新西蘭包袋電商EverMe：小企業(yè)里的電商大世界

跨境電商的風(fēng)靡讓越來(lái)越多的企業(yè)投入其中，許多小企業(yè)也躍躍欲試，希望能從中找出商機(jī)。對(duì)于做電商的人來(lái)說(shuō)，引流量是一個(gè)很重要的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)何種平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品，如何增加與客戶之間的互動(dòng)，都是需要面對(duì)的。

雨果網(wǎng)編譯了《新西蘭先驅(qū)報(bào)》5月13日發(fā)表的有關(guān)電商網(wǎng)站“EverMe”的故事。

根據(jù)網(wǎng)站創(chuàng)始人Elliot Hall的描述，EverMe網(wǎng)站是由他和他哥哥Guy一手創(chuàng)辦的，主要銷售的是手袋和旅行用品。

據(jù)Elliot Hall透露，3年前他們就萌生了從事線上零售這個(gè)想法。那時(shí)候他們已經(jīng)決定辭職，正在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入到線上零售領(lǐng)域。由于當(dāng)時(shí)所從事的是IT和平面設(shè)計(jì)的相關(guān)工作，因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)擁有了線上業(yè)務(wù)所需的基本技能。但對(duì)他而言，最重要的是找到一個(gè)既擁有潛在競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)市場(chǎng)又未飽和的行業(yè)。

他發(fā)現(xiàn)，近幾年在新西蘭和澳大利亞，專業(yè)手提包和皮箱等實(shí)體店的數(shù)目正在銳減，這意味著如果他們從事線上零售，就可以通過(guò)平臺(tái)展現(xiàn)所有的產(chǎn)品，同時(shí)可以不受空間限制不斷更新品牌。

如何創(chuàng)辦網(wǎng)站

創(chuàng)辦網(wǎng)站是一個(gè)連續(xù)性的工作，在改善客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)上，Elliot Hal花了三年的時(shí)間，而且目前還在尋找不同的方式進(jìn)行改進(jìn)。創(chuàng)辦網(wǎng)站初期，他們認(rèn)為最為重要的就是選擇一個(gè)合適的平臺(tái)，完善網(wǎng)站的功能，以及在業(yè)務(wù)拓展方面進(jìn)行把關(guān)。

Elliot Hal說(shuō)：“我們想要?jiǎng)?chuàng)建的網(wǎng)站，是能夠提供大量信息的，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是易于瀏覽的，同時(shí)頁(yè)面也要有足夠的吸引力?！?

用何種策略引流量

Elliot Hal介紹說(shuō)，YouTuBe、電視、Facebook、Instagram、平面媒體、新西蘭網(wǎng)購(gòu)節(jié)（Click Monday）這些渠道都有嘗試過(guò)?！袄蠈?shí)說(shuō)，這樣的例子不勝枚舉，我們還在不斷完善引流量的策略，而且永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束”。

他表明：“像大多數(shù)線上貿(mào)易一樣，我們依賴于谷歌。通過(guò)SEO提高搜索排名需要花很多的時(shí)間，所以我們使用的是Adwords，這是目前為止我們嘗試過(guò)的最有效的引流量方法?！?

Elliot Hal指出，社交媒體發(fā)揮著巨大的作用。與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者不一樣，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)定期與自己的客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，所以選擇社交媒體能夠與消費(fèi)者建立起關(guān)系。他說(shuō)：“由于只推出線上業(yè)務(wù)，并無(wú)實(shí)體店，因此社交媒體對(duì)于我們而言，是建立與用戶互動(dòng)，提高品牌體驗(yàn)最好的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)社交媒體，能夠讓線上購(gòu)物體驗(yàn)更加人性化，也能讓我們通過(guò)不一樣的方式去表達(dá)自己的想法?！?

給想要從事線上零售的企業(yè)/個(gè)人的建議

1、在開(kāi)始之前先研究一下市場(chǎng)，多聽(tīng)聽(tīng)那些已經(jīng)在該領(lǐng)域的企業(yè)或者個(gè)人的意見(jiàn)。

2、不要過(guò)分依賴于任何一個(gè)想法，要明白什么是可行的，什么是無(wú)效的，要勇于放棄。

3、一旦投入并開(kāi)始運(yùn)作，就要懂得用各種數(shù)據(jù)定期進(jìn)行分析和衡量，哪怕是一個(gè)微小的變化。

4、隨時(shí)注意當(dāng)下趨勢(shì)，緊跟市場(chǎng)，同時(shí)要多留意周邊人有關(guān)社交媒體的一些新聞動(dòng)向。

5、創(chuàng)建一個(gè)積極的企業(yè)文化。（編譯：何志勇）

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