沖！2020年亞馬遜“黑五”運(yùn)營(yíng)決勝攻略

2020年亞馬遜“黑五”預(yù)熱特惠活動(dòng)將從10月26日開(kāi)始，比往年的“黑五”促銷日期提前了整整一個(gè)月，一直持續(xù)到11月19日。這意味著將有為期三周的“黑五”預(yù)熱特價(jià)促銷，每周都將有不同產(chǎn)品開(kāi)啟特價(jià)促銷。

我們先看一組數(shù)據(jù)，2019年“黑五”結(jié)束時(shí)，零售商僅在線銷售就創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到74億美元，而到網(wǎng)絡(luò)星期一結(jié)束之前，在線支出達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的94億美元，比2018年增長(zhǎng)了19.7％。

PrimeDay剛過(guò)，而距離“黑五”也僅剩半個(gè)月時(shí)間了。除了亞馬遜外，eBay和Wish等各大平臺(tái)也都同步開(kāi)啟的預(yù)熱活動(dòng)，而身為賣(mài)家的我們也需要為我們自己的重點(diǎn)Lisitng加把“火”了。

一、“黑五”開(kāi)始前，我們需要怎么進(jìn)行節(jié)前預(yù)熱呢？

1.預(yù)售活動(dòng)：積極開(kāi)啟先導(dǎo)性的預(yù)售活動(dòng)，先叫用戶將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中，并提供優(yōu)惠碼給對(duì)方，并告知幾號(hào)可用。預(yù)售活動(dòng)可以說(shuō)是很多賣(mài)家穩(wěn)住“黑五”銷量的基本盤(pán)，也是“黑五”期間爆單的流量基礎(chǔ)之一。

2.廣告策略：旺季前的一段時(shí)間，特別是臨近“黑五”的那幾天，訂單量會(huì)驟減，這時(shí)候，廣告打還是不打呢？當(dāng)然是要打的，因?yàn)檫@時(shí)候很多人會(huì)把它加入愿望清單，等降價(jià)通知。

Google上有2100萬(wàn)次搜索與黑色星期五相關(guān)

以下有3組數(shù)據(jù)值得關(guān)注：

1）70％的搜索發(fā)生在黑色星期五前20天，而且就在客戶決定購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品的那一刻起；

2）60％的搜索是通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行的；

3）搜索引擎營(yíng)銷（SEM）預(yù)算通常會(huì)增加53％。

綜合上述數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，“黑五”前三周的廣告投放的曝光量將極大地影響后續(xù)“黑五”期間的客戶消費(fèi)意向，前期的訂單縮減正意味著消費(fèi)者們已經(jīng)開(kāi)始挑選大促期間中意的購(gòu)物對(duì)象了，此時(shí)的廣告將更具戰(zhàn)略價(jià)值。

3.優(yōu)化評(píng)論：A9算法中，新的好評(píng)對(duì)Listing的權(quán)重加成影響也是比較大的，所以在“黑五”前的十天，應(yīng)該多進(jìn)行一些送測(cè)的行為，并且持續(xù)幾天。這樣子等到“黑五”前兩三天，陸續(xù)收到回評(píng)，只要來(lái)的是好評(píng)，對(duì)于亞馬遜的自然的推薦流量都是利好的。因?yàn)闄C(jī)刷的相對(duì)不明顯。

二、“黑五”開(kāi)始后，你還可以做些什么工作？

1.追蹤你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么時(shí)候開(kāi)始促銷

亞馬遜的大部分賣(mài)家一般都會(huì)在大促前早早地開(kāi)展促銷活動(dòng)，要想與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致，并推動(dòng)流量前往你的頁(yè)面，要從實(shí)時(shí)檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么時(shí)候打折開(kāi)始，關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，搶占先機(jī)，對(duì)手有任何的促銷動(dòng)作應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

而SellerDaily賣(mài)家日?qǐng)?bào)內(nèi)嵌的「競(jìng)品動(dòng)態(tài)」功能就能夠及時(shí)追蹤到對(duì)手的一舉一動(dòng)，無(wú)論是競(jìng)對(duì)開(kāi)啟秒殺還是調(diào)整價(jià)格，都逃不過(guò)SellerDaily的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)捕捉，保證你能夠及時(shí)調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)彎道超車。

三、隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況

只要前期的準(zhǔn)備充分，“黑五”開(kāi)始后躺著看銷量暴漲不是夢(mèng)想，但切忌放松警惕，賣(mài)家們不光需要時(shí)刻關(guān)注商品的銷售動(dòng)態(tài)，而且隨著賣(mài)家的增加，廣告的投入和競(jìng)價(jià)都提高了，所以在“黑五”來(lái)臨前的廣告預(yù)算要做提高，自動(dòng)和手動(dòng)都要同時(shí)做，以防在流量最大的時(shí)候廣告停了。

而這兩部分中，最需要賣(mài)家們注意的是“銷售額”和“廣告費(fèi)用”這兩項(xiàng)，SellerDaily可以做到“PC+手機(jī)”的雙端實(shí)時(shí)查看，圖表的呈現(xiàn)方式也是一目了然。

四、“黑五”活動(dòng)后，收尾階段

1.處理售后工作，客戶服務(wù)優(yōu)先

在“黑五”大促活動(dòng)結(jié)束后，一定要做好售后和客戶反饋工作，跟進(jìn)處理客戶的郵件和評(píng)價(jià)，保持對(duì)客戶服務(wù)的關(guān)注，以此增加客戶對(duì)你的信任。更有可能加深他們對(duì)你品牌或產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，這對(duì)開(kāi)發(fā)客戶資源來(lái)說(shuō)也是有利的。

2.捆綁銷售產(chǎn)品，清除過(guò)剩的庫(kù)存

如果多個(gè)在售產(chǎn)品存在互補(bǔ)關(guān)系，則可以考慮捆綁銷售，以“組合”的方式進(jìn)行折扣促銷。對(duì)于一些熱度并不可觀的產(chǎn)品而言，捆綁銷售是一個(gè)吸引買(mǎi)家注意力的好機(jī)會(huì)。

雖然歷年大促都是大賣(mài)家默默爆單，小賣(mài)家默默無(wú)聞，但相信只要我們提前掌握了風(fēng)口，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，大促期間也定能大獲全勝，成功捕獲海外買(mǎi)家的芳心。

（編輯：江同）

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