解密：巴西物流的4大難點(diǎn)及解決方案

在巴西，所有的國(guó)家郵政投遞都是通過Correios完成的。Correios是一家自17世紀(jì)以來一直運(yùn)營(yíng)巴西國(guó)家郵政服務(wù)的國(guó)有公司。

在跨境平臺(tái)購物時(shí)，巴西消費(fèi)者可以選擇使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)(由私營(yíng)公司擁有，如聯(lián)邦快遞、UPS等)。但由于價(jià)格的原因，他們通常會(huì)選擇第一個(gè)，這也同時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn):

1)稅收和額外費(fèi)用

在巴西，國(guó)際包裹如使用Correios的郵政服務(wù)，將被征收60%的進(jìn)口稅。然而，根據(jù)巴西法律，價(jià)值高達(dá)50美元的包裹通常不征稅。

對(duì)于快遞服務(wù)，包裹的進(jìn)口稅是120%，其中包括ICM稅和行政稅。

*即使產(chǎn)品的報(bào)關(guān)金額低于100美元，海關(guān)檢查員也可以決定對(duì)產(chǎn)品收取費(fèi)用。

郵政速遞: 自2018年，Correios開始對(duì)包裹處理收取15雷亞爾的費(fèi)用，該收費(fèi)針對(duì)所有國(guó)際包裹，快遞服務(wù)不受此費(fèi)用限制。

2)信息通知不足

當(dāng)包裹到達(dá)Correios或在等待海關(guān)繳納費(fèi)用時(shí)，許多消費(fèi)者并不會(huì)收到通知，從而導(dǎo)致包裹因未交稅而被擱置。造成消費(fèi)者等待時(shí)間過長(zhǎng)，誤以為他們購買的商品還未抵達(dá)巴西，而向賣家要求退款。

3)物流信息不全

在巴西，消費(fèi)者經(jīng)常抱怨他們對(duì)國(guó)際快遞“一無所知”。即使是聲稱擁有全程物流信息追蹤功能的電子包裹、特快專遞或快遞，也不會(huì)在整個(gè)物流過程中為用戶更新并通知訂單的狀態(tài)。

4)包裹丟失

經(jīng)常會(huì)遇到國(guó)際包裹到達(dá)巴西后，找不到收件人而被擱置的情況，這也是消費(fèi)者要求商家退款的原因之一。在多數(shù)情況下，這是由于包裹在等待消費(fèi)者繳納費(fèi)用、不正確的標(biāo)簽，不正確的地址或消費(fèi)者地址有所變動(dòng)而造成。

LEVE是EBANX旗下的一家物流公司，通過統(tǒng)一物流時(shí)間和郵件提醒來應(yīng)對(duì)巴西所面臨的物流挑戰(zhàn)。

>通過LEVE加速海關(guān)清關(guān):

在包裹到達(dá)巴西之前，LEVE會(huì)向巴西海關(guān)當(dāng)局發(fā)送描述包裹內(nèi)容的電子聲明，透明的通關(guān)過程將有效減少價(jià)值低于50美元的包裹在海關(guān)的數(shù)量。

>LEVE沒有包裹處理費(fèi)

LEVE不收取任何額外費(fèi)用，包裹也不會(huì)在郵局滯留。因此，有效提高了交貨時(shí)間和減少的包裹損失/退款。

>通過LEVE真正的全程物流信息追蹤

LEVE提供超過30次的物流信息檢查，并可追蹤包裹運(yùn)送過程的每一步，而其他船運(yùn)公司只在某些節(jié)點(diǎn)提供物流信息追蹤服務(wù)。

>通過LEVE減少商品損失

有可靠的客戶數(shù)據(jù)收集。符合Correios的標(biāo)簽。在巴西重試過程

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編輯：江同