爆料！美國USPS積壓250萬包裹，賣家你的訂單還好嗎？

近期，物流運價大幅下降的消息振奮了賣家的信心，然而，高興太早了，又一噩耗降臨了。今年3月份，因亞馬遜FBA倉限制入庫，許多賣家因此選擇了自發(fā)貨，而現(xiàn)在他們面臨著即將是退貨及封號危機。

有賣家爆料稱，近段時間，美國USPS多個站點出現(xiàn)爆倉，有站點甚至出現(xiàn)250萬包裹積壓。也就是說，賣家大量的訂單極大可能延遲交貨，而后續(xù)，買家瘋狂退款、賣家賬號因欺詐封號的續(xù)集將接連上演。

一亞馬遜賣家在社交媒體上寫道：“忍不住罵出聲！自發(fā)貨一天20來個退貨！”

而另一亞馬遜賣家的遭遇更為令人同情。據(jù)了解該賣家在4月份出了6000單自發(fā)貨，走貨代美國專線，尾程是USPS派送，結(jié)果5000多單延遲交貨，500個退款買家消息，半個月累積400個ATZ，賬號因此被亞馬遜判為欺詐封號，貨本和運費總共虧了60萬。

“我4月份發(fā)的貨估計都要玩完。近些天收到一堆退貨，尤其以美國居多。特別提醒做亞馬遜自發(fā)貨的朋友注意了，能走專線盡量走專線。估計4、5月份的訂單退款會爆發(fā)?！眮嗰R遜賣家Roy表示。

有業(yè)內(nèi)人士稱，美國貨站，中轉(zhuǎn)倉，末端服務(wù)商都已經(jīng)爆完了，所有環(huán)節(jié)都有影響。自發(fā)貨發(fā)到美國中轉(zhuǎn)倉要中轉(zhuǎn)，美國人沒那么多功夫處理?？梢园l(fā)海外倉，尾程預(yù)約卡車，但實際情況是現(xiàn)在卡車都很難預(yù)約到。

早在4月初，就有賣家反饋，亞馬遜自發(fā)貨訂單暴增，且隨著疫情的升級，發(fā)往歐美的包裹遭遇阻塞，因時效問題，賣家訂單被退，損失慘重。

面對著自發(fā)貨延遲派送的局面，賣家現(xiàn)階段如何保障店鋪的安全呢？

一方面及時退款和回復買家郵件，向買家解釋清楚原因，因新冠病毒，導致配送緩慢，避免留差評或開ATZ；另一方面，低價甩賣一些FBA產(chǎn)品，以此提高訂單總量，降低訂單缺陷率。另外，也可把FBA里面庫存比較多的建一個自發(fā)貨SKU，等出單后通過多渠道配送，以此來增大分母，降低訂單缺陷率。