繼獨立站概念火爆之后，基于獨立站的品牌出海熱度正在快速上升。

Hootsuite日前發(fā)布報告《SOCIAL TRENDS 2021》（社交趨勢2021）稱，基于2020年Q3的調(diào)查研究顯示，越來越多的企業(yè)將廣告預(yù)算花在建立品牌知名度上，比例達64%。此外報告還指出品牌建設(shè)應(yīng)注重傾聽用戶的聲音。

未來社媒營銷有哪些新趨勢？打造海外品牌有哪些有效做法？品牌出海服務(wù)商小漁夫?qū)蟾孢M行摘選解讀，為外貿(mào)企業(yè)和跨境賣家提供新見解。

品牌預(yù)算支出增長

社媒營銷的廣告預(yù)算仍然在增長。在對2021年進行廣告預(yù)算規(guī)劃時，61%的企業(yè)表示計劃增加在Instagram平臺上的廣告預(yù)算，46%的企業(yè)增加在Facebook上的預(yù)算，45%的企業(yè)選擇了Youtube，44%的企業(yè)選擇了Linkedin。

值得一提的是盡管TikTok在去年關(guān)注度非常高，并且數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常亮眼，但卻沒能獲得企業(yè)的更多預(yù)算。不過這也意味著在Tiktok上投放廣告的競爭程度相比于其他平臺要小得多。

在另一項調(diào)查中，關(guān)于哪個社交平臺能最有效地實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，得分最高的是Facebook，有78%的企業(yè)選擇，隨后依次是Instagram和Linkedin。

對于沒有預(yù)算進行付費推廣的企業(yè)來說，報告強調(diào)Twitter和Pinterest會是最有效的渠道，尤其是Pinterest，在轉(zhuǎn)化率方面有較好的效果。

而在廣告投放的目的上，73%的企業(yè)表示將用于獲取新客戶，這并不讓人意外。而在前9個投放目的中，在與品牌相關(guān)的還有3個，其中有64%企業(yè)選擇的打造品牌知名度、18%企業(yè)選擇的提高品牌競爭力與5%企業(yè)選擇的品牌保護。

品牌支出越來越成為企業(yè)廣告預(yù)算的重要部分。

沉默是金：品牌建設(shè)重在傾聽

如何打造品牌，是外貿(mào)企業(yè)和跨境賣家的出海難點之一。需要注意的是，建設(shè)品牌并不是一股腦地向用戶宣揚自己的品牌內(nèi)容與故事，而更是基于對用戶的需求洞察與理解，巧妙地融入其中。

Twitter高級經(jīng)理Michael Mcgoey表示，那些能夠做到傾聽的品牌，能夠以一種融入用戶敘事中的方式傳遞品牌信息，將更有可能生存和發(fā)展。而那些只顧著追求自我品牌故事、對這個時代不敏感的品牌將無法留住用戶。

在2021年，報告指出打造品牌最聰明的做法是在社交媒體上融入用戶的生活，找到融入與用戶對話的創(chuàng)造性方法，而不是試圖強行引導(dǎo)對話。

社交平臺便是傾聽用戶的重要渠道。許多營銷人員長期以來通過社交平臺來監(jiān)控關(guān)鍵詞，追蹤用戶情緒，幫助企業(yè)根據(jù)不斷變化的用戶需求和痛點做出更明智的決策，尋找機會將他們的品牌融入到熱門對話中。

舉一個例子。在美國早期實行封鎖政策，民眾被迫呆在家中時，美國金融公司Securian Financial通過社交媒體注意到，民眾正在從抱怨的情緒中逐漸轉(zhuǎn)向分享如何與朋友保持聯(lián)系的積極內(nèi)容，于是發(fā)起了一場如何平衡生活的活動，獲得了巨大的傳播量。

不過報告表示，品牌商不要過于注重內(nèi)容或活動的表面數(shù)據(jù)，如分享、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等，因為只有一小部分在線用戶會參與互動，而絕大多數(shù)受眾是較少發(fā)聲的。

例如在Twitter平臺上，轉(zhuǎn)發(fā)指標(biāo)被認(rèn)為是一則Twitter內(nèi)容是否成功的主要指標(biāo)，但實際上大多數(shù)沒有登錄賬戶的潛在用戶也可以看到相應(yīng)的內(nèi)容，而這些用戶卻不會進行任何互動操作。

因此品牌不應(yīng)盲目、過度地追求病毒式傳播的效果，試圖獲得更多轉(zhuǎn)發(fā)，而有時這些轉(zhuǎn)發(fā)并不能轉(zhuǎn)化為任何有意義的商業(yè)價值。

那對于用戶來說，品牌具有哪些特征會更受青睞？調(diào)查顯示超過一半用戶認(rèn)同的主要是這兩點：依照品牌價值觀或原則開展運營，可以使世界變得更好。

第一點是用戶對于品牌自身的期望，第二點更像是用戶對于品牌所承擔(dān)社會責(zé)任的期望。而打造品牌首先要做的，便是確立明確的品牌價值觀，并準(zhǔn)確地傳遞給用戶。

結(jié)語

正如凱雷集團的全球研究主管Jason Thomas所說，僅僅依靠銷量并不能創(chuàng)造有價值的品牌和實現(xiàn)長期的增長。如果只是坐等一切秩序恢復(fù)而不是主動迎接未來，將使企業(yè)陷入非常不利的競爭劣勢當(dāng)中。

對于外貿(mào)企業(yè)和跨境賣家而言，想在海外競爭中占據(jù)優(yōu)勢，品牌營銷將會是不可或缺的部分。

（來源：小漁夫Official）

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