
雨果網(wǎng)獲悉,日前德國樂天給賣家發(fā)通知稱:樂天將于2020年10月15日關(guān)閉德國市場,并交代賣家后續(xù)的回款、月租、廣告費(fèi)用以及退貨問題。
原文如下:
各位賣家上午好!@全體成員
很遺憾通知您,受歐洲市場的影響,樂天將于2020年10月15日關(guān)閉德國市場,感謝大家一直以來的支持!
下面回復(fù)賣家的幾個常見的問題:
1、 關(guān)于回款
所有付款將在關(guān)閉后立即進(jìn)行,賣家可以到后臺查詢未支付的發(fā)票 。
2、 關(guān)于月租
從2020年1月10日起將免收所有月租費(fèi)用,平臺將退還月租。
3、 關(guān)于廣告費(fèi)用
2020年9月25日停止任何廣告,不會產(chǎn)生進(jìn)一步的成本。
4、 關(guān)于退貨
即使交易關(guān)閉,賣家也需要繼續(xù)處理退貨的訂單,賣家后臺端會保留到2020年12月31日。
5、 關(guān)于計(jì)劃中平臺活動
所有計(jì)劃的活動將從2020年9月25日起取消。
6、 關(guān)于Club R
商家無法參加Club R。 如果您有興趣加入Club R,請聯(lián)系:CR-RS_Accountmgmt@rakuten.com
如有其它的疑問,可以查看樂天的QA:
https://infos.rakuten.de/en/academy/rakuten-merchant-news/faq-closure-of-the-rakuten-marketplace
據(jù)知情人士透露,目前樂天德國團(tuán)隊(duì)員工大部分已經(jīng)離職,如果賣家問題可以寄信給service@rakuten.de,一切問題以上述官方回復(fù)為準(zhǔn)。
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(來源:跨境爆哥)