南非許多商場推WIFI，方便顧客用APP導購

面對著網上商店的“凌厲攻勢”，實體商店節(jié)節(jié)敗退。為了爭奪更多的顧客，南非大商場紛紛調整策略，如推出購物APP、社交媒體主頁等等。如今，南非零售商在商場里推出Wifi，以期吸引更多的顧客。

雨果網從南非媒體“bdlive”近日的報道中了解到，隨著消費者的習慣變化，南非零售商也開始改變商場布局和營銷策略。

零售分析人士認為，網上商店對實體商店形成的競爭壓力越來越大。然而，自由房產公司的負責人Mel Urdang認為，即便上網購物的風氣漸旺，但是南非消費者依然保持著在商場購物的熱情。

他說：“在南非各地，對新商場的市場需求一直存在著。不過，市場趨勢出現(xiàn)了一些變化，比如，帶全家人到商場購物并一起活動的消費者增多了；一些人對手機無線上網速度也越發(fā)在意，等等。因此，在新建商場里，明智的商家們應該利用科技手段來吸引消費者?！?

“不要多久，全南非的大型商場都會提供Wifi。屆時，消費者可以在商場里使用手機APP進行導航，找到自己想要買的東西。同時，一些年輕人也會聚在商場里，他們可以在商場里使用Wifi，從而避免為手機數(shù)據流量支付昂貴的費用?！?

近日，南非大型零售商場基金公司Hyprop宣布將在其商場提供高速的Wifi。在此之前，Hyprop公司還推出了自己的購物APP以及Facebook和推特主頁，如今，在商場里提供高速WIFI將使其如虎添翼。

這一系列的舉措將提升消費者的購物體驗，讓商場的商家通過Wifi進行業(yè)務推廣，比如告知顧客近期的促銷、新品上市、回饋活動等等信息，同時逛商場的顧客也可以在網上查看商場內部各類商品和餐廳的評價，然后做出消費抉擇。Hyprop公司CEO皮特說，從下個月底開始，逛商場的消費者可以通過WIFI上網。

據了解，Hyprop公司管理的資產達225億蘭特，旗下?lián)碛?2家高檔商場。

雨果網了解到，商場里提供Wifi給消費者提供了很多便利。消費者進店買東西的同時，也想和朋友、同事聯(lián)絡，比如用網絡隨時約見或者互通服裝品牌打折信息什么的。用Wifi上網比電話要方便，因為有時別人可能不方便接電話，用網絡聯(lián)系就顯得更加禮貌，而且使用Wifi是免費的，又省電話費。休息的時候也不知道該做什么，正好可以上上網。  

業(yè)內人士認為，Wifi是消費者逛百貨商場的另一種體驗，可以增加消費者的停留時間，在宣傳方面也起到了推動作用，比如有消費者使用社交媒體發(fā)布打折或活動信息及圖片，擴大本店的影響，吸引了更多消費者進店消費。

當顧客的手機接入商場的免費Wifi時，很可能同時收到了商場當天的打折優(yōu)惠信息，接收了一次廣告。而通過手機號碼，商場的后臺系統(tǒng)就能以此判斷你是不是它們的貴賓客戶，判斷你是初次購物還是回頭客。接下來，你在商場里漫步的路線，在每個專柜前的逗留時間，會花多少時間瀏覽商品都能被追蹤記錄下來。這些寶貴的數(shù)據將成為商場貨品組成、促銷攻勢的有力指導。（編譯：吳以輝）

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