秒殺頻道是什么，能給商家?guī)硎裁磫l(fā)？

30秒商品搶完，10分鐘頻道賣空，報(bào)名活動(dòng)頻道的商品全部出單、動(dòng)銷100%！是什么商品這么好賣？是什么頻道這么厲害？還是我們印象當(dāng)中的非洲用戶嗎？還是我們心心念念的KiKUU APP嗎？小朋友，你是不是有很多問號(hào)。

1. 秒殺頻道的誕生背景

自2019年以來，KiKUU 平臺(tái)累計(jì)注冊用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，日均新增注冊用戶數(shù)已達(dá)十萬量級(jí)，日活也穩(wěn)定保持在百萬體量。在19年之前，KiKUU面對的是如何找到高效獲客渠道的難題。19年之后，如何促進(jìn)站內(nèi)用戶活躍和降低老客（特別是高價(jià)值客戶）的流失成了KiKUU人新的挑戰(zhàn)。

2. 秒殺頻道的誕生

KiKUU人希望找到一個(gè)能適應(yīng)非洲市場和客戶的解決方案去提升平臺(tái)的用戶活躍度和降低老客流失。

1. 是天天給用戶發(fā)短信、發(fā)郵件去召喚用戶嗎？不是

2. 是每天給用戶發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)Voucher Code給用戶優(yōu)惠嗎？不是

3. 是建立一個(gè)類似于螞蟻森林的頻道讓用戶天天來澆水嗎？不是

都不是。經(jīng)過多年的實(shí)踐我們認(rèn)知到KiKUU平臺(tái)給用戶提供的核心價(jià)值是方便快捷地買到價(jià)廉物美的商品。從這個(gè)核心價(jià)值出發(fā)，我們要求這次的解決方案必須滿足下述3個(gè)要求：

1. 要讓用戶體驗(yàn)到KiKUU APP的核心價(jià)值

2. 要與KiKUU APP的核心流程相關(guān)

3. 要對電商業(yè)務(wù)有正向促進(jìn)作用

由此，我們選擇并設(shè)計(jì)了Limited Offer頻道。

3. 秒殺頻道的自我迭代

秒殺頻道第一次和用戶見面是2019年7月5日。

上線后，我們使用快速迭代的產(chǎn)品更新策略：從最開始的1天1場活動(dòng)，到后來的1天2場活動(dòng)，到現(xiàn)在的1天3場活動(dòng)。后續(xù)還新增了推薦商品模塊、頻道入口引導(dǎo)模塊、優(yōu)惠券模塊。

運(yùn)營模式上，我們每一場都會(huì)推出精選的物美價(jià)廉的商品，每天每場準(zhǔn)點(diǎn)上線。從秒殺頻道的迭代之路走來，有2點(diǎn)特別想與商家朋友們分享：

給用戶提供實(shí)打?qū)?/span>的價(jià)值

秒殺頻道自上線第一天起就確定了頻道定位：要給用戶持續(xù)提供價(jià)格有競爭力、商品質(zhì)量有保障的商品。具體執(zhí)行措施為以下3方面：

1）為了保證價(jià)格有競爭力，平臺(tái)采用了適度的價(jià)格補(bǔ)貼政策，確保給客戶提供無法拒絕的單品售價(jià)。

2）為了商品質(zhì)量有保障，由平臺(tái)自主采買商品，只有保障了質(zhì)量的商品才能大規(guī)模上架售賣。

3）為了保證物流時(shí)效，確保用戶體驗(yàn)，所有商品必須提前入倉，從而大大縮短了客戶從下單到收貨的時(shí)效。

給用戶提供穩(wěn)定且可預(yù)期的確定性

秒殺頻道自上線以來，我們進(jìn)行了多次的迭代升級(jí)。但無論怎么迭代，我們始終不變的是希望用戶能感知到確定性的服務(wù)。其中最主要的確定性有如：

1）整點(diǎn)上新，來得早就能搶到商品的確定性

2）商品質(zhì)量的確定性，買到的都是質(zhì)量尚可的商品

3）物流的確定性，遠(yuǎn)超正常物流的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

我們認(rèn)為只有提供了穩(wěn)定且可預(yù)期的確定性，用戶來會(huì)來，才會(huì)一直來，才可以談留存，談忠誠。

4. 秒殺頻道的滿分答卷 

次日留存高40%；日活高10.6%；第7日留存高4.3%

對于平臺(tái)而言，這是一份滿意的答卷。活動(dòng)運(yùn)營期間我們通過A/B Test對比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，參與秒殺頻道的用戶比沒參加過秒殺頻道的用戶，次日留存高40%。這意味著來過秒殺頻道的用戶更愿意頻道的進(jìn)入KiKUU APP。

舉個(gè)例子：如果今天有200個(gè)用戶來APP，100個(gè)人進(jìn)入了秒殺，100個(gè)人沒進(jìn)入秒殺，第二天，進(jìn)入秒殺的用戶有64人留存，而沒進(jìn)入秒殺的只有40人留存。

更高的留存，對于平臺(tái)會(huì)像復(fù)利一樣正向作用于平臺(tái)，幫助我們以滾雪球的方式快速增長。

5. 商家如何借勢秒殺頻道

給用戶提供穩(wěn)定且可預(yù)期的確定性

1. 商品質(zhì)量的確定性；對商品質(zhì)量把控，商品再怎么嚴(yán)選都不為過。

2. 商品價(jià)格的確定性

可以去嘗試打造爆款，去通過規(guī)模效應(yīng)來確保商品質(zhì)量和有競爭力商品價(jià)格。

一旦有機(jī)會(huì)，一定要去借勢

商家在平臺(tái)內(nèi)就是“點(diǎn)”，其需要盡可能去借平臺(tái)這個(gè)“線”的勢能。平臺(tái)總是在不斷地嘗試和創(chuàng)新，平臺(tái)嘗試和創(chuàng)新基本都意味著更多的流量和扶持。當(dāng)平臺(tái)要進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新的時(shí)候，加入他們，去享受額外流量和扶持的福利。

你盡然都看完了這一篇文章。來，過來，我小聲告訴你3個(gè)借勢福利：

1）2020年，KiKUU將大規(guī)模進(jìn)行用戶的拉新，搶占非洲電商市場。如果你還沒加入KiKUU，現(xiàn)在加入還不晚。

2）2020年，KiKUU將改變運(yùn)營模式，從單一的活動(dòng)運(yùn)營模式改為個(gè)性化推薦，意味著活動(dòng)流量將不再是流量的全部或者大頭，更多的流量將會(huì)來自于搜索和推薦，相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)陸續(xù)上線，盡情期待。每一個(gè)已經(jīng)入駐的商家，都要抓住的好機(jī)會(huì)。免費(fèi)+大流量。

3）2020年，被我們驗(yàn)證的頻道將會(huì)持續(xù)運(yùn)營。秒殺頻道，之前只有平臺(tái)和用戶玩，2020年將會(huì)邀請商家進(jìn)來和平臺(tái)、用戶一起玩。敬請期待！（來源：集酷振哥）

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