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85％的巴西零售商表示多渠道銷售非常重要

通過對(duì)巴西零售情況的了解，Jet E-Commerce與巴西的E-Commerce合作進(jìn)行了“巴西銷售渠道的情況”調(diào)查。在2020年5月至2020年6月之間，來自各個(gè)領(lǐng)域的店主回答了有關(guān)他們目前的銷售方式以及他們對(duì)使用各種重要的銷售渠道的使用量有多少的問題。

根據(jù)調(diào)查，有84.8％的租戶認(rèn)為使用不同的銷售渠道非常重要。另有14.8％的人認(rèn)為重要。換句話說，零售商表示僅通過實(shí)體商店或僅在其虛擬商店中進(jìn)行銷售已不能滿足銷售條件了。還需要尋求其他手段，特別是在新的冠狀病毒大流行之后。

85％的巴西零售商表示多渠道銷售非常重要

隨著消費(fèi)者行為的改變，與客戶的聯(lián)系變得至關(guān)重要。同一項(xiàng)調(diào)查顯示82.2％的店主使用whatsApp進(jìn)行此通信。這個(gè)數(shù)字超過了其他媒體，例如社交媒體（78.1％），電子郵件（65％），電話（61.3％）和聊天（37％）。

85％的巴西零售商表示多渠道銷售非常重要

該調(diào)查為電子商務(wù)帶來了積極的數(shù)字。根據(jù)Jet E-Commerce和E-Commerce Brasil獲得的數(shù)據(jù)，有21.5％的人將自己的虛擬商店分類為主要銷售渠道。

85％的巴西零售商表示多渠道銷售非常重要

在大多數(shù)受訪者中，有80.5％的人已經(jīng)擁有自己的電子商務(wù)，盡管大多數(shù)店主不到三年就進(jìn)入了電子商務(wù)。

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（編輯：江同）