法國樂天如何通過“Club R Everywhere”計劃加強引流閉環(huán)？

圖片來源：法國樂天

在法國樂天對平臺商家所做的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)只有7%的人不清楚Rakuten俱樂部（Club R）的存在。那今天，再來三個小題目，看看賣家朋友們對Club R的了解又有多少呢？

1.截止目前Rakuten俱樂部Club R積分會員大約有多少人？（單選）

A.4百萬

B.6百萬

C8百萬

D.1千萬

2.Club R的現(xiàn)金返現(xiàn)是由誰提供的？（單選）

A.樂天平臺自己

B.所有入駐商家

C.樂天平臺和入駐商家

3.Club R Everywhere是什么意思？（單選）

A.消費者可以在平臺所有店鋪獲得積分

B.消費者可以在平臺及平臺以外的消費場景獲得積分

C.樂天平臺和入駐商家

D.消費者從樂天平臺和商家處獲得的積分可以用到其他消費平臺

老規(guī)矩，答案在文末。現(xiàn)在先繼續(xù)正文。

慷慨的電商平臺

在法國有不少網(wǎng)絡(luò)電商平臺，本土的也好，跨境的也好，平臺以收取商家的服務(wù)費和廣告費營生，但是像樂天這樣給到消費者平臺返點，助力商家營銷的還是少數(shù)。點擊鏈接，加入法國樂天。

（文中圖源：法國樂天）

日本樂天市場2002年開始執(zhí)行會員積分計劃，如今樂天全球的會員已有15億。Club R是Rakuten法國樂天繼承樂天傳統(tǒng)在法國所實施的忠實會員回饋計劃。法國樂天的積分會員在去年封城期間得到了突飛猛進的增長，2021年更是突破了一千萬大關(guān)。

每一次平臺購物，會員都能獲得至多其消費金額20%的平臺積分，作為下次消費的電子貨幣抵用。從2018年法國樂天會員積分計劃上線至今，平臺單方面已經(jīng)向消費者返現(xiàn)額度達到1.1億歐元。點擊鏈接，加入法國樂天。

因為法國樂天業(yè)務(wù)核心旨在提高消費者在性價比和便利度方面的消費體驗，刺激忠實會員不斷回到平臺，正向循環(huán)，最終達到幫助商家提升營業(yè)額的終極目的。

會員積分返現(xiàn)，是平臺和商家共同對客戶關(guān)系的投資，能夠有效提高樂天平臺的會員回購率和購物額度，法國樂天是繼日本之后第二個超級積分發(fā)放最多的國家。

活躍的會員系統(tǒng)

無論是本地線下商家還是跨境線上的電商商家，法國樂天平臺商家都是以在平臺上開店的形式入駐商城的，所有商家們都在為樂天會員提供著衣食住行等各個方面的消費選擇。加上平臺商家給到消費者可觀的現(xiàn)金返點，也是平臺增加會員使用粘性的有效活動手段之一。

除此以外，法國樂天還有另一個絕招，那就是為平臺商家招攬客戶——“Club R Everywhere”計劃。

法國樂天平臺已經(jīng)實現(xiàn)了1000多個消費品品牌自營的銷售官網(wǎng)，旅游業(yè)的酒店機票預定網(wǎng)站，以及樂天旗下的電子娛樂平臺的無縫銜接。只要是加入了Club R計劃的會員，可以通過樂天接口進入其他平臺消費，都能夠獲得樂天電商平臺發(fā)放的超級積分。而會員會把這些消費積分用于樂天電商平臺的日用消費品的購買。

也就是說，不僅僅是樂天電商平臺的消費者會成為商家的客戶，在平臺以外，比如絲芙蘭官網(wǎng)，阿迪達斯官網(wǎng)，耐克官網(wǎng)，老佛爺官網(wǎng)等等其他法國獨立消費網(wǎng)站上購買的客戶，也會被轉(zhuǎn)化為樂天平臺商家的客戶。消費額度和成交單數(shù)越多，客戶的粘性越高。

最后，甚至是通過樂天平臺轉(zhuǎn)賣二手的消費者，都能夠獲得樂天的超級積分。只要加入樂天Club R的積分計劃，就能夠成為它忠實的潛在消費者。點擊加入。

以上要點，都是法國樂天結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢和企業(yè)文化所總結(jié)出來的運營方法。對消費者，對商家及平臺都是一個正向的累積過程。當你了解了樂天平臺和其他跨境平臺的區(qū)別之后，對樂天也就會有更深刻的了解和認同。

希望今天的文章，讓你對運營樂天的店鋪加深了認識并且有所幫助。如果有任何對于法國樂天平臺的疑問和意見，也歡迎點擊這里，留言。法國樂天會將您的問題匯總成更豐富的內(nèi)容發(fā)布出來，切實的幫助你提升店鋪運營技巧，而您的意見也將成為樂天不斷完善商家平臺的服務(wù)指南！

還未入駐的賣家朋友們，點擊了解更多平臺為商家持續(xù)引流的各種方法，成為樂天的一份子吧。

最后看看那Club R的會員都是怎么評價樂天積分計劃的吧。

今日小測驗答案揭曉

Q1 1千萬人

Q2 樂天平臺和入駐商家

Q3 消費者可以在平臺及平臺以外的消費場景獲得積分

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（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬于作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！