2020-11-12 16:41
為了提升買賣家糾紛體驗,平臺根據糾紛原因推出預裁決方案,售后協(xié)議糾紛預計上線時間為2020年11月16日,發(fā)貨后協(xié)議糾紛預計上線時間為2020年12月7日,具體情況如下:
1、小金額訂單賣家需在規(guī)定時間內達成一致,逾期將按照預裁決方案執(zhí)行;
2、未收到貨、虛假單號、貨描不符等糾紛原因,將會推送預裁決方案,賣家在糾紛開啟至升級到平臺之前均可點擊預裁決方案達成一致;
3、賣家虛假交易被關閉及終止賬戶的訂單,開糾紛之后未在規(guī)定時間內達成一致,平臺將退款買家。
更多FAQ,參見鏈接:http://seller.dhgate.com/help/c7902/460002.html
(來源:敦煌網)
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