Amazon、eBay、速賣(mài)通：三大平臺(tái)你該如何選擇？

據(jù)外貿(mào)實(shí)操指南——《C周刊》2014年4月刊的報(bào)道：隨著跨境電商的日益發(fā)展，一些問(wèn)題也愈發(fā)需要電商從業(yè)者解決。三方平臺(tái)及其他渠道哪個(gè)更適合自己？如何組建一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)？如何選擇合適的物流？

2014年3月24日-26日在廣州琶洲中洲中心舉辦的“2014(廣州)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì) (IEBE)”上，天下網(wǎng)商O(píng)RIC成員“庖丁的刀”、1688商學(xué)院講師田文波、遞四方集團(tuán)副總裁劉向東、海貿(mào)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉智勇、月銷(xiāo)售超50萬(wàn)美金神秘大賣(mài)家Andy王分享了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

不同平臺(tái)適合不同群體

當(dāng)前，中國(guó)大多數(shù)跨境電商選擇Amazon、eBay、速賣(mài)通三個(gè)平臺(tái)，那這三個(gè)平臺(tái)有何區(qū)別，如何選擇？

Andy王在分析平臺(tái)時(shí)表示，這三個(gè)平臺(tái)各有特點(diǎn)：其中速賣(mài)通以“價(jià)格為王”，賣(mài)家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢(shì)；eBay對(duì)賣(mài)家的要求更嚴(yán)格些，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也拼價(jià)格，即產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)得去，價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)；在這三個(gè)平臺(tái)中，對(duì)賣(mài)家要求最高的是Amazon，它以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，就是產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢(shì)，而且還必須要有品牌才行，如果你沒(méi)有品牌，最好不要去做Amazon?！澳壳皝?lái)看，Amazon的進(jìn)入門(mén)檻是最高的，但也是最能做出利潤(rùn)來(lái)的?！盇ndy王說(shuō)。不同群體適合去做不同平臺(tái)，“跟公司、行業(yè)、產(chǎn)品是有關(guān)系的。單一品類(lèi)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈非常全，非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做速賣(mài)通很快就可以成功，要是打價(jià)格戰(zhàn)，其他小賣(mài)家必死無(wú)疑。把產(chǎn)品不停地傳上去，把價(jià)格調(diào)低，廠家直接出廠價(jià)就可以，貿(mào)易商根本沒(méi)存活空間。有沒(méi)品牌無(wú)所謂，只要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就可以。速賣(mài)通就吸引了很多這種產(chǎn)品廠家進(jìn)去?！?

Andy王表示，工廠可以去做eBay，但門(mén)檻較高，因?yàn)槭袌?chǎng)、客戶群體是不一樣的。速賣(mài)通主要以發(fā)展中國(guó)家、欠發(fā)達(dá)國(guó)家為主，eBay則是成熟市場(chǎng)，對(duì)品質(zhì)要求較高，規(guī)則是比較偏向買(mǎi)家的，產(chǎn)品、服務(wù)，包括物流，如果做得不好，就會(huì)有問(wèn)題，“產(chǎn)品很強(qiáng)是不夠的，要有其他能力，比如本地化服務(wù)。如果不怕打價(jià)格戰(zhàn)的話，就可以選擇速賣(mài)通。Amazon，品質(zhì)、產(chǎn)品都有保證，一定要有品牌，才能把別人擋在門(mén)外，小的貿(mào)易商基本沒(méi)機(jī)會(huì)。Amazon對(duì)品牌最嚴(yán)肅，要建立品牌?！?

三個(gè)平臺(tái)規(guī)則不一樣，策略不一樣，基因不一樣，所以盡量不要三個(gè)一起選，而要專(zhuān)注在一個(gè)平臺(tái)上面。Andy王建議，在挑選平臺(tái)時(shí)，要看清自己，找準(zhǔn)位置。而且，同樣一個(gè)產(chǎn)品、同一品牌，不可能在三個(gè)平臺(tái)上都做得很好。在某個(gè)平臺(tái)上做得好的，不一定在其他平臺(tái)上就可以做得好。因此，Andy王建議分品牌，分平臺(tái)，重新定價(jià)。在不同平臺(tái)展示不同的優(yōu)點(diǎn)，要符合平臺(tái)的主要特征。另一方面，不同的區(qū)域要選擇不同的平臺(tái)。即使相同的區(qū)域，也有不同的層次和不同的受眾。

在當(dāng)下，“白紙”是不適合做跨境電商，建議先學(xué)習(xí)，產(chǎn)品、市場(chǎng)、行業(yè)，至少要懂得一樣。“以前是隨便找個(gè)產(chǎn)品，上個(gè)平臺(tái)，就可以賺錢(qián)，但現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，過(guò)了那個(gè)階段?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果你不停試錯(cuò)，時(shí)間就去了，資金也沒(méi)了，只能是失敗?！?Andy王表示。

打造品牌，從供應(yīng)鏈開(kāi)始

現(xiàn)在諸多跨境電商只能憑借中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)占據(jù)一席之地。如何通過(guò)跨境電商塑造品牌？劉智勇表示，現(xiàn)在很多中國(guó)產(chǎn)品沒(méi)有自己的品牌，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，只是選擇模仿或者微創(chuàng)新，不僅難以在跨境電商平臺(tái)上生存，更難以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)要做好自己的品牌。

劉智勇說(shuō)，做品牌要從供貨開(kāi)始，這就關(guān)系到供應(yīng)鏈問(wèn)題，“工廠方面，原來(lái)只顧生產(chǎn)，下游只要發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商就好，環(huán)節(jié)比較簡(jiǎn)單，但作為電商，則要涉及到供應(yīng)鏈。”

供應(yīng)鏈意味著什么？劉智勇表示，這關(guān)系到速度，備貨多了，壓錢(qián)；備貨少了，影響發(fā)貨速度。供應(yīng)鏈在物流中是核心、關(guān)鍵，往往是能否取勝的決定因素。“從選品開(kāi)始到發(fā)貨，需要好好梳理下。備貨太多或太少，都是個(gè)問(wèn)題。至于如何界定多或少，就是庫(kù)存管理了，關(guān)系到數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)有沒(méi)整合、整理，現(xiàn)在很多第三方都在做這事。對(duì)于企業(yè)自己來(lái)說(shuō)，即使是excel表，日積月累，也是個(gè)數(shù)據(jù)分析，沒(méi)有問(wèn)題?！?劉智勇表示。

因此，劉智勇總結(jié)，工廠做B2C太難，因?yàn)殒湕l太長(zhǎng)，中間涉及物流、結(jié)匯、本地化客服?！爱?dāng)前，M2C還只是個(gè)概念，是個(gè)理想狀態(tài)，M2B、B2C，基于專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，先走出去還是主流。工廠一開(kāi)始可以先借助別人的力量，推自己的品牌，自己做好供應(yīng)就好，不要發(fā)起銷(xiāo)售，有明確的分工。中國(guó)有太多的制造商了?！?

電商們對(duì)品牌要用心，如果沒(méi)有明確的品牌建設(shè)心態(tài)，只是單純?yōu)榱松箱N(xiāo)量，即使希望產(chǎn)品賣(mài)得好，但也不會(huì)出彩?！霸谄脚_(tái)上，到最后能留下的只能是自己有品牌的，還得看自己如何闖出一條品牌之路。而且，電商也只是一個(gè)渠道，在電商賣(mài)得好，也不代表產(chǎn)品做得好。最終還是取決于品牌打造，建設(shè)終端銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)，做好品牌教育?！?

如何通過(guò)電商做品牌，劉智勇建議，一定要把產(chǎn)品分一下，可以拿一些低成本、設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品去探探路，先去強(qiáng)化品牌，在有一定知名度后，再進(jìn)一步提升產(chǎn)品檔次。

團(tuán)隊(duì)不是靠錢(qián)砸出來(lái)的

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)的操作起到至關(guān)重要的作用，決定了電商的生死。因此，如何組建團(tuán)隊(duì)，如何招募人才？

田文波表示，賬號(hào)操作不難，一定要自己有所操作、接觸，不要寄希望于人才身上，“你自己也得懂，雖然不一定要很熟悉，但要了解平臺(tái)的規(guī)則。你搞懂了之后，你就會(huì)知道哪些規(guī)則是要遵守的，哪些流程是必須要做的，這個(gè)時(shí)候去挑人才，你才會(huì)心中有底，有概念。你自己不懂的話，你就更難判斷人才、把握人才了。因此要自己先上臺(tái)操作，在面試的時(shí)候就可以判斷這個(gè)人是否靠譜?！?田文波說(shuō)。

另外，田文波表示，也不要把銷(xiāo)售完全寄托于平臺(tái)操作人員，一定要有人懂產(chǎn)品。“懂平臺(tái)操作的人不一定會(huì)產(chǎn)品描述，不一定會(huì)拍好圖片，會(huì)產(chǎn)品描述的人卻一定要懂得這個(gè)產(chǎn)品。別人選產(chǎn)品，自己也要多把關(guān)。”

“經(jīng)常有人說(shuō)，我有錢(qián)，我還砸不出一個(gè)團(tuán)隊(duì)，弄出一個(gè)體系，這是一個(gè)錯(cuò)誤的思想。絕大多傳統(tǒng)企業(yè)要做好，老板自己要懂。在團(tuán)隊(duì)配置上，要把自己算在內(nèi)，特別是初期，自己不要置身其外。在發(fā)展的過(guò)程中，缺哪塊補(bǔ)哪塊，慢慢完善。” 田文波說(shuō)。

物流在一定程度上也決定了電商的成敗，劉向東說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)在物流上碰到過(guò)問(wèn)題，都會(huì)有疑惑。

因此，選擇物流渠道，要看物流有沒(méi)足夠的線路。其次，要看產(chǎn)品品類(lèi)，依據(jù)產(chǎn)品，選擇物流。要選擇適合自己產(chǎn)品的物流，要看自家的規(guī)模、產(chǎn)品。不同的發(fā)展階段，會(huì)有不同的需求。不同的物流公司有著不同的產(chǎn)品。另外，也要看買(mǎi)家的需求，對(duì)速度、服務(wù)有哪些要求，再選擇發(fā)貨方式。

“新入手的電商還是選擇比較大品牌的物流公司。因?yàn)樗麄儾幌窭鲜謱?duì)物流那么熟悉，哪家物流有什么問(wèn)題，老手都會(huì)知道。” 劉向東說(shuō)。（文/凌政和）

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