KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer：750億美金新藍(lán)海！疫情促使非洲網(wǎng)購加速，這三大品類增速驚人

“沙漠、貧窮、饑餓、原始部落”每每提到非洲，大多數(shù)人腦海里便浮現(xiàn)出這些固有印象。加之今年全球疫情影響之下，有業(yè)內(nèi)人士指出，因當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生體系脆弱、貧富分化嚴(yán)重、工業(yè)化程度不足，非洲疫情發(fā)展或比數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的更為嚴(yán)重。而事實(shí)真相究竟如何？疫情下非洲市場(chǎng)對(duì)跨境電商影響幾何，留給中國賣家還有多少機(jī)會(huì)，下半年中國賣家非洲市場(chǎng)的選品、運(yùn)營、物流方向又該如何展開？

在2020 CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上，KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer向雨果網(wǎng)還原了一個(gè)疫情下真實(shí)的非洲市場(chǎng)。她表示：“非洲90%的人口都是不到50歲的中青年人，非洲疫情對(duì)中國賣家影響或許沒有大家想象中的那么糟糕。尤其是疫情期間，人口基數(shù)龐大但物資匱乏的非洲市場(chǎng)正渴求著來自中國的各類商品，加之互聯(lián)網(wǎng)紅利尚存、人均GDP節(jié)節(jié)攀升背景下對(duì)中國賣家留有大量機(jī)會(huì)。KiKUU平臺(tái)在今年上半年保持正常發(fā)貨，賣家訂單上漲約3-5倍，預(yù)計(jì)下半年旺季或有大爆發(fā)態(tài)勢(shì)?！?

以下為雨果網(wǎng)與KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer訪談實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：受全球疫情影響之下，非洲跨境電商市場(chǎng)對(duì)中國賣家的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有哪些？

Summer：相較于歐美和其他較為成熟的跨境市場(chǎng)，疫情對(duì)于非洲跨境的市場(chǎng)沖擊相對(duì)來說較小。非洲約90%的商品是從國外進(jìn)口，其中90%又是從中國進(jìn)口，非洲市場(chǎng)對(duì)于中國進(jìn)口商品的依賴度很高。從KiKUU疫情期間的平臺(tái)運(yùn)作、支付，以及物流來看，疫情期間相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)賣家和買家所造成的沖擊較小。

疫情期間非洲國家也提倡少出門，這無疑會(huì)影響著當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)方式，也為電商的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。主要體現(xiàn)在，以往做線下采購生意的現(xiàn)在通過我們平臺(tái)采購，很多KiKUU平臺(tái)輻射的國家出現(xiàn)了用戶行為的變化，疫情期間涌現(xiàn)出一大批批發(fā)用戶。

一方面，家居用品、防疫用品，以及運(yùn)動(dòng)類的商品帶來了新的商機(jī)，這些品類在這幾個(gè)月的增速驚人，賣家單量增幅約3-5倍；另一方面，由于出行減少、物流上空運(yùn)成本的波動(dòng)對(duì)于一些重量較重的商品也有一定沖擊，如鞋、包、配飾、彩妝等，在銷售額上都有所下降。

但需要注意的是，非洲在疾病、環(huán)境、基建、文明程度、貧富差距方面的困擾始終存在，這對(duì)于中國賣家而言是一大挑戰(zhàn)。

雨果網(wǎng)：對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)軍非洲市場(chǎng)的跨境電商賣家，您在選品、運(yùn)營、引流等方面有哪些建議？

Summer：就目前來看，KiKUU熱賣類目集中在時(shí)尚品類和3C電子。在整體的選品上非洲特色商品和跨境熱賣款會(huì)是接下來旺季兩個(gè)重要選品方向，非洲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者價(jià)格敏感，因此建議賣家不妨嘗試從高性價(jià)比產(chǎn)品入手。

此外，針對(duì)運(yùn)營和引流方面，建議賣家在上架商品過程中，價(jià)格切忌虛高，這往往也是大多數(shù)進(jìn)軍非洲電商市場(chǎng)新賣家容易忽視之處。與此同時(shí)，店鋪里一定要有低價(jià)的引流款，建議5-10款左右，建議賣家拍攝商品的實(shí)物圖片，無需過于美化圖片，非洲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者尤為講究實(shí)際看到的商品圖片和拿到商品的一致性。

雨果網(wǎng)：如何看待現(xiàn)在包括亞馬遜、Jumia、Kilimall等在內(nèi)的電商平臺(tái)，在非洲市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局？

Summer：有競(jìng)爭(zhēng)就意味著有市場(chǎng)，我們對(duì)非洲市場(chǎng)持有很大信心，總結(jié)為如下四個(gè)方面：

第一，非洲市場(chǎng)特性。非洲工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，全品類的商品主要依賴于進(jìn)口，而90%的進(jìn)口商品主要來自中國。

第二，非洲人口增速快且智能手機(jī)不斷普遍。非洲人口持續(xù)快速增長，更趨向于偏年輕化，到2025年非洲人口會(huì)突破20億，且年輕人口占比超70%。據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，在2025年，網(wǎng)絡(luò)將覆蓋非洲50%的人群，隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透的加劇，非洲網(wǎng)上購物將有望達(dá)到零售業(yè)10%的份額，預(yù)計(jì)非洲整體線上銷售額將達(dá)到750億美金。

第三，國家政策扶持。由于中國內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)及歐美等市場(chǎng)接近飽和，中國政府鼓勵(lì)企業(yè)走出去，銷售到一帶一路相關(guān)地區(qū)和國家。非洲是一帶一路倡議的重要方向，在政治人文經(jīng)濟(jì)等方面都是有重要戰(zhàn)略意義的地方。

第四，對(duì)非洲的刻板印象，導(dǎo)致很多賣家亦或是投資者心理門檻高。非洲這塊處女地還未被大面積開墾，加之歐美市場(chǎng)飽和以及認(rèn)知的改變，未來非洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。

當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。非洲電商市場(chǎng)藍(lán)海雖誘人，但同樣困境重重。未來10年非洲電商必定是百花齊放的狀態(tài)，時(shí)下，不僅是KiKUU，各個(gè)知名跨境電商平臺(tái)在不同地區(qū)分別占有不同的市場(chǎng)份額，滿足著各類用戶所需。我們相信大家都是友商，在這樣的大市場(chǎng)需要我們共同努力，一起去推進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化。

雨果網(wǎng)：做非洲跨境電商，物流是主要擺在跨境賣家面前的難題，尤其是“最后一公里”配送效率問題?，F(xiàn)階段，非洲市場(chǎng)當(dāng)?shù)匚锪魇腔谝粋€(gè)怎樣的情況？

Summer：非洲大部分國家缺乏完整的物流干線和最后一公里派送的解決方案。KiKUU目前在29個(gè)國家有物流干線運(yùn)輸方案，通過境內(nèi)干線轉(zhuǎn)運(yùn)，數(shù)百個(gè)城市驛站，近千名快遞員提供當(dāng)?shù)氐淖蕴峄蛘唛T到門投遞。同時(shí)有海外前置倉，提供本地倉，可服務(wù)于生產(chǎn)或存貨在非洲當(dāng)?shù)氐馁u家以及針對(duì)物流時(shí)效性要求較高的貨品提升物流派送時(shí)效。

KiKUU目前開放的12個(gè)國家，入駐開店的商家只需在用戶下單后發(fā)貨到KiKUU國內(nèi)集貨倉，之后的干線物流及最后一公里派送由KiKUU團(tuán)隊(duì)完成，所有訂單的物流信息都有完整的線上系統(tǒng)可追蹤。

雨果網(wǎng)：旺季到來之際，KiKUU將會(huì)推出哪些促銷活動(dòng)為賣家?guī)砀嗟母＠?/strong>