12月10日,由雨果網(wǎng)主辦的《e路同行 Bay戰(zhàn)2021》廈門站活動(dòng)圓滿落幕。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),跨境領(lǐng)軍平臺(tái)與跨境賣家代表圍繞招商、運(yùn)營(yíng)、人才、服務(wù)四大要點(diǎn),解讀2021年eBay平臺(tái)政策、挖掘eBay平臺(tái)高潛力品類、分享eBay百萬美金賣家經(jīng)驗(yàn)、解決人才短缺痛點(diǎn),助力跨境賣家備戰(zhàn)2021。
2020年,國(guó)際貿(mào)易的復(fù)雜多變給跨境人帶來不小的挑戰(zhàn)。跨國(guó)供應(yīng)鏈?zhǔn)茏?,海外?shí)體店關(guān)閉,加速消費(fèi)者線下到線上購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)移,貿(mào)易的全球化,數(shù)字化漸成趨勢(shì),跨境電商行業(yè)迎來了發(fā)展的春天。
據(jù)12月7日海關(guān)總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:今年前11個(gè)月,我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值29.04萬億元,同比增長(zhǎng)1.8%,呈現(xiàn)持續(xù)向好、加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
在跨境行業(yè)不斷像良性發(fā)展的當(dāng)下,作為全球性的跨境電商平臺(tái)eBay表現(xiàn)又是如何?
(圖/eBay大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Jason He)
eBay大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Jason He表示,截至2020年9月30日,2020年eBay前三個(gè)季度總交易額(GMV)為250億美元,同比增長(zhǎng)22%,年度活躍買家人數(shù)增長(zhǎng)5%,全球活躍買家總數(shù)達(dá)1.83億人。
在面對(duì)跨境電商如火如荼發(fā)展的當(dāng)下需要注意三大趨勢(shì):
1.移動(dòng)化:隨著智能手機(jī)普及及5G的普及,大部分的線上購(gòu)物都是在移動(dòng)端產(chǎn)生,就eBay平臺(tái)來說,60%的交易額產(chǎn)生于移動(dòng)端。
2.品牌化:隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,品牌有助于買家快速地找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,品牌是找產(chǎn)品的終點(diǎn)。
3.垂直化:垂直化的深度體現(xiàn)著行業(yè)的深度,產(chǎn)品的垂直化、專業(yè)化是行業(yè)發(fā)展必然的趨勢(shì)。就eBay平臺(tái)來說,從產(chǎn)品供應(yīng)角度看,垂直賣家占比91%,綜合類賣家占比9%,其中垂直類賣家中,品牌賣家占比64%。
他指出,面對(duì)這三大趨勢(shì),eBay將不遺余力地扶持平臺(tái)賣家,幫助企業(yè)提高知名度,促進(jìn)品牌化發(fā)展,提升產(chǎn)品滲透率,助力中國(guó)電商出海。
(圖/eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Levin Lin)
會(huì)上,eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Levin Lin發(fā)布了eBay 2021新賣家金鷹計(jì)劃,他指出此次計(jì)劃有以下6大亮點(diǎn):
1.專屬精品沙龍長(zhǎng)空匯,從圈子、行業(yè)、標(biāo)桿、交流四個(gè)維度聚焦企業(yè)未來發(fā)展;
2.專屬定制研討&培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)一對(duì)一訓(xùn)練營(yíng)、免費(fèi)定向指導(dǎo)、一對(duì)一授課;
3.提升企業(yè)管理效能:前瞻性護(hù)航> 賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)> 資深客服診斷、精細(xì)化管理> 大數(shù)據(jù)支持;
4.專屬品牌打造,優(yōu)享品牌備案通道,優(yōu)先參與品牌推廣;
5.E青春人才培養(yǎng)計(jì)劃,為跨境企業(yè)輸送人才;
6.從物流、刊登、ERP、支付、VAT 5大生態(tài)圈資源賦能E金鷹VIP禮遇。
他表示,面向新入駐高潛力的高產(chǎn)賣家、知名品牌賣家、具有影響力的區(qū)域標(biāo)桿賣家這三類賣家群體,平臺(tái)將做重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)。圍繞消費(fèi)者洞察、物流&倉儲(chǔ)、稅金&稅務(wù)規(guī)劃、營(yíng)銷方式等四大維度,幫助跨境企業(yè)聚焦深挖品類,提高效率實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及構(gòu)建企業(yè)品牌。
人才是跨境電商業(yè)務(wù)能否落地開展的決定因素,跨境電商正從過去的粗放管理過渡到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段,跨境電商在面臨業(yè)務(wù)升級(jí)的同時(shí),也面臨人才短缺的問題。對(duì)跨境電商人才的需求也不斷增多,跨境電商企業(yè)“用人難”“招工難”的現(xiàn)狀已經(jīng)成為常態(tài)。
(eBay E青春項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Nico Zheng )
針對(duì)這一現(xiàn)象,eBay E青春項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Nico Zheng 在會(huì)上指出,eBay于2018年正式啟動(dòng)E青春跨境人才培養(yǎng)計(jì)劃。希望由平臺(tái)站出來,結(jié)合高校、企業(yè)、服務(wù)商的力量一起為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)和輸送高質(zhì)量的人才,解決人才痛點(diǎn)問題。
(圖/eBay講師袁冰)
作為E青春學(xué)生代表同時(shí)也是eBay講師的袁冰從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分享了在E青春計(jì)劃中獲得的成長(zhǎng)與體悟。
(圖/廈門市優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司董事長(zhǎng)苗春)
E青春官方人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)——廈門市優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司董事長(zhǎng)苗春就“跨境行業(yè)商校企合作人才培養(yǎng)”發(fā)表了自身的看法。他提出通過“實(shí)訓(xùn)平臺(tái)+投資辦學(xué)+人才發(fā)展”的模式培養(yǎng)跨境電商人才。
(圖/優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)與11所高校簽訂人才培養(yǎng)計(jì)劃)
在即將過去的2020年里有的賣家入駐平臺(tái)三個(gè)月突破700萬RMB銷售額;有的在扶持期(9-12月)內(nèi)突破1億銷售額;有的單日單品銷售千萬銷量;有的中國(guó)賣家品牌登上了首頁廣告展示。
(圖/eBay商務(wù)拓展經(jīng)理George Huang)
針對(duì)這些eBay百萬賣家案例,eBay商務(wù)拓展經(jīng)理George Huang圍繞市場(chǎng)-調(diào)研-規(guī)劃-溝通四個(gè)維度為在場(chǎng)賣家朋友們進(jìn)行了深入解析,他表示:
1.選擇比努力重要,選擇eBay綠色通道,細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合優(yōu)勢(shì)站點(diǎn)及平臺(tái)數(shù)據(jù),更準(zhǔn)確地選擇合適的銷售市場(chǎng);
2.產(chǎn)品為王,以選品數(shù)據(jù)做支撐,分析產(chǎn)品價(jià)格段、成本、優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng);
3.本地化運(yùn)營(yíng)思維,不管是垂直類深耕產(chǎn)品還是構(gòu)建本地化的壁壘,本地化運(yùn)營(yíng)思維是必然趨勢(shì);
4.溝通是基本,與平臺(tái)賣家支持中心,進(jìn)行持續(xù)有效的溝通,不斷提高自身運(yùn)營(yíng)能力;
5.賬號(hào)是基礎(chǔ),是銷售的前提,保持賬號(hào)健康很重要。
選品為王,作為本次活動(dòng)中賣家最為關(guān)注的一個(gè)點(diǎn),eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Angus Wen與Roy Li針對(duì)運(yùn)動(dòng)/玩具及時(shí)尚品類分別帶來了以下的趨勢(shì)分析及選品建議:
(圖/eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Angus Wen)
1.運(yùn)動(dòng)品類
eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Angus Wen表示,從2020年前三季eBay運(yùn)動(dòng)品類銷售表現(xiàn)來看,健身用品及單車分類是過去多個(gè)月體育用品銷售類別增長(zhǎng)最快的兩個(gè)分類,其中健身產(chǎn)品 (Fitness) 可算是近期其中一個(gè)增速最快的類別。
2020年上半年,受到疫情的影響,各類健身產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)十分強(qiáng)勁,大中華區(qū)賣家的增長(zhǎng)更為出色,賣家應(yīng)盡快開拓這品類的貨源,增加供應(yīng),配合各地買家的需求。
(數(shù)據(jù)來源:eBay)
·拓品建議——家用健身類
跑步機(jī)、健身單車、啞鈴、家用健身組合等家用健身類產(chǎn)品,廣受消費(fèi)者歡迎,銷售量大幅度上漲,該品類預(yù)計(jì)將在2021年將持續(xù)發(fā)力。
2.玩具品類
作為全球70%的玩具制造生產(chǎn)國(guó),中國(guó)強(qiáng)大的玩具制造能力,促使玩具品類以其特有的豐富多元、新奇有趣,成為eBay平臺(tái)熱銷品類。
從平臺(tái)數(shù)據(jù)來看,作為玩具類別主要的銷售目的地國(guó),美國(guó)站點(diǎn)以50%份額,銷售占比最高,而英、德站點(diǎn)作為2020年玩具銷售增長(zhǎng)最高的國(guó)家,是中國(guó)賣家不容錯(cuò)過的商機(jī)。
(數(shù)據(jù)來源:eBay)
值得注意的是過去三年大中華區(qū)賣家在高單價(jià)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于低單價(jià)產(chǎn)品,未來高客單價(jià)的玩具產(chǎn)品將有更大的商機(jī)可挖掘。
(數(shù)據(jù)來源:eBay)
·拓品建議——積木類
2020年全球積木玩具市場(chǎng)估計(jì)為73億美元,預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)到104億美元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為5.1% ,積木玩具銷售前景十分理想。
(圖/eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Roy Li)
3.時(shí)尚品類
eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Roy Li指出,服裝,鞋及配件(CSA)、健康及美容(H&B)、首飾,珠寶及手表(JGW)作為時(shí)尚品類的三大分類,2021針對(duì)該類目的選品應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境、潮流趨勢(shì)、消費(fèi)者喜好,尋找時(shí)尚品類的突破口。在后疫情時(shí)代,隨著宅經(jīng)濟(jì)引爆海外需求,消費(fèi)者對(duì)于健康的需求,健康美容類目將成為藍(lán)海品類。
·拓品建議—— 鞋類
根據(jù)Stockapps.com發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,到2027年,全球鞋類市場(chǎng)預(yù)計(jì)將超過5000億美元。未來5年,這一數(shù)字還將增長(zhǎng)30%,即增加1110億美元。該報(bào)告指出,預(yù)計(jì)2020-2027年,制鞋業(yè)將以5.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)增長(zhǎng)。
因疫情影響,人們追求更健康的生活方式,對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋類產(chǎn)品需求不斷增長(zhǎng),這意味著未來運(yùn)動(dòng)鞋類將是2021年跨境賣家的選品重點(diǎn)。
對(duì)此,eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Roy Li表示,2021年鞋類選品呈現(xiàn)出細(xì)分品類的新特點(diǎn),注重多功能品質(zhì),材質(zhì)符合可持續(xù)性與耐用性原則;舒適度依然是焦點(diǎn);實(shí)用、環(huán)保而百搭的設(shè)計(jì)則是新重點(diǎn)。
(圖/eBay品類管理經(jīng)理Win Zhang)
針對(duì)以上選品建議,eBay品類管理經(jīng)理Win Zhang進(jìn)一步介紹了平臺(tái)優(yōu)惠與活動(dòng)的玩法,她表示“錯(cuò)過Deals&Events(優(yōu)惠與活動(dòng))=錯(cuò)過金礦”,并從eBay市場(chǎng)分布及平臺(tái)活動(dòng)種類、流量來源、參加條件兩大方面,幫助賣家詳解平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則,助力廣大賣家從容備戰(zhàn)2021!
(文/雨果網(wǎng) 游敏芳)
(來源:跨境You)