我們在做EDM郵件營銷時,很容易陷入一種怪圈,認(rèn)為發(fā)送的郵件的數(shù)量越多,效果也會越好。但實際操作起來,往往卻不是這樣,有時發(fā)的多但效果很差,發(fā)的少反而效果更好,而出現(xiàn)這種情況,除了郵件內(nèi)容本身的原因,還有送達(dá)率不夠理想的因素。
我們知道,EDM多是宣傳推廣內(nèi)容,很容易被判定為垃圾郵件,從而被服務(wù)器直接過濾。這種情況你發(fā)再多也沒用,因為郵件還沒到目標(biāo)郵箱就被pass掉了,效果自然很差。為避免郵件過濾,提高發(fā)送效果,不妨先了解一下垃圾郵件的判定“紅線”:
首先,如果你的IP地址、域名已被客戶列入黑名單,那么連解釋的機(jī)會都沒了,只有換域名、IP可破;其次,如果客戶郵箱已滿,或者收件人地址壓根不存在、或早已過期,群發(fā)郵件顯然也無法送達(dá);最后,每個ISP都會有攔截垃圾郵件的規(guī)則,不同的ISP規(guī)則不同,但有一個相對公認(rèn)的秩序,以下是避免EDM攔截的方法:
1、采用優(yōu)質(zhì)IP集群,輪詢發(fā)送。我們每利用一個IP進(jìn)行一次群發(fā)郵件活動,第三方反垃圾郵件組織、ISP、白/黑名單機(jī)構(gòu)都會對IP信譽(yù)進(jìn)行評估,包括客戶有時候的舉報、退回等行為都會影響IP信譽(yù),因此我們要盡量征求客戶同意,進(jìn)行許可式營銷。
如果IP信譽(yù)很高,ISP就會收下這封郵件并給予更高的接收頻率,久而久之,就形成良性循環(huán)。所以為保證郵件發(fā)送效果,應(yīng)采用美譽(yù)度高的IP,同時每個IP都要綁定反解域名。通常EDM平臺都有大量IP資源,其中不乏一些發(fā)送歷史較長信譽(yù)較高的IP,這樣輪換發(fā)送可以避免被列入垃圾郵件,提高接收概率。
2、使用二級域名,而不是主域名。
ISP如果將某個IP判定為垃圾郵件發(fā)送者,可能會株連域名,因此最好不要使用主域名發(fā)信。很多初次做郵件營銷的朋友沒有注意這點,用企業(yè)郵箱來群發(fā)郵件,如果后續(xù)被收件人投訴、舉報,或被競爭對手利用就得不償失了。所以在群發(fā)郵件時最好使用二級域名,而不是主域名。
3、EDM內(nèi)容盡量合規(guī),避免觸及紅線,這點就不用多說了,做過郵件營銷的都懂。
通常來說,專業(yè)EDM服務(wù)商更了解郵件群發(fā)技術(shù),擁有優(yōu)質(zhì)的IP集群,可以為營銷郵件提供更好的保障。