很多剛?cè)胄械呐笥鸦蛘呤菍?duì)lazada特別感興趣的朋友,肯定會(huì)覺得代運(yùn)營行業(yè)往往是三分真七分假,因?yàn)閲鴥?nèi)的代運(yùn)營公司很多,基本上分布在天貓,淘寶,京東,還是亞馬遜,蝦皮,新媒體等等,大家或多或少都聽說過,或者親身經(jīng)歷過代運(yùn)營公司不靠譜,不好的一面。
1.lazada代運(yùn)營公司很多,如何找到靠譜的服務(wù)商?
靠譜的代運(yùn)營服務(wù)商需要滿足哪些條件:
A.是否對(duì)你產(chǎn)品有相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
B.該運(yùn)營公司運(yùn)營是否專業(yè),對(duì)平臺(tái)是否了解,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營人員規(guī)模如何: 這一點(diǎn)和國內(nèi)代運(yùn)營不一樣,lazada是有很強(qiáng)的壁壘的,國內(nèi)淘寶天貓,出得起錢都能找到運(yùn)營,lazada往往你市場(chǎng)招不到專業(yè)運(yùn)營人才,因?yàn)槿瞬艃?chǔ)備不多,跨境電商起步不久,大多運(yùn)營都是半路出家,所以lazada運(yùn)營人才往往都是內(nèi)部培養(yǎng)的,所以如果這個(gè)代運(yùn)營公司什么都做,或者是原來國內(nèi)代運(yùn)營1688的、天貓?zhí)詫毜?、轉(zhuǎn)過來接lazada代運(yùn)營的,或者剛成立的代運(yùn)營公司,這樣的公司往往是不靠譜的,因?yàn)闆]有一個(gè)強(qiáng)有力的穩(wěn)定的專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
C.之前運(yùn)營客戶取得怎么成績(jī),市場(chǎng)評(píng)價(jià)如何:口碑,客戶評(píng)價(jià),公司信息,是否正規(guī),公司訴訟情況等等。
D.是不是lazada官方認(rèn)證服務(wù)商:官方服務(wù)商是lazada官方實(shí)地認(rèn)證,經(jīng)考核審核的,并且是和官方服務(wù)商合作,合作合同是必須上傳lazada備案的。
代運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)是什么:就是把人才集中在一起統(tǒng)一管理,提供統(tǒng)一的服務(wù),省掉商家自己的人才管理和人才培養(yǎng)成本.
專業(yè)的人做專業(yè)的事
這個(gè)是代運(yùn)營核心優(yōu)勢(shì) ,可以這樣說: 我們商家如果今天沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),自己也不懂運(yùn)營,那我們面臨的是兩個(gè)選擇, 自己做,招人或者找代運(yùn)營服務(wù)商來做,如果是招人來做:第一是能不能招到專業(yè)的人,找個(gè)不專業(yè)的人 還不如你自己做。
第二,即使是招到專業(yè)的人,他的工資是多少,現(xiàn)在運(yùn)營的底薪成本并不低,能不能把運(yùn)營留下,團(tuán)隊(duì)需要多少成本,這些問題其實(shí)都是我們商家需要考慮的的。
那現(xiàn)在分析下接下來商家會(huì)遇到的情況,我分為三種來講:
第一種,自己繼續(xù)摸索,這個(gè)是最差的情況,
(1)剛開始我們要做產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,俄羅斯的人喜歡什么產(chǎn)品,美國人喜歡什么樣的風(fēng)格,西班牙的購買產(chǎn)品有什么禁忌,選品只是第一步
(2)零售平臺(tái)店鋪裝修風(fēng)格是會(huì)影響客戶下單購買和二次轉(zhuǎn)化率,需要有專業(yè)的設(shè)計(jì),還有我們前期店鋪的物流模版設(shè)置,什么樣的國家適合走XX物流,產(chǎn)品如何去定價(jià) 折扣利潤方面的設(shè)置,同行的賣家產(chǎn)品價(jià)格有區(qū)間值,我們不能憑感覺去定價(jià),要去了解同行的產(chǎn)品情況而定
(3)后期產(chǎn)品規(guī)劃,如果去做產(chǎn)品的引流款,爆款,利潤款,直通車聯(lián)盟怎么去推,測(cè)款,平臺(tái)活動(dòng)怎么策劃,大促產(chǎn)品 都是最低價(jià)格的 提前兩個(gè)月去做準(zhǔn)備,很多普通賣家活動(dòng)參加不了 銷量提不起來 就是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)玩法規(guī)則的不了解
. 所以這樣的時(shí)間周期會(huì)很長,我們要考慮多久能夠摸索會(huì),打個(gè)比方:3個(gè)月左右了店鋪前期摸索肯定不會(huì)有很好的銷售額,是否還能堅(jiān)持,如果還有很多不懂的,準(zhǔn)備怎么去做,一般真正學(xué)習(xí)到專業(yè)的程度,有專業(yè)的人呆著,也需要一年半載的時(shí)間。
現(xiàn)在同行做的好的產(chǎn)品,都是有團(tuán)隊(duì)的,如果我們沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?zāi)檬裁慈ジ?jìng)爭(zhēng)(這些都是我們需要考慮的點(diǎn),當(dāng)然商家需要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定)
第二種:你招人做,找人做會(huì)遇到兩種情況。第一種,我上面已經(jīng)說過,招到專業(yè)的人來做。這里面你所承擔(dān)的成本是:
1、專業(yè)的人才的管理成本,包括工資、五險(xiǎn)一金、還有后續(xù)留下他的相關(guān)福利。我們就按照一個(gè)人每個(gè)月6000的成本吧,一年也要70000塊打底,一般最少也需要2個(gè)人去操作。
這個(gè)是一個(gè)理想的狀態(tài),但是也有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),就是你花了大量的成本,結(jié)果人沒留住。那前期的投入都付諸東流,剛開始來做跨境電商這個(gè)我們是很難把控的。
2、招到一個(gè)不專業(yè)的人。這就更麻煩了,找一個(gè)不專業(yè)的人,你前期需要投入培訓(xùn)他的成本、他的試錯(cuò)成本還有他的成長話費(fèi)的時(shí)間成本。
如果這個(gè)人培養(yǎng)起來了還好說,萬一培養(yǎng)不起來,3個(gè)月左右的時(shí)間你又得換人,那又要陷入一個(gè)惡性循環(huán),不斷地招人、不斷地?fù)Q人。
還有一種情況,招到的人,你好不容易培養(yǎng)起來了,結(jié)果跳槽了,就是培養(yǎng)了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,當(dāng)然有利也有弊,這只是弊端,那么好處是,自己團(tuán)隊(duì),方便管理,也在自己的身邊。
要結(jié)合自己的情況來看,如果能找到一家靠譜的代運(yùn)營公司,肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第三種: 就是交給代運(yùn)營來做,為什么要找代運(yùn)營? 第一:省時(shí) 代運(yùn)營公司可以管理從裝修店鋪、寶貝上架、宣傳推廣以及到后期的客服售后服務(wù),所以找一家責(zé)任心強(qiáng)的代運(yùn)營公司,不僅省時(shí)還可以有自己的精力去做更多的事情,這老話說的是“時(shí)間就是金錢”! 第二:省心 客戶不需要花費(fèi)大量的時(shí)間金錢去尋找組建屬于自己的團(tuán)隊(duì),管理自己的團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)人員、監(jiān)管人員、更不用擔(dān)心自己培養(yǎng)出來的人員流失,省時(shí)又省心! 第三:省力 選擇代運(yùn)營公司之后便不再需要花大量成本時(shí)間去配置電腦等,想做好淘寶就要做好店鋪包裝,從產(chǎn)品拍攝到美工修圖,詳情頁海報(bào)設(shè)計(jì)都需要大量的工錢去請(qǐng)人做在包裝產(chǎn)品的過程中還要分心去關(guān)注店鋪運(yùn)營問題,這個(gè)過程中就有可能錯(cuò)失產(chǎn)品銷售的黃金時(shí)間,但選擇代運(yùn)營公司就不會(huì)出現(xiàn)這種問題
總結(jié)一下:花最少的錢,請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營店鋪,幫助商家節(jié)省人工成本
運(yùn)營服務(wù)商對(duì)企業(yè)的幫助:縮短企業(yè)的電商學(xué)習(xí)過程,減少企業(yè)的電商人員配置,提升業(yè)務(wù)產(chǎn)能(提高店鋪成功率)
以上是我對(duì)如何選擇一家靠譜代運(yùn)營服務(wù)商的分享,最終希望各位商家可以理性的思考,根據(jù)自身的情況而定,去選擇!
(來源:公眾號(hào)全球速賣通資訊)
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(來源:速賣通lazada運(yùn)營顧問Jack)