個(gè)單詞,直到系統(tǒng)不提示。 也可以嘗試另一種方法,那就是小段逐步刪除法??纯促u(mài)家選擇哪種方便。 這種方法就是當(dāng)賣(mài)家想完整替換原有的title時(shí),先將原有title小段刪除,當(dāng)刪除的差不多時(shí),再一次性將新title粘貼進(jìn)來(lái),系統(tǒng)也不會(huì)報(bào)錯(cuò)。
評(píng)論
亞馬遜
2023-01-16
亞馬遜fba有庫(kù)存,為什么卻顯示不可售(缺貨)?
雨果問(wèn)答小助手:
新品剛上架 在新產(chǎn)品剛完成上架,產(chǎn)品還是顯示不可售狀態(tài)。當(dāng)賣(mài)家上傳了新產(chǎn)品,亞馬遜后臺(tái)默認(rèn)是自發(fā)貨狀態(tài),如果你想轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨,需要自己在后臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。當(dāng)你完成轉(zhuǎn)換并將貨物發(fā)送至亞馬遜指定倉(cāng)庫(kù)之前的這段區(qū)間,產(chǎn)品會(huì)一直處于不可售狀態(tài)。當(dāng)賣(mài)家產(chǎn)品被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)接收之后,產(chǎn)品就會(huì)顯示出上架的具體時(shí)間,買(mǎi)家就可以下單購(gòu)買(mǎi)了。還有一個(gè)原因是賣(mài)家沒(méi)有設(shè)置產(chǎn)品的發(fā)售日期,只要賣(mài)家調(diào)整一下發(fā)售日期就可以了。 產(chǎn)品涉及侵權(quán)問(wèn)題 在很多賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)前期都會(huì)選擇鋪貨模式,上傳大量產(chǎn)品。如果沒(méi)有對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)選擇很容易出現(xiàn)有侵權(quán)問(wèn)題的產(chǎn)品。一旦賣(mài)家的產(chǎn)品涉及侵權(quán)被投訴,那么侵權(quán)產(chǎn)品的listing一定會(huì)被下架處理的。 產(chǎn)品被審核 亞馬遜對(duì)第三方賣(mài)家的銷(xiāo)售資格有嚴(yán)格的規(guī)定,很多產(chǎn)品類目是不允許第三方賣(mài)家銷(xiāo)售的。還有一些產(chǎn)品雖然可以第三方賣(mài)家銷(xiāo)售,但是要通過(guò)亞馬遜的審核。很多類目產(chǎn)品在上架之前都要經(jīng)過(guò)亞馬遜平臺(tái)的類目審核,但是也有一部分類目的產(chǎn)品是在產(chǎn)品上架一段時(shí)間后才進(jìn)行審核的。如果產(chǎn)品沒(méi)有涉及侵權(quán)問(wèn)題,那么產(chǎn)品在不可售狀態(tài)的時(shí)候很有可能就是遭遇了亞馬遜的類目審核。如果審核順利通過(guò)審核之后就可以繼續(xù)銷(xiāo)售,但是也有可能審核未通過(guò)就只能下架處理了,所以賣(mài)家一定要熟悉亞馬遜的規(guī)則,不要踩坑。 變體違規(guī) 很多賣(mài)家為了給自己的產(chǎn)品增加一些額外流量,會(huì)進(jìn)行一些違規(guī)的操作,比如把不屬于平臺(tái)政策的變體進(jìn)行合并,這種情況一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)就是變?yōu)椴豢墒郏绻`規(guī)次數(shù)過(guò)多就會(huì)直接封閉店鋪,所以賣(mài)家還是要遵守亞馬遜的政策,不要進(jìn)行違規(guī)操作。亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越嚴(yán)格,只有踏踏實(shí)實(shí)運(yùn)營(yíng)才是生存之道。
評(píng)論
亞馬遜
2022-12-13
亞馬遜業(yè)績(jī)通知如何查看
雨果問(wèn)答小助手:
查看方式:亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)——績(jī)效——業(yè)績(jī)通知。 業(yè)績(jī)通知,包含的是小紅旗的信息,關(guān)系賬戶的各種安全,政策的信息: 遭到侵權(quán)投訴 違反受限商品政策 賬號(hào)績(jī)效不達(dá)標(biāo) 評(píng)論違規(guī)操作 多賬號(hào)關(guān)聯(lián) …… 賣(mài)家可以通過(guò)這些信息了解自己的賬戶健康狀況,掌握店鋪是否觸犯運(yùn)營(yíng)紅線。
評(píng)論
亞馬遜
2023-01-05
亞馬遜秒殺活動(dòng)條件是什么
雨果問(wèn)答小助手:
不是每個(gè)賣(mài)家都能參加這個(gè)秒殺活動(dòng),而且有一定的門(mén)檻。然而,如果賣(mài)家想?yún)⑴c,他們不僅要滿足亞馬遜的條件,還要根據(jù)自己的實(shí)際需要考慮自己的成本和利潤(rùn)。產(chǎn)品應(yīng)符合薄利多銷(xiāo)的性質(zhì)。最后,最重要的是設(shè)置自己的庫(kù)存。如果一切都符合要求,最好參加活動(dòng)。 賣(mài)家需要滿足的條件: 1.店鋪,產(chǎn)品評(píng)級(jí)比較好,也就是說(shuō)可以參與秒殺的產(chǎn)品好評(píng)率是有要求的。 2.FBA配送的產(chǎn)品,非FBA配送的產(chǎn)品推薦的機(jī)會(huì)相對(duì)較低。
評(píng)論
亞馬遜
2023-01-30
亞馬遜跨站點(diǎn)品牌授權(quán)
雨果問(wèn)答小助手:
跨站點(diǎn)品牌授權(quán)和正常的品牌授權(quán)操作差不多,只不過(guò)這次是跨站點(diǎn)授權(quán),需要去注冊(cè)一個(gè)其他站點(diǎn)的品牌賬戶申請(qǐng)授權(quán)。正常的品牌授權(quán)過(guò)程您可以參考我們觀察員之前發(fā)的內(nèi)容。http://zymfuwuqi.cn/article/88273 其他站點(diǎn)的品牌賬號(hào)操作流程,這里以日本站點(diǎn)為例。 1、在完成原站點(diǎn)完成品牌注冊(cè)流程之后需要去注冊(cè)一個(gè)日本的品牌賬戶,https://brandregistry.amazon.co.jp/ 進(jìn)去后先接受所有條款,然后開(kāi)始注冊(cè)原來(lái)美國(guó)站的品牌,輸入商標(biāo)序列號(hào)后頁(yè)面會(huì)提醒已經(jīng)注冊(cè),沒(méi)關(guān)系,申請(qǐng)授權(quán)就好了。 2、然后,原來(lái)品牌備案賬號(hào)的郵箱會(huì)接收到亞馬遜發(fā)的郵件:加入您的品牌XXX 的請(qǐng)求 此時(shí)需要進(jìn)品牌賬號(hào)去通過(guò)授權(quán)申請(qǐng)。從用戶權(quán)限這進(jìn)去: 會(huì)看到申請(qǐng)那里有1項(xiàng)待處理,點(diǎn)接受后,被授權(quán)賬號(hào)就獲得了品牌的權(quán)限。 這時(shí)被授權(quán)郵箱就會(huì)收到品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的一封郵件:已將您添加到亞馬遜品牌注冊(cè)計(jì)劃中的品牌 XXXXXX.
評(píng)論
亞馬遜
2023-03-17
亞馬遜前臺(tái)沒(méi)有顯示價(jià)格
雨果問(wèn)答小助手:
1、后臺(tái)直接改價(jià) 直接從后臺(tái)改MAP 價(jià)格, 賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜后臺(tái)單品填價(jià)的地方真的很多,很多新賣(mài)家不小心填錯(cuò)了,比如,your price ,list price, manufacture sugessted price ,以及 minmal price 等等。 如果賣(mài)家的listing 如果發(fā)生這種情況 最低價(jià)格高于賣(mài)家的銷(xiāo)售價(jià)格 ,在這種情況下,亞馬遜會(huì)隱藏,因?yàn)閬嗰R遜規(guī)定賣(mài)家的最低價(jià)格不能低于銷(xiāo)售價(jià)格 這個(gè)問(wèn)題真的很簡(jiǎn)單 改變后臺(tái)價(jià)格sales price 因?yàn)閟ales price 高于最低價(jià)格,否則仍會(huì)出現(xiàn)隱藏狀態(tài)。 2、表格刷 若第一種方法不起作用,建議刷表格,inventory file 下載后 備份,然后賣(mài)家可以在表格中找到它 min price 這一列 然后 將價(jià)格設(shè)置為低于銷(xiāo)售價(jià)格,然后重新上傳 。 3、直接開(kāi)case 如果第一種和第二種方法都不好,只能開(kāi)case ,后臺(tái) help 那里 進(jìn)入之后 找到 listing error 這一選項(xiàng) ,填寫(xiě) ASIN 然后是郵件內(nèi)容。然后附件,可以再提交一次表格,他們會(huì)直接打開(kāi)表格查看賣(mài)家的價(jià)格調(diào)整,并根據(jù)調(diào)整給賣(mài)家重新上傳。 15分鐘后,賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的價(jià)格再次顯示在賣(mài)家的頁(yè)面上。
評(píng)論
亞馬遜
2023-01-10
亞馬遜怎么處理PendingOrders
雨果問(wèn)答小助手:
PendingOrders:意為掛單,也稱待處理訂單。 PendingOrders的主要原因 1.亞馬遜暫時(shí)還未能獲取到買(mǎi)家支付這筆訂單金額的銀行卡授權(quán),這一點(diǎn)上,可能不同的銀行處理時(shí)效稍有不同。 2.對(duì)于某些FBA的訂單,客戶已經(jīng)滿足了$35包郵的條件,但由于這些訂單分別是在不同的賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi),這時(shí)候的PendingOrders有可能是亞馬遜在等待客戶把所有購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品集合到一起的過(guò)程。 3.針對(duì)于FBA訂單,客戶在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件產(chǎn)品,如果其中一個(gè)或兩個(gè)產(chǎn)品缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開(kāi)派送這個(gè)有庫(kù)存和沒(méi)庫(kù)存的產(chǎn)品,這個(gè)訂單的狀態(tài)還是pending,不過(guò)這種情況發(fā)生的概率非常小。
評(píng)論
亞馬遜
2023-01-16
亞馬遜庫(kù)存周轉(zhuǎn)率怎么計(jì)算
雨果問(wèn)答小助手:
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=出庫(kù)量/((期初庫(kù)存+期末庫(kù)存)/2) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)=天數(shù)* 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
評(píng)論
亞馬遜
2022-12-13
亞馬遜自發(fā)貨店鋪一夜直接全店失去購(gòu)物車(chē)
雨果問(wèn)答小助手:
經(jīng)過(guò)了解,確實(shí)有賣(mài)家遇到這種情況。 有些是由于店鋪績(jī)效問(wèn)題,并且可能不是目前現(xiàn)階段出現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)前也就沒(méi)有績(jī)效違規(guī)的郵件。店鋪之前出現(xiàn)過(guò)的影響績(jī)效問(wèn)題也可能影響現(xiàn)階段的到購(gòu)物車(chē)。 建議賣(mài)家排查一個(gè)月內(nèi)店鋪的績(jī)效情況。賣(mài)家找到近一個(gè)月內(nèi)的被投訴問(wèn)題,在原來(lái)的申訴窗口進(jìn)行再次申訴,這個(gè)操作的目的是向平臺(tái)重申該投訴問(wèn)題已經(jīng)申訴成功了。同時(shí),還要給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件,也就是提醒績(jī)效團(tuán)隊(duì)申訴成功了,請(qǐng)求更新店鋪績(jī)效數(shù)據(jù)。 另外有賣(mài)家稱近期美國(guó)站對(duì)ODR(訂單缺陷率)好像特別敏感,官方說(shuō)法是高于1%時(shí)會(huì)觸發(fā)封號(hào)或警告。但類似美國(guó)站點(diǎn)對(duì)這個(gè)指標(biāo)比較嚴(yán)格,需要下降到0.5%一段時(shí)間才能恢復(fù)。具體可能需要和客服溝通了解具體原因。
評(píng)論
亞馬遜
自發(fā)貨(FBM)
2023-03-19
加載更多
暫無(wú)問(wèn)題,快去提出你的問(wèn)題吧~