
2020年,跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷“線下零售遭重創(chuàng),線上渠道加速滲透”的過程。在目前的市場中,已經(jīng)形成跨境電商平臺、B2B外貿(mào)平臺和獨立站“三足鼎立”的局面,其中獨立站躥紅的趨勢尤為顯眼。
疫情改變買家消費習(xí)慣的同時,跨境電商線上零售隨即迎來空前的利好增長。而市場爆發(fā)背后,西窗科技產(chǎn)品培訓(xùn)總監(jiān)許春怡也提醒賣家觀測線上零售電商可能放緩的年內(nèi)預(yù)期增速,同時注意下半年各類年終大促以趕上消費熱潮。
毋庸置疑,今年的疫情推高了跨境電商的銷量。以美國市場為例,Global-e調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2020 年 5 月美國跨境電商銷量增長率同比達到 42%,未來幾個月的增長也十分可觀。
基于買家購買渠道和消費習(xí)慣轉(zhuǎn)至線上的影響,買家的消費行為洞察對應(yīng)發(fā)生了變化。許春怡指出,80%的美國消費者正在嘗試新的消費習(xí)慣,其中占比最高的4類消費行為主要包括:嘗試使用新的消費渠道;嘗試購買不同的品牌;嘗試從不同的商家、平臺和網(wǎng)站進行購買;嘗試消費不同的獨立品牌。
例如,7月份美國新增確診病例與日俱增的當下,美國人在線購買商品的意愿卻比疫情前提升10%以上。線上銷量增幅最大的商品依次為:OTC藥物,同比增長44%;個人護理類產(chǎn)品位居第二增長41%;紙巾等生活用品,同比增長38%;家具用品的銷量增長與生活用品一致。此外,其他美國買家愿意剁手的高購買意愿的商品主要還包括家居娛樂、3C數(shù)碼、報紙雜志書籍以及服裝。
針對后疫情時代的線上利好增長,許春怡建議賣家需緊跟美國消費新趨勢,針對性制定產(chǎn)品和營銷方案,例如新品嘗試、新渠道開拓等等。同時,在疫情進入新常態(tài)后,能否合理安排銷售計劃則成為賣家盈利的關(guān)鍵所在。
跨境年終旺季將至,誰能搶先了解市場需求,誰便能在節(jié)假日的市場銷售中率先贏得先機。對此,許春怡結(jié)合西窗科技的數(shù)據(jù)觀察,為賣家的旺季選品提供如下建議:
1、服裝:服裝/時尚單品需求將會增加
受疫情所導(dǎo)致的出行封禁令和居家觀察令的影響,許多國家的消費者無法在線下實體店購買服裝;鑒于這種特殊情況,海外買家依賴于網(wǎng)上購物。因此,可以預(yù)見在未來市場中,服裝/時尚單品需求將會增加。
就服飾這個大類目而言,疫情左右美國消費者購買商品類別的趨勢十分明顯,在多數(shù)細分產(chǎn)品搜索量每況日下的同時,拖鞋(Slippers)、內(nèi)衣(Underwear)、正裝(Formal wear)的搜索點擊量卻逆勢增長。
同樣的,疫情期間法國消費者對普通服裝、運動服和褲子的搜索量也有所上升。
意大利買家的搜索側(cè)重點,則較前者不同。搜索量上升明顯的商品,主要集中于配飾和內(nèi)衣。
2、電子設(shè)備:外圍設(shè)備/電子設(shè)備需求高漲
居家觀察令引爆“宅經(jīng)濟”的同時,也掀起了居家辦公的風(fēng)潮。全球范圍內(nèi),出現(xiàn)了更多的用戶使用電子設(shè)備維系商業(yè)活動或處理個人事務(wù)。
與消費電子相比,美國市場電腦相關(guān)的商品點擊率增長較多,例如,計算機輔助制造工具(computer manufacturing)、計算機咨詢工具(computer consulting)以及計算機配件(computer accessories)等等周邊產(chǎn)品。
此外,計算機電腦硬盤(computer hardware)、筆記本電腦(laptop computer)以及平板電腦(tablet)的點擊率同樣呈上升趨勢。
3、家居園藝:園藝產(chǎn)品/園藝設(shè)備
戶外活動受限使更多人轉(zhuǎn)戰(zhàn)室內(nèi)園藝,較此前,消費者愿意在家里和花園中花費更多的時間,園藝產(chǎn)品/園藝設(shè)備則是這類買家的消費對象。
美國市場家居園藝的增長,主要源于“宅家”因素和受季節(jié)性因素的影響,廚房小家電、園藝工具等產(chǎn)品搜索量暴增。
拆分來看,家居園藝的三大熱門品類主要包括:
1)家用桌椅:歐美人對生活品質(zhì)的要求較高,而網(wǎng)購恰好減輕了他們出門購買大件物品的限制;建議賣家的產(chǎn)品組裝說明需盡可能細致,以避免買家產(chǎn)生高額的安裝費用;產(chǎn)品設(shè)計需要成分考慮到歐美人的體型和身體構(gòu)造;
2)收納用品:產(chǎn)品拆卸、組裝方便,可移動的收納用品較受全球買家的歡迎;易清潔,產(chǎn)品的高度可自行調(diào)節(jié),擱板可移動;此外,推陳出新,具有創(chuàng)意的新奇特產(chǎn)品也頗受買家青睞;
3)燈具用品:歐美大多數(shù)為獨立院落,對庭院感應(yīng)燈、手電筒的需求較大;隨著居家辦公時間的延長,桌面臺燈等小燈具的需求也隨之增加;歐美大多數(shù)地區(qū)的電費較貴,賣家選品需側(cè)重節(jié)能型;同樣的,推陳出新的產(chǎn)品/功能,如LED顯示屏等創(chuàng)新產(chǎn)品,都會吸引更多的消費者購買。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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(來源:Yura zhong)