新加坡Globby：助力東南亞小商家發(fā)展線上商店

到2020年，東南亞的電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到204億美元。東南亞經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長培養(yǎng)了大量中產(chǎn)階級和巨大消費(fèi)需求。東南亞是目前繼美國、歐盟、中國之后又一個(gè)最有活力、最有潛力的消費(fèi)市場。但對于當(dāng)?shù)氐脑S多小商戶而言，目前擺在他們面前的主要問題在于如何將線下的商鋪發(fā)展到線上。

雨果網(wǎng)從外媒“techcrunch”6月27日的報(bào)道中獲悉，東南亞市場的手機(jī)普及率非常的高，且仍在增長，再加上移動(dòng)設(shè)備使用量的增加，這無疑是給予了東南亞電商市場又一股動(dòng)力。然而，對于許多小商戶而言，他們目前面臨的是如何將自己的實(shí)體店發(fā)展到線上。

據(jù)悉，位于新加坡的名為Globby的公司全稱為Global Blaze Solutions，它成立的初衷是希望自己能夠成為東南亞商戶進(jìn)軍電商平臺(tái)的選擇，同時(shí)也希望不同于其他的平臺(tái)，比如Shopify和Magento。Globby提供地域化的支持，為小商戶提供針對性的工具，以適應(yīng)本地市場，進(jìn)而再考慮進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)悉，該公司推出的針對新加坡小商戶和時(shí)尚設(shè)計(jì)師的營銷活動(dòng)已經(jīng)獲得了許多用戶的關(guān)注。

Globby的負(fù)責(zé)人Pam Wong說：“對東南亞現(xiàn)在電子商務(wù)市場的增長我們表示非?？春?，這也從使用Globby的商戶數(shù)量的強(qiáng)勁增長中可以看出。在不到9個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)超過有100家的商戶在使用Globby去發(fā)展自己的線上商鋪?！?

Wong還表示，對于這些小型供應(yīng)商來說，最大的困難之一就在于如何建立與客戶溝通的良好網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也缺少個(gè)人的互動(dòng)，讓線上商鋪和服務(wù)人員去指導(dǎo)客戶對商品的選擇，或者是采取措施確保客戶能夠完成交易，或者能夠讓他們再次二次購物。

“對于如何贏得回頭客這個(gè)問題，許多商戶都不知道如何解決，因?yàn)樗麄儗τ诮⒆陨砥放浦跎?。”Wong在談及這些供應(yīng)商的專業(yè)知識儲(chǔ)備時(shí)說道。

Globby在宣傳推廣中凸顯用于溝通賣家與買家關(guān)系的郵件的重要性。這一工具還能分析特別的網(wǎng)絡(luò)商店訪客，包括他們購買的細(xì)節(jié)和喜好，然后反饋給網(wǎng)絡(luò)商家。

Wong說：“Globby不僅僅幫助客戶建立線上商鋪，同時(shí)更重要的是，我們也改變了用戶使用線上商鋪的方式，從而推進(jìn)商業(yè)的發(fā)展。Globby將電子商務(wù)平臺(tái)看作是促進(jìn)信息收集的手段。我們希望使用Globby的商家能更明白客戶的需求，設(shè)立目標(biāo)用戶群，加強(qiáng)產(chǎn)品促銷的針對性?！保ň幾g：何志勇）

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