受疫情影響,許多企業(yè)從線下轉(zhuǎn)移到線上,在今年5月,F(xiàn)acebook宣布在Facebook主應(yīng)用內(nèi)和Instagram上推出一些新的電子商務(wù)板塊。
該公司表示,在美國(guó),他們開(kāi)始測(cè)試一個(gè)名為Facebook Shop的新版塊,就像Instagram Shop一樣,它基本上是一個(gè)購(gòu)物中心,該功能是為各種規(guī)模的零售商設(shè)計(jì)的,從小型獨(dú)立企業(yè)到大型跨國(guó)公司,每個(gè)人都可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
在Facebook的菜單目錄上面,添置了一個(gè)“shop”的按鈕,展示在Facebook平臺(tái)上面銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè),用戶可以在那里找到來(lái)自不同企業(yè)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品管理總監(jiān) George Lee宣稱(chēng):“目標(biāo)是創(chuàng)造Facebook應(yīng)用和Facebook社區(qū)獨(dú)有的東西”
此外,該公司還宣布了針對(duì)運(yùn)營(yíng)Facebook shop的企業(yè)的新工具,如果你是新的賣(mài)家,F(xiàn)acebook還為其商店展示增加了一些新的定制選項(xiàng),包括新的設(shè)計(jì)布局,用于在店鋪內(nèi)展示單個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組。
可以在“Customize Your Shop”找到相應(yīng)的設(shè)計(jì),對(duì)店鋪進(jìn)行創(chuàng)建,這些工具能夠幫助賣(mài)家創(chuàng)造出吸引人的店鋪,即使你是什么都不懂的賣(mài)家也能夠創(chuàng)建出商城。
商店還將提供新的消息傳遞選項(xiàng),供客戶通過(guò)Messenger,WhatsApp或Instagram Direct向賣(mài)家發(fā)送消息。
除此之外,買(mǎi)家還可以在聊天群中查看產(chǎn)品,可以在購(gòu)買(mǎi)和朋友或者家人分享,更容易得到一些購(gòu)買(mǎi)反饋。目前已經(jīng)在Messenger和Instagram Direct上測(cè)試此功能,不久將在WhatsApp上開(kāi)始測(cè)試。
Facebook給商家的一封介紹信顯示,商家可以整合合作伙伴shopify的集成功能,可以將產(chǎn)品庫(kù)存和shopify商店保持同步,方便商家在多個(gè)渠道銷(xiāo)售同一商店產(chǎn)品。
且Instagram的Checkout的支付功能也將面向商家推出,這一功能已經(jīng)測(cè)試了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的時(shí)間。考慮到疫情,F(xiàn)acebook還將在年底前免除企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用。然而,在某個(gè)階段,F(xiàn)acebook將抽取一部分的傭金。
Facebook還推出了直播購(gòu)物的功能,幫助商家輕松地建立一種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),展示他們商店的產(chǎn)品,并直接從視頻中銷(xiāo)售。在所有社交平臺(tái)中,視頻是最吸引人的內(nèi)容類(lèi)型,尤其是直播視頻,更能推動(dòng)人們的參與度,自從一月份以來(lái)Facebook直播流的瀏覽量已經(jīng)上升了50%。
疫情使線上購(gòu)物的人數(shù)激增,F(xiàn)acebook正在試圖在自己的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),包括用自己的貨幣進(jìn)行數(shù)字支付。
目前很難說(shuō)“shop”功能欄目的使用率,但是毫無(wú)疑問(wèn)的是但毫無(wú)疑問(wèn),F(xiàn)acebook也將在用戶訂閱源和新廣告列表中這一功能。
無(wú)論如何,這都是Facebook推動(dòng)電子商務(wù)的重要一步,它提供了各種各樣的虛擬目錄,幫助用戶在應(yīng)用程序中直接瀏覽和購(gòu)買(mǎi)支持商店的頁(yè)面。
這將把Facebook在即時(shí)通訊領(lǐng)域的主導(dǎo)地位與電子商務(wù)能力結(jié)合起來(lái),由于大部分人經(jīng)常用這些應(yīng)用發(fā)送信息,使它對(duì)企業(yè)更有吸引力。
人們對(duì)該舉措的認(rèn)同也表現(xiàn)在了股市上,近期,該公司股價(jià)飆升,因?qū)ζ潆娮由虅?wù)增長(zhǎng)潛力的預(yù)期而走高。
有專(zhuān)家表示,股價(jià)連續(xù)第三天上漲,作為廣告業(yè)的領(lǐng)頭羊,該公司可能很快成為亞馬遜、阿里巴巴和eBay等現(xiàn)有電子商務(wù)巨頭的主流競(jìng)爭(zhēng)者。
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),F(xiàn)acebook強(qiáng)大的引流能力使毋庸置疑的,但是是否要進(jìn)行布局?也需要進(jìn)行考慮,在平臺(tái)還未成熟之前,誰(shuí)也不知道突然冒出的Facebook Shop是一匹“黑馬”,還是一只虛張聲勢(shì)的“披著狼皮的羊”。
尹彬志講師現(xiàn)任跨境電商賣(mài)家財(cái)務(wù)總監(jiān)及多家跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)兼任跨境電商財(cái)稅師,擁有6年以上跨境電商財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),講述內(nèi)容深受好評(píng)!
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編輯:江同