亞馬遜又創(chuàng)歷史記錄！新功能帶來新藍(lán)海？

在美國疫情爆發(fā)的時候，不少賣家同學(xué)都挺擔(dān)心的，國外市場將會怎么怎么慘淡，沒人購物沒人消費。但是當(dāng)疫情嚴(yán)重，美國開始執(zhí)行封禁之后，情況并沒有賣家想象的那樣糟糕，反而是只要有貨在FBA就能賣的很好，賣的太好沒法補(bǔ)貨倒是成了賣家需要擔(dān)心的問題。

近期調(diào)研機(jī)構(gòu)CIRP公布了一組數(shù)據(jù)，在今年疫情最嚴(yán)重的Q1季度，亞馬遜的付費Prime會員不減反增，打破了歷史最高人數(shù)，達(dá)到了1.18億人。這個數(shù)字在去年底的時候還是1.09億，相當(dāng)于在短短幾個月內(nèi)亞馬遜就多了九百多萬新Prime會員。

按理說，疫情期間Prime會員的價值是有所降低的，原本Prime會員可以享受的一日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)都因為疫情的影響被大幅度延后，為什么美國人反而更愿意購買這一服務(wù)了呢

逆勢推進(jìn)的亞馬遜

在CIRP向相關(guān)專家采訪時，多數(shù)人都表示在疫情期間大多數(shù)人都比平時更需要注意減少不必要的開銷。而降低了實際價值的Prime會員服務(wù)顯然是一個并不必要的支出。

但是在CIRP采訪消費者時卻得到了完全不一樣的反映，大多數(shù)消費者對于自己購入Prime會員這一服務(wù)的滿意度還是比較高的。不管是免運費，還是附帶的亞馬遜流媒體服務(wù)，都是他們關(guān)心的消費點。

“真正緊急的東西我可以從別的渠道購買，我經(jīng)常用Prime會員資格買一些不急用但是運費很貴的東西比如大體積的廁紙，會員資格能讓我省掉這筆運費”——接受CIRP采訪的美國消費者Woroch

“對我來說，即便是商品配送需要花費更多時間，但是亞馬遜配送的可靠性仍然值得我付出額外的會員費來使用免費配送，每次配送都要額外等待3-4天的確很痛苦，但是現(xiàn)在這個時間段我們可以理解延遲”

————接受CIRP采訪的美國消費者Ledford

而這些新增的付費會員中，有相當(dāng)部分是使用了30天之后到期續(xù)費的會員。目前亞馬遜試用會員續(xù)費率已經(jīng)達(dá)到了70%以上，也就是說大部人在體驗了延遲配送之后依然選擇購買Prime會員，亞馬遜的品牌和可靠性真的是深入人心。

之前Alice老師預(yù)測過，這次疫情是亞馬遜百尺竿頭更進(jìn)一步的絕佳時機(jī)，姐夫在此期間積累的用戶基數(shù)和粘性會在疫情緩解后徹底爆發(fā)，這同樣也會是我們賣家的機(jī)會。

那么現(xiàn)在我們在美國站還有什么市場可以試水的呢？正巧亞馬遜最近開放了新功能測試，給賣家解開了一大藍(lán)海市場——定制產(chǎn)品。

定制產(chǎn)品功能向賣家開放

昨天亞馬遜在后臺宣布開放了定制計劃的全新功能，賣家可以按照自己的需求在“管理庫存”頁面中添加定制產(chǎn)品的功能。

通過這一功能，賣家的定制產(chǎn)品能實現(xiàn)以下幾種操作。

在此之前定制賣家都是需要和顧客主動聯(lián)系，確定定制內(nèi)容的。不僅過程繁瑣，還會經(jīng)常遇到一些聯(lián)系不上顧客、溝通過程出現(xiàn)誤解導(dǎo)致做錯等等問題。

現(xiàn)在這個新功能的出現(xiàn)可以讓顧客選擇好定制產(chǎn)品所需的各項參數(shù)，之后在進(jìn)行下單。避免了低效率且易出錯的信件溝通，是一個方便了買家和賣家的新功能。

在新功能的扶持下，定制產(chǎn)品接下來可能迎來一個遍地開花的時代，想要入場的賣家可得趁早布局了。（來源：跨境者商學(xué)院）

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