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亞馬遜
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亞馬遜同一個顧客寫兩個評價會怎樣顯示?
雨果問答小助手:
根據(jù)買家反饋,會同時顯示。如果是變體的產(chǎn)品,會顯示對應(yīng)的屬性。
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亞馬遜
Review
2023-03-29
目前亞馬遜可以注冊個人賣家賬號嗎?
雨果問答小助手:
亞馬遜入駐要求營業(yè)執(zhí)照,個體或公司都可以。但是如果想要長久運營建議還是使用公司注冊入駐。
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亞馬遜
開店
亞馬遜全球開店
2023-03-22
亞馬遜自發(fā)貨店鋪一夜直接全店失去購物車
雨果問答小助手:
經(jīng)過了解,確實有賣家遇到這種情況。 有些是由于店鋪績效問題,并且可能不是目前現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題,當前也就沒有績效違規(guī)的郵件。店鋪之前出現(xiàn)過的影響績效問題也可能影響現(xiàn)階段的到購物車。 建議賣家排查一個月內(nèi)店鋪的績效情況。賣家找到近一個月內(nèi)的被投訴問題,在原來的申訴窗口進行再次申訴,這個操作的目的是向平臺重申該投訴問題已經(jīng)申訴成功了。同時,還要給績效團隊發(fā)郵件,也就是提醒績效團隊申訴成功了,請求更新店鋪績效數(shù)據(jù)。 另外有賣家稱近期美國站對ODR(訂單缺陷率)好像特別敏感,官方說法是高于1%時會觸發(fā)封號或警告。但類似美國站點對這個指標比較嚴格,需要下降到0.5%一段時間才能恢復(fù)。具體可能需要和客服溝通了解具體原因。
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亞馬遜
自發(fā)貨(FBM)
2023-03-19
亞馬遜注冊店鋪收不到明信片怎么解決,營業(yè)執(zhí)照地址變更怎么弄
雨果問答小助手:
您好,您是否是遇到亞馬遜“明信片”地址驗證問題,您可以參考我們觀察員寫的教程:http://zymfuwuqi.cn/article/96397 在注冊的過程中,也可以添加一個辦公地址,可以與營業(yè)執(zhí)照地址不一樣,但是實操性上,可能會成功,也可能觸發(fā)二審,這就需要小伙伴們自己進行評估。
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亞馬遜
2023-03-17
亞馬遜跨站點品牌授權(quán)
雨果問答小助手:
跨站點品牌授權(quán)和正常的品牌授權(quán)操作差不多,只不過這次是跨站點授權(quán),需要去注冊一個其他站點的品牌賬戶申請授權(quán)。正常的品牌授權(quán)過程您可以參考我們觀察員之前發(fā)的內(nèi)容。http://zymfuwuqi.cn/article/88273 其他站點的品牌賬號操作流程,這里以日本站點為例。 1、在完成原站點完成品牌注冊流程之后需要去注冊一個日本的品牌賬戶,https://brandregistry.amazon.co.jp/ 進去后先接受所有條款,然后開始注冊原來美國站的品牌,輸入商標序列號后頁面會提醒已經(jīng)注冊,沒關(guān)系,申請授權(quán)就好了。 2、然后,原來品牌備案賬號的郵箱會接收到亞馬遜發(fā)的郵件:加入您的品牌XXX 的請求 此時需要進品牌賬號去通過授權(quán)申請。從用戶權(quán)限這進去: 會看到申請那里有1項待處理,點接受后,被授權(quán)賬號就獲得了品牌的權(quán)限。 這時被授權(quán)郵箱就會收到品牌團隊發(fā)來的一封郵件:已將您添加到亞馬遜品牌注冊計劃中的品牌 XXXXXX.
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亞馬遜
2023-03-17
亞馬遜變體綁不成功,為什么呀
雨果問答小助手:
變體合并失敗可能有以下幾種原因: 1. 不是同一種產(chǎn)品的合并。產(chǎn)品是完全不相關(guān)的,合并就比較難實現(xiàn)的,即使合并成功了,也有可能被亞馬遜系統(tǒng)抓取到拆分掉。 2. 基本信息相差較大。一般來說,創(chuàng)建變體都是按照顏色、尺寸、材質(zhì)以及數(shù)量等屬性進行劃分。當3個及以上屬性不同時,就不能夠創(chuàng)建變體關(guān)系。 3. 類目不一致。部分產(chǎn)品適用于多個類目,當變體放在不同的類目下,合并變體的時候就容易報錯。 4. 變體屬性不支持。一般情況下,消費電子類產(chǎn)品的限制比較嚴格。只能嚴格按照變體屬性操作,如果違規(guī)綁定,一定會被系統(tǒng)拆分或者被投訴拆分。正常情況下,顏色以及尺寸變體是支持的。 當然具體問題需要根據(jù)合并的報錯信息進行評判,如還沒解決您的問題,可咨詢亞馬遜客服。
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亞馬遜
2023-03-14
在亞馬遜將同類的兩個商品的Asin 合并后會保留Asin 1還是Asin 2?
雨果問答小助手:
使用merge合并,一般是保留asin2
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亞馬遜
2023-03-15
listing后臺類目跟前臺類目不一樣
雨果問答小助手:
亞馬遜上傳產(chǎn)品的時候只能夠選擇一個類目,不過等到時間久了,亞馬遜會覺得你的產(chǎn)品也適合其他的類目,便會自動幫你加上去,增加了更多的搜索和曝光機會。 如果賣家想要修改類目,可以在后臺操作更改類目節(jié)點。 具體操作路徑:獲得支持——聯(lián)系我們——我要開店——商品,商品信息或庫存——修復(fù)商品頁面問題(合并重復(fù)商品頁面或拆分商品頁面或更改商品分類)
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亞馬遜
2023-03-10
2023年亞馬遜選品思路有哪些呢
雨果問答小助手:
亞馬遜的選品思路需要基于市場趨勢的變化而不斷改變,可以參考我們觀察員發(fā)布的內(nèi)容:http://zymfuwuqi.cn/article/141384(亞馬遜降維打擊選品思路) 您可以在后續(xù)持續(xù)關(guān)注我們的官網(wǎng),我們將在后續(xù)不斷推出相關(guān)內(nèi)容。
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亞馬遜
2023-03-10
亞馬遜檢測認證有哪些?
雨果問答小助手:
亞馬遜常見的檢測認證有以下這些: 1、CCC認證 2、FDA認證 3、兒童產(chǎn)品CPC安全檢測 4、亞馬遜UL測試/CE/歐代/英代/COA/OTC/EPA等認證 5、符合性COC認證 6、FCC認證 7、ISO體系認證 8、電子電器產(chǎn)品測試 9、MSDS認證 10、飾品檢測 11、皮革&紡織品檢測 12、其它檢測或認證 具體范圍及介紹可以查看:http://zymfuwuqi.cn/article/105138
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亞馬遜
2023-03-10
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亞馬遜標題如何修改
雨果問答小助手:
1、開case 首先,大多數(shù)賣家會在第一時間選擇開case,但是當把case開到亞馬遜客服時,客服可能會讓賣家提供一系列的品牌證書來證明賣家是產(chǎn)品的所有者。 2、用模板修改 用模板刷比較簡單,模板里external product id type選擇ASIN,沒有部分類別ASIN填寫選項,然后依次填寫選項feed_product_type、item_sku、item_name(賣家想改的標題),item_type,選擇部分更新。 有兩種情況: 第一種直接刷成功; 第二種后臺刷成功,但前臺不更新,這種情況可以直接找到客戶服務(wù)刷新,更不用說改變標題,說已經(jīng)成功更新后臺信息,但前臺沒有同步,幫助刷新。 3、直接修改后臺 利用亞馬遜系統(tǒng)規(guī)則,小段多次修改方法改標題成功率最高。 因為當賣家將title當所有修改時,系統(tǒng)會默認為賣家更換產(chǎn)品,而亞馬遜不允許賣家私下更換產(chǎn)品listing修改了產(chǎn)品屬性,紅色字體中有與Asin提示不匹配。 然后賣家把原本需要修改的整段title,將其分解成幾個小部分,每次只修改一個部分,就可以完全避免系統(tǒng)識別。 建議將標題更改分為五次或更多次,修改并更換前一段,然后保存,直到前一步在亞馬遜前臺成功顯示,然后進行后續(xù)批量修改。 當系統(tǒng)提示這個時,說明賣家一次改太多。如果一次不能改20個單詞,可以改10個單詞,直到系統(tǒng)不提示。 也可以嘗試另一種方法,那就是小段逐步刪除法。看看賣家選擇哪種方便。 這種方法就是當賣家想完整替換原有的title時,先將原有title小段刪除,當刪除的差不多時,再一次性將新title粘貼進來,系統(tǒng)也不會報錯。
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亞馬遜
2023-01-16
亞馬遜如何用模版刷新
雨果問答小助手:
第一步,下載對應(yīng)產(chǎn)品的模板。 依次點擊【庫存】-【批量上傳產(chǎn)品】-【下載庫存文件】-選擇產(chǎn)品的類目-點擊【高級】下載產(chǎn)品模板。 第二步,填寫模板內(nèi)容(填寫以下內(nèi)容即可)。 feed_product_type:在下拉框選擇合適的選項 item_name,bulletpoint,description(需要修改的屬性內(nèi)容) product_id_type:選擇ASIN這個選項,如果沒有這個選項可以手動輸入 product_id:輸入ASIN號碼 update_delete:選擇PartialUpdate 第三步,上傳模板。 填好模板內(nèi)容之后,將模板保存為excel格式通過后臺上傳,上傳時需要將文件類型選擇為:庫存文件。步驟如下:【上傳您的庫存文件】-【選擇文件】將填寫好的模板上傳,然后點擊【上傳】按鈕。 如果系統(tǒng)沒有報錯,說明上傳成功。如果系統(tǒng)報錯,那就將錯誤報告下載下來分析看是哪里的內(nèi)容填錯了,修改之后繼續(xù)上傳。 第四步,聯(lián)系模板團隊進行刷新。 聯(lián)系模板團隊的路徑為:【獲取支持】- 【聯(lián)系我們】- 【我要開店】> 【商品和庫存】>【商品發(fā)布問題】> 【庫存文件上傳問題/如何添加或查看商品】,在發(fā)送的郵件中我們需要將這次刷新模板的原因說清楚,這樣模板團隊也會更加關(guān)注,問題也能得到更快的解決。
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亞馬遜
2022-12-09
亞馬遜fba有庫存,為什么卻顯示不可售(缺貨)?
雨果問答小助手:
新品剛上架 在新產(chǎn)品剛完成上架,產(chǎn)品還是顯示不可售狀態(tài)。當賣家上傳了新產(chǎn)品,亞馬遜后臺默認是自發(fā)貨狀態(tài),如果你想轉(zhuǎn)換為FBA發(fā)貨,需要自己在后臺進行轉(zhuǎn)換。當你完成轉(zhuǎn)換并將貨物發(fā)送至亞馬遜指定倉庫之前的這段區(qū)間,產(chǎn)品會一直處于不可售狀態(tài)。當賣家產(chǎn)品被亞馬遜倉庫接收之后,產(chǎn)品就會顯示出上架的具體時間,買家就可以下單購買了。還有一個原因是賣家沒有設(shè)置產(chǎn)品的發(fā)售日期,只要賣家調(diào)整一下發(fā)售日期就可以了。 產(chǎn)品涉及侵權(quán)問題 在很多賣家的運營前期都會選擇鋪貨模式,上傳大量產(chǎn)品。如果沒有對這些產(chǎn)品進行精細選擇很容易出現(xiàn)有侵權(quán)問題的產(chǎn)品。一旦賣家的產(chǎn)品涉及侵權(quán)被投訴,那么侵權(quán)產(chǎn)品的listing一定會被下架處理的。 產(chǎn)品被審核 亞馬遜對第三方賣家的銷售資格有嚴格的規(guī)定,很多產(chǎn)品類目是不允許第三方賣家銷售的。還有一些產(chǎn)品雖然可以第三方賣家銷售,但是要通過亞馬遜的審核。很多類目產(chǎn)品在上架之前都要經(jīng)過亞馬遜平臺的類目審核,但是也有一部分類目的產(chǎn)品是在產(chǎn)品上架一段時間后才進行審核的。如果產(chǎn)品沒有涉及侵權(quán)問題,那么產(chǎn)品在不可售狀態(tài)的時候很有可能就是遭遇了亞馬遜的類目審核。如果審核順利通過審核之后就可以繼續(xù)銷售,但是也有可能審核未通過就只能下架處理了,所以賣家一定要熟悉亞馬遜的規(guī)則,不要踩坑。 變體違規(guī) 很多賣家為了給自己的產(chǎn)品增加一些額外流量,會進行一些違規(guī)的操作,比如把不屬于平臺政策的變體進行合并,這種情況一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)就是變?yōu)椴豢墒?,如果違規(guī)次數(shù)過多就會直接封閉店鋪,所以賣家還是要遵守亞馬遜的政策,不要進行違規(guī)操作。亞馬遜的平臺規(guī)則越來越嚴格,只有踏踏實實運營才是生存之道。
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亞馬遜
2022-12-13
亞馬遜秒殺活動條件是什么
雨果問答小助手:
不是每個賣家都能參加這個秒殺活動,而且有一定的門檻。然而,如果賣家想?yún)⑴c,他們不僅要滿足亞馬遜的條件,還要根據(jù)自己的實際需要考慮自己的成本和利潤。產(chǎn)品應(yīng)符合薄利多銷的性質(zhì)。最后,最重要的是設(shè)置自己的庫存。如果一切都符合要求,最好參加活動。 賣家需要滿足的條件: 1.店鋪,產(chǎn)品評級比較好,也就是說可以參與秒殺的產(chǎn)品好評率是有要求的。 2.FBA配送的產(chǎn)品,非FBA配送的產(chǎn)品推薦的機會相對較低。
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亞馬遜
2023-01-30
亞馬遜業(yè)績通知如何查看
雨果問答小助手:
查看方式:亞馬遜賣家后臺——績效——業(yè)績通知。 業(yè)績通知,包含的是小紅旗的信息,關(guān)系賬戶的各種安全,政策的信息: 遭到侵權(quán)投訴 違反受限商品政策 賬號績效不達標 評論違規(guī)操作 多賬號關(guān)聯(lián) …… 賣家可以通過這些信息了解自己的賬戶健康狀況,掌握店鋪是否觸犯運營紅線。
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亞馬遜
2023-01-05
亞馬遜跨站點品牌授權(quán)
雨果問答小助手:
跨站點品牌授權(quán)和正常的品牌授權(quán)操作差不多,只不過這次是跨站點授權(quán),需要去注冊一個其他站點的品牌賬戶申請授權(quán)。正常的品牌授權(quán)過程您可以參考我們觀察員之前發(fā)的內(nèi)容。http://zymfuwuqi.cn/article/88273 其他站點的品牌賬號操作流程,這里以日本站點為例。 1、在完成原站點完成品牌注冊流程之后需要去注冊一個日本的品牌賬戶,https://brandregistry.amazon.co.jp/ 進去后先接受所有條款,然后開始注冊原來美國站的品牌,輸入商標序列號后頁面會提醒已經(jīng)注冊,沒關(guān)系,申請授權(quán)就好了。 2、然后,原來品牌備案賬號的郵箱會接收到亞馬遜發(fā)的郵件:加入您的品牌XXX 的請求 此時需要進品牌賬號去通過授權(quán)申請。從用戶權(quán)限這進去: 會看到申請那里有1項待處理,點接受后,被授權(quán)賬號就獲得了品牌的權(quán)限。 這時被授權(quán)郵箱就會收到品牌團隊發(fā)來的一封郵件:已將您添加到亞馬遜品牌注冊計劃中的品牌 XXXXXX.
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亞馬遜
2023-03-17
亞馬遜前臺沒有顯示價格
雨果問答小助手:
1、后臺直接改價 直接從后臺改MAP 價格, 賣家會發(fā)現(xiàn)亞馬遜后臺單品填價的地方真的很多,很多新賣家不小心填錯了,比如,your price ,list price, manufacture sugessted price ,以及 minmal price 等等。 如果賣家的listing 如果發(fā)生這種情況 最低價格高于賣家的銷售價格 ,在這種情況下,亞馬遜會隱藏,因為亞馬遜規(guī)定賣家的最低價格不能低于銷售價格 這個問題真的很簡單 改變后臺價格sales price 因為sales price 高于最低價格,否則仍會出現(xiàn)隱藏狀態(tài)。 2、表格刷 若第一種方法不起作用,建議刷表格,inventory file 下載后 備份,然后賣家可以在表格中找到它 min price 這一列 然后 將價格設(shè)置為低于銷售價格,然后重新上傳 。 3、直接開case 如果第一種和第二種方法都不好,只能開case ,后臺 help 那里 進入之后 找到 listing error 這一選項 ,填寫 ASIN 然后是郵件內(nèi)容。然后附件,可以再提交一次表格,他們會直接打開表格查看賣家的價格調(diào)整,并根據(jù)調(diào)整給賣家重新上傳。 15分鐘后,賣家會發(fā)現(xiàn)賣家的價格再次顯示在賣家的頁面上。
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亞馬遜
2023-01-10
亞馬遜怎么處理PendingOrders
雨果問答小助手:
PendingOrders:意為掛單,也稱待處理訂單。 PendingOrders的主要原因 1.亞馬遜暫時還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權(quán),這一點上,可能不同的銀行處理時效稍有不同。 2.對于某些FBA的訂單,客戶已經(jīng)滿足了$35包郵的條件,但由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時候的PendingOrders有可能是亞馬遜在等待客戶把所有購買的產(chǎn)品集合到一起的過程。 3.針對于FBA訂單,客戶在一個訂單中購買了多件產(chǎn)品,如果其中一個或兩個產(chǎn)品缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個有庫存和沒庫存的產(chǎn)品,這個訂單的狀態(tài)還是pending,不過這種情況發(fā)生的概率非常小。
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亞馬遜
2023-01-16
亞馬遜庫存周轉(zhuǎn)率怎么計算
雨果問答小助手:
庫存周轉(zhuǎn)率=出庫量/((期初庫存+期末庫存)/2) 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=天數(shù)* 庫存周轉(zhuǎn)率
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亞馬遜
2022-12-13
亞馬遜開店注冊公司經(jīng)營范圍怎么寫
雨果問答小助手:
一般來說,注冊公司入駐亞馬遜,經(jīng)營范圍參考如下: 計算機軟硬件開發(fā)及銷售;電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā);數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居、日用百貨的銷售;計算機技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);計算機軟硬件開發(fā)及銷售;電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā);電子產(chǎn)品、電子元器件、通訊產(chǎn)品;電子產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、銷售及維修;勞務(wù)外包;電子產(chǎn)品技術(shù)外包;經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進出口(法律、行政法規(guī)禁止的項目除外;法律、行政法規(guī)限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營) 但具體怎么填寫,還是應(yīng)該根據(jù)公司的主營產(chǎn)品來確定。 此外,注冊公司入駐亞馬遜,還要注意以下的幾點: 1.公司經(jīng)營范圍一定要填寫“經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進出口”。 2.營業(yè)范圍最好是網(wǎng)上銷售日常百貨,后期亞馬遜平臺規(guī)則即使調(diào)整也不影響。 3.雙幣信用卡地址最好跟企業(yè)注冊地址一致。 總體來說,注冊公司入駐亞馬遜,辦理起來要比一般公司注冊要麻煩一點。
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亞馬遜
2023-01-05
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