紅線和坑一定要多去看,多去分析和學(xué)習(xí),看的坑和紅線越多,到自己的時(shí)候走的就會(huì)越順利。沒(méi)有仔細(xì)看過(guò)的賣(mài)家可以看完上一篇再來(lái)看這篇:敏哥:深度揭秘亞馬遜A9算法的那些紅線
其實(shí)對(duì)于很多對(duì)亞馬遜不了解的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),他們會(huì)認(rèn)為我們現(xiàn)在正在做的事情好像很高大上。
但是其實(shí)說(shuō)到底這就是一門(mén)生意,這就是一門(mén)倒買(mǎi)倒賣(mài)的生意而已,只是這個(gè)倒買(mǎi)倒賣(mài)的生意需要我們用更高的能力,更全面的能力才能夠把亞馬遜創(chuàng)業(yè)這件事兒給干好,僅此而已!
那生意或者說(shuō)商業(yè)的本質(zhì)到底是什么呢?
就兩個(gè)字:賺錢(qián)!
如何才能在亞馬遜上賺更多的錢(qián)呢?亞馬遜的錢(qián)真的那么好賺嗎?其實(shí)不然!市場(chǎng)其實(shí)一直在給那些不遵守平臺(tái)規(guī)則,試圖不斷的走捷徑,挑戰(zhàn)平臺(tái)底線的賣(mài)家們上課!
最典型的事件就是年后的大批查封違規(guī)做口罩的亞馬遜賣(mài)家,這批人當(dāng)初在做的時(shí)候就會(huì)預(yù)料到這一天的到來(lái),集體維權(quán)訴訟也沒(méi)有辦法阻攔平臺(tái)規(guī)范化的決心!
甚至在近期亞馬遜在全球成立了打假團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)打擊那些違反法律法規(guī)、違反平臺(tái)規(guī)則,在平臺(tái)上銷(xiāo)售各種假冒偽劣商品的賣(mài)家。
并且打假團(tuán)隊(duì)的陣容非常強(qiáng)大,包括了前美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查官、資深調(diào)查員以及數(shù)據(jù)分析師組成。
未來(lái)想著在平臺(tái)內(nèi)鉆漏洞的亞馬遜賣(mài)家將會(huì)沒(méi)有任何的生存空間!
因此大家會(huì)發(fā)現(xiàn)要想在亞馬遜上長(zhǎng)久的賺錢(qián)和獲利真的是非常的不容易!平臺(tái)的紅線就好比是老虎的屁股,摸不得??!
下面我們繼續(xù)來(lái)給大家普及上篇文章沒(méi)講完的紅線,愛(ài)學(xué)習(xí)的老鐵們都拿著小本本開(kāi)始記錄吧!
紅線一:永遠(yuǎn)不要試圖去騷擾用戶
很多時(shí)候我們?cè)谘芯科脚_(tái)的運(yùn)營(yíng)紅線的時(shí)候,我們要回到本質(zhì)上來(lái)思考問(wèn)題!亞馬遜是一個(gè)極度重視用戶體驗(yàn)的平臺(tái),平臺(tái)會(huì)很注重用戶的隱私,我們是沒(méi)有辦法去直接獲取到用戶的電話號(hào)碼或者是郵箱的,這也催生了行業(yè)內(nèi)的一些灰色產(chǎn)業(yè),比如說(shuō):找差評(píng)郵箱。
很多的亞馬遜賣(mài)家會(huì)想著去找類(lèi)似的服務(wù)商去刪差評(píng),其實(shí)這種玩兒法是會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),客戶可以保留所有的郵件溝通截圖,只要向亞馬遜舉報(bào)之后,那你的賬號(hào)基本就離收到小紅旗不遠(yuǎn)了。
其次我們?cè)谕ㄟ^(guò)站內(nèi)信跟用戶溝通的時(shí)候要注意,不要頻繁的去給用戶發(fā)消息,正常來(lái)說(shuō)一般我們發(fā)一封消息過(guò)去之后,客戶如果一段時(shí)間沒(méi)回的話,頂多再去催一次,頻繁的催促會(huì)招來(lái)用戶的反感,一個(gè)舉報(bào)之后就會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。
謹(jǐn)記一點(diǎn):永遠(yuǎn)不要試圖去騷擾客戶,無(wú)論是通過(guò)站內(nèi)渠道還是站外渠道!
紅線二:惡意低價(jià)刷單要小心,否則會(huì)永久失去購(gòu)物車(chē)
其實(shí)這條紅線說(shuō)到底還是想要去鉆平臺(tái)漏洞的玩兒法,因?yàn)閬嗰R遜測(cè)評(píng)的成本確實(shí)是太高了,很多賣(mài)家想著在鏈接推廣的初期故意壓低鏈接的價(jià)格,從而用很低的成本去做刷單。
這么玩兒的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常的大,一旦你用大量的超低價(jià)刷單之后,后期你再想著把鏈接的價(jià)格提上來(lái),亞馬遜會(huì)讓你永遠(yuǎn)失去這個(gè)購(gòu)物車(chē)的。那么相當(dāng)于你整條listing全部都白做了。
除非你還能一直堅(jiān)持用原來(lái)的超低價(jià)去賣(mài),因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)往往一切看似美好的“小聰明”,背后都隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),我還是那句話:永遠(yuǎn)不要嘗試跟平臺(tái)玩兒技術(shù),玩兒著玩兒著就會(huì)把自己玩兒完。
紅線三:listing的流量干預(yù)一定要慎重
有關(guān)這一點(diǎn)其實(shí)也是跟一些所謂的黑科技搭邊的,前些年玩兒的人會(huì)多一些,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)一些服務(wù)商,人為的給listing灌流量,讓平臺(tái)誤以為listing很火爆或者是很受歡迎。
常見(jiàn)的有l(wèi)siting的點(diǎn)擊加購(gòu),甚至包括cpc的點(diǎn)擊排名,說(shuō)到底還是那句話:永遠(yuǎn)不要嘗試和平臺(tái)玩兒技術(shù),因?yàn)槠脚_(tái)是游戲規(guī)則的制定者!任何的技術(shù)在平臺(tái)面前都是小把戲,只是看亞馬遜什么時(shí)候跟你算賬而已!
你動(dòng)動(dòng)腦子好好想想,那些打假團(tuán)隊(duì)中的數(shù)據(jù)分析師到底是干嘛的呢?
紅線四:濫用變體要慎重
有關(guān)變體存在的意義到底是什么?大家有沒(méi)有仔細(xì)的去思考過(guò)?
其實(shí)變體存在的意義就是為了提高整體listing的轉(zhuǎn)化率,給用戶提供更豐富的產(chǎn)品選擇,僅此而已!
但是我們的賣(mài)家卻把變體玩兒出了新的高度,不管店鋪內(nèi)產(chǎn)品所屬的類(lèi)目,只要有review的都想著合并。
甚至有些賣(mài)家的變體中包含著僵尸鏈接,這些都是平臺(tái)嚴(yán)格禁止的。
一定要注意變體的合規(guī)性,規(guī)范化的去做運(yùn)營(yíng)。之前已經(jīng)有非常多的賣(mài)家出現(xiàn)濫用變體的情況,平臺(tái)目前對(duì)于濫用變體的監(jiān)管已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)格了。
紅線五:跟賣(mài)的產(chǎn)品必須跟原鏈接是一模一樣的
跟賣(mài)存在的意義就是為了讓相同的鏈接和產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理,平臺(tái)最終希望的是能夠顯示出產(chǎn)品的多樣性。
有關(guān)這點(diǎn)其實(shí)也是亞馬遜的TOS中寫(xiě)的非常清楚的,這點(diǎn)同時(shí)也是我們可以用來(lái)打跟賣(mài)的最佳切入點(diǎn)。
比如說(shuō):我們可以用test buy的方式不斷的來(lái)發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)跟我們產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn),找出這個(gè)區(qū)別點(diǎn),跟平臺(tái)投訴后的成功率會(huì)很高。
(來(lái)源:敏哥跨境記)
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