你有沒有想過去分析一個(gè)成功的品牌,了解他們是如何取得成功的?并不是去效仿它的操作,而是去了解有哪些策略是可以化為己用的。
▌明智的選擇廣告
一般品牌想要推動(dòng)銷售收入的時(shí)候,就會(huì)選擇在Google或Facebook的PPC廣告上投入大量的預(yù)算,但是蘋果卻不是這么做的。
蘋果用來引起轟動(dòng)的方法主要是依靠名人、熱門節(jié)目以及媒體的正面評(píng)論。這讓蘋果穩(wěn)固了“高級(jí)”的定位,因其與眾不同而格外突出。
應(yīng)用:
也許你會(huì)說你沒有蘋果那么多的資源和預(yù)算,但是你依然可以使用這種方法來增加你品牌的市場(chǎng)份額。雖然你沒辦法讓名人來宣傳你的產(chǎn)品,但是你可以借助行業(yè)的內(nèi)部人士和影響者的力量,讓他們來說服受眾你的產(chǎn)品和服務(wù)是值得信任的,你就能收獲更多的追隨者。
如果你沒辦法獲得媒體的正面評(píng)論,也可以去獲得一些客戶的積極評(píng)價(jià)。比如啟動(dòng)免費(fèi)試用計(jì)劃,向客戶提供免費(fèi)試用來換取推薦,然后你可以在你的網(wǎng)站上面發(fā)布這些推薦。根據(jù)研究顯示,92% 的消費(fèi)者信任他們從朋友和家人那里獲得的推薦,而 70% 的購物者信任其他消費(fèi)者在線發(fā)布的意見。因此獲取這些積極評(píng)論會(huì)給你帶來極佳的營銷效果。
另外,這并不是完全否定PPC廣告,你可以根據(jù)自己的需要,明智的展開廣告活動(dòng)。
▌強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的價(jià)值主張,避免價(jià)格戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際上是非常損害業(yè)務(wù)的一種方式。“ 一分錢一分貨”,極低的價(jià)格很難去保障質(zhì)量。蘋果深深的知道這一點(diǎn),所以從未動(dòng)搖過它的定價(jià)策略。它們不會(huì)通過低價(jià)的策略來占據(jù)市場(chǎng)份額。而是強(qiáng)調(diào)它們獨(dú)特的價(jià)值主張——美觀的設(shè)計(jì)、開箱即用、包裝精簡。
以電腦為例,微軟 Surface Pro售價(jià)900美元,蘋果Macbook Pro售價(jià)超過1200美元。蘋果的定價(jià)比競爭對(duì)手高的多,但是還能取得成功。因?yàn)槠渌偲穼W⒂趩我坏墓δ?,而蘋果則專注于整個(gè)產(chǎn)品,并展示出來。
應(yīng)用:
確定你獨(dú)特的價(jià)值主張,創(chuàng)造更高的個(gè)人服務(wù)或售后保障。讓客戶感覺物有所值。
▌保持簡潔
有時(shí)候多并不意味著好。多也容易造成混亂。
蘋果通過簡化來減少消費(fèi)者的困惑。在表達(dá)上,它們完全避開行話和行業(yè)術(shù)語,使用簡單、直接的詞,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者絕對(duì)需要且會(huì)為之激動(dòng)的好處。它們的廣告也不會(huì)傳遞復(fù)雜的規(guī)格和功能,而是展現(xiàn)產(chǎn)品是如何改變你的生活使之變得更美好。他們的產(chǎn)品保持著簡約干凈的設(shè)計(jì)。
將“越簡單越好“的理念貫穿在品牌的方方面面。
應(yīng)用:
確保你的營銷內(nèi)容清晰、簡潔。以網(wǎng)站為例,79%的訪問者只會(huì)簡單的掃描頁面,為了讓你的信息更容易被獲取,你需要讓你的標(biāo)題和副標(biāo)題清晰、生動(dòng)。讓你展示的內(nèi)容附近有足夠的留白以突出重要信息,避免訪問者被混亂的的信息干擾。
如果你的預(yù)算允許的話,可以請(qǐng)專業(yè)的人來做這些事,尤其在重要的產(chǎn)品和服務(wù)頁面。因?yàn)橐瑫r(shí)保持簡潔并提供足夠的信息來促進(jìn)轉(zhuǎn)化和銷售并不是一件容易的事情。
▌了解你的受眾并用他們的語言來與他們交流
蘋果在網(wǎng)站上介紹它的產(chǎn)品的時(shí)候并不會(huì)把產(chǎn)品規(guī)格和技術(shù)細(xì)節(jié)放在最顯眼的地方,而是折疊了起來。首先映入客戶眼里的不會(huì)是千兆赫之類的詞,而是客戶非常容易理解的詞——“LED背光””更少的邊框,更多的屏幕“。蘋果非常了解他們的客戶,他們會(huì)用讓客戶感到舒適的語言來與他們交流,而不是讓客戶感覺到不知所措。
應(yīng)用:
檢查你的內(nèi)容是否是使用了潛在客戶所使用的語言?是否為主要的受眾群體創(chuàng)建了對(duì)應(yīng)的最佳策略。
根據(jù)受眾正在尋找的內(nèi)容提供針對(duì)性的解決方案,能使你更具吸引力和價(jià)值。
▌設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)
蘋果粉絲經(jīng)常制作自己打開蘋果新產(chǎn)品包裝的視頻并上傳到網(wǎng)上,這叫拆箱。
因?yàn)樘O果創(chuàng)造的客戶體驗(yàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了在零售店的購買,他們甚至不用負(fù)責(zé)大部分的內(nèi)容營銷,因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)市場(chǎng)正在為他們做這些事。
蘋果的客戶體驗(yàn)包含了各個(gè)方面——比較版本、實(shí)體店試用、購買、接收、拆箱、設(shè)置。這些都不是偶然的,它們都經(jīng)過了精心的設(shè)置,來吸引消費(fèi)者的各種感官。
應(yīng)用:
評(píng)估你的用戶體驗(yàn)與品牌的契合度。思考如何讓能使你與潛在客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)都更清晰、更簡單、更促動(dòng)?讓用戶購買旅程的每個(gè)部分都與你的品牌外觀、感覺、視覺品牌元素和個(gè)性都保持一致。
▌抓住客戶的情緒
蘋果營銷最成功的一點(diǎn)就是擊中了消費(fèi)者的內(nèi)心,這正是借助了情緒的力量。情緒在決策過程中起著至關(guān)重要的作用,尤其是在我們購買東西的時(shí)候。如果你能引起客戶的情緒,就能更順利的達(dá)到目標(biāo)。
應(yīng)用:
確定你想用你的產(chǎn)品和服務(wù)在客戶心中喚起怎樣的情感影響?快樂?敬畏?娛樂?還是恐懼?然后尋找或創(chuàng)建文字和圖像來喚起情感共鳴。
▌建立社群
蘋果在世界各地都建立了自己的鐵桿粉絲群。它創(chuàng)造了一種酷、有趣、友好的品牌個(gè)性和文化。“Think Different”——給哪些瘋狂的人。巧妙的利用自我認(rèn)知的普遍性讓客戶認(rèn)為自己是了解并和他們一樣的人,從而建立起聯(lián)系。
應(yīng)用:
建立一個(gè)強(qiáng)大、充滿活力的用戶社區(qū)最關(guān)鍵的一部是了解你的品牌價(jià)值和個(gè)性。了解你的品牌核心價(jià)值,它的個(gè)性及所代表的一切。然后確保你的所有營銷內(nèi)容都表達(dá)了這些價(jià)值觀和個(gè)性。從文字、圖形到配色方案,都要與你的品牌保持一致。
最后,向你的用戶展示你非常重視他們的意見,對(duì)他們的想法非常感興趣。
總結(jié):
向成功的人學(xué)習(xí)是進(jìn)步的最佳方法之一。不是照抄,而是了解他們的策略,結(jié)合自己的實(shí)際情況來確定一個(gè)適合自己發(fā)展的創(chuàng)造性方法。
如果您有什么社交媒體策略制定的疑問,或者需要專業(yè)的人士幫您制定最適合您品牌的營銷策略,可以咨詢我們。
(來源:海外營銷John)
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