eBay開店常見問題

本篇文章主要整理匯總下大家在開eBay店鋪時(shí)經(jīng)常會(huì)問到的一些問題。

1.eBay有多個(gè)站點(diǎn)，不同站點(diǎn)需要注冊(cè)不同賬號(hào)嗎？

在eBay的美國(guó)站、香港站和英國(guó)站,一個(gè)賬號(hào)是可以通用的。

2.eBay開店要錢嗎？

eBay開店是免費(fèi)的，但上架一個(gè)產(chǎn)品是需要收費(fèi)的。

3.企業(yè)注冊(cè)eBay需要滿足哪些條件？

需滿足以下幾點(diǎn)要求：

·合法登記的企業(yè)用戶，并且能提供eBay要求的所有相關(guān)文件;

·須注冊(cè)為商業(yè)賬戶;

·每一個(gè)賣家只能申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)入駐通道賬戶;

·申請(qǐng)賬號(hào)需通過eBay賣家賬號(hào)認(rèn)證且連結(jié)到已認(rèn)證的PayPal賬號(hào);

·有eBay客戶經(jīng)理的賣家請(qǐng)通過您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)。

4. 賣家的哪些行為會(huì)導(dǎo)致eBay店鋪被封？

違反VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán))等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)要求eBay移除部分listing。重復(fù)違規(guī)賬號(hào)可能會(huì)被屏蔽。

發(fā)布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。

使用從其他賣家獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片。

濫用eBay評(píng)價(jià)，比如給買家退款以獲得好評(píng)。

避開eBay費(fèi)用，聯(lián)系買家，要求跳過eBay平臺(tái)，線下交易。

5.如何提高eBay跨境認(rèn)證的成功率？

事前申請(qǐng)好一張信用卡（去刷一次消費(fèi)一下，然后等一段時(shí)間收取一份紙質(zhì)帳單，跨國(guó)認(rèn)證時(shí)需要用上）；

準(zhǔn)備好跨國(guó)認(rèn)證所需資料?？偣菜姆荩荷矸葑C件正、反面照片，個(gè)人生活照，信用卡紙質(zhì)帳單（三個(gè)月內(nèi)）；

eBay和PAYPAL地址改成和信用卡帳單上面地址一致。

準(zhǔn)備好上面這些之后就可以登錄eBay發(fā)布1-2件商品銷售，很快就會(huì)通知你進(jìn)行跨國(guó)認(rèn)證的。

6.eBay跨國(guó)退貨有什么注意事項(xiàng)？

務(wù)必在3個(gè)工作日(美國(guó)站)/8個(gè)日歷日(英國(guó)站)內(nèi)回復(fù)買家的退貨請(qǐng)求。回復(fù)的定義只包括 “接受退貨”,“全額退款，買家保留物品”及“部分退款，買家保留物品” ；

務(wù)必在退回物品跟蹤信息顯示已送達(dá)后6個(gè)工作日內(nèi)退款，退款應(yīng)包括物品價(jià)格和原運(yùn)費(fèi)(對(duì)于物品與描述嚴(yán)重不符的退貨，如果需要買家將物品寄回，賣家還需要退貨運(yùn)費(fèi))。

7.退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來承擔(dān)？

分兩種情況：

物品與描述不符則是賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；

買家改變了主意則是買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，除非賣家在退貨政策中有表明愿意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

8.eBay店鋪?zhàn)龃怪鳖惸繂我黄奉惡?，還是做雜貨好？

賣家需要記住的是，在選擇運(yùn)營(yíng)方式時(shí)一定要非常清楚自身的優(yōu)勢(shì)，不管是做垂直還是做雜貨都有機(jī)會(huì)，但是有一點(diǎn)必須清楚，就是產(chǎn)品永遠(yuǎn)會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵的一環(huán)，專注加專業(yè)是獲得長(zhǎng)久成功的唯一方式。

9.目前沒有海外倉(cāng)刊登權(quán)限的eBay賬號(hào)是否可以加入eBay fulfillment？

符合一定條件的eBay新賣家獲取海外倉(cāng)準(zhǔn)入后需用eBay fulfillment等認(rèn)證海外倉(cāng)，您可以通過您的eBay客戶經(jīng)理申請(qǐng)海外倉(cāng)刊登權(quán)限。

10. 我的賬號(hào)因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)考核不達(dá)標(biāo)受限了，還有救嗎？

賣家可以在eBay賣家中心的海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模塊看到考核不達(dá)標(biāo)的具體項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)，并且也可以下載相關(guān)的交易進(jìn)行自檢。建議賣家及時(shí)找到問題所在，并且積極加以改進(jìn)，爭(zhēng)取早日向考核標(biāo)準(zhǔn)看齊。

11. eBay平臺(tái)上所有的活動(dòng)都需要【活動(dòng)報(bào)名】，然后才能【正式報(bào)名】嗎？

eBay會(huì)根據(jù)不同活動(dòng)項(xiàng)目來發(fā)布報(bào)名的流程，并不是所有的活動(dòng)都需要【活動(dòng)報(bào)名】。部分活動(dòng)，eBay會(huì)直接設(shè)定好刊登的活動(dòng)數(shù)量，促銷價(jià)格及促銷后價(jià)格，賣家只需要進(jìn)入賣家中心確認(rèn)需要參與活動(dòng)的刊登即可，也就是這些活動(dòng)只有【正式報(bào)名】的流程。

以上是關(guān)于eBay店鋪大家問得比較多的一些問題，希望對(duì)你有所幫助。（來源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）

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（來源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）