Shopify獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)：評(píng)論出現(xiàn)在哪些頁(yè)面能更好促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

眾所周知，我們?yōu)槭裁匆玫礁嗟脑u(píng)論：因?yàn)樵u(píng)論有利于復(fù)購(gòu)、有利于信任度的建立和忠誠(chéng)度的提高。但是，“我應(yīng)該在Shopify商店的哪個(gè)位置放社交證明？”這是許多Shopify賣家問(wèn)過(guò)我的問(wèn)題。

想要提高轉(zhuǎn)化率，就要有評(píng)論或社交證明，那么好不容易拿到的評(píng)論應(yīng)該放哪里展示效果更好呢？比較適合且非常需要添加社交證明的地方其實(shí)是你的：

? 網(wǎng)站主頁(yè)

? 產(chǎn)品頁(yè)面

? 聚合頁(yè)

? 結(jié)賬頁(yè)面

但是僅僅知道這還不夠。本文將進(jìn)一步說(shuō)明，各類型的社交證明該如何運(yùn)用到正確的地方，以發(fā)揮更好的效果。

社交證明的定義？

社交證明是一種以客戶為主體驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷形式，可以幫助你提高網(wǎng)站銷量。當(dāng)你使用來(lái)自客戶的數(shù)據(jù)、評(píng)論及其他信息來(lái)作為社交證明，從而激勵(lì)潛在客戶從你的網(wǎng)站中購(gòu)買商品。這一過(guò)程就是社交證明在起作用。

你能夠使用的社交證明類型包括：

? 專家推薦——來(lái)自相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)證

? 名人代言——名人的認(rèn)證或代言（有償或無(wú)償）

? UGC（用戶生成內(nèi)容）——現(xiàn)有客戶/老客戶的認(rèn)可（評(píng)分、評(píng)論和推薦）

? “群策群力”——來(lái)自大批團(tuán)體的認(rèn)可

? 同行評(píng)論/口碑——得到你認(rèn)識(shí)的朋友的認(rèn)可

“社交證明”的形式是怎樣的？

以某款產(chǎn)品為例，當(dāng)用戶瀏覽著陸頁(yè)并看到行業(yè)專家的推薦時(shí)，這就是社交證明；當(dāng)用戶在價(jià)格頁(yè)面猶豫時(shí)，他發(fā)現(xiàn)某知名人士已經(jīng)在使用該產(chǎn)品，這就是社交證明；當(dāng)用戶注冊(cè)試用版軟件，是因?yàn)樗吹搅嗽摴ぞ邽槠渌脩艚鉀Q了類似痛點(diǎn)時(shí)，這就是社交證明。

因此說(shuō)白了，社交證明則是在借用第三方影響力來(lái)影響潛在客戶、干預(yù)他們的購(gòu)買決策。

應(yīng)該在Shopify商店哪里放社交證明？

通常，社交證明的使用場(chǎng)景都遵循以下規(guī)律，但最了解你的產(chǎn)品和客戶的還是你自己，你可以結(jié)合自身實(shí)際情況做調(diào)整。

接下來(lái)，我們來(lái)看幾個(gè)社交證明的運(yùn)用實(shí)例：

要添加到首頁(yè)/著陸頁(yè)的社交證明，包括：

? 使用感言/推薦

? 專家認(rèn)證

? logo橫幅

? 客戶照片

在首頁(yè)/著陸頁(yè)上添加社交證明，能夠在第一眼抓住訪客的注意力，使他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上進(jìn)行深入的探索和瀏覽。此處的社交證明不在數(shù)量多，而在有力，一擊制勝。具體使用哪種社交證明取決于你的目標(biāo)受眾和品牌調(diào)性。

此外，減少你網(wǎng)站上社交證明的數(shù)量將能夠：

? 保持網(wǎng)站快速運(yùn)行

? 不會(huì)過(guò)度分散訪客的注意力

? 客戶瀏覽體驗(yàn)上完整性更高

要添加到產(chǎn)品頁(yè)面的社交證明，包括：

? 客戶照片墻

? 評(píng)論與推薦

? 近期銷售動(dòng)態(tài)/彈窗

（某耳環(huán)耳飾商店的產(chǎn)品頁(yè)面；圖源：fera.ai）

你可以使用彈窗或動(dòng)態(tài)展示的形式展示近期購(gòu)買了一件或多件商品的客戶。如果訪客看到其他人也在購(gòu)買這些商品，那么他們也更有可能進(jìn)行購(gòu)物。

你還可以在產(chǎn)品頁(yè)面上添加一些簡(jiǎn)短而誘人的推薦詞，以突出顯示客戶對(duì)你的商品的喜愛(ài)。這樣，客戶就不必費(fèi)心去查看評(píng)論，直接在這里就可以看到。

（圖源：fera.ai）

適合添加到聚合頁(yè)的社交證明，包括：

? 低庫(kù)存計(jì)數(shù)器

? 近期已售出彈窗

聚合頁(yè)非常適合用來(lái)顯示庫(kù)存量之類的信息，讓客戶知道庫(kù)存余量。你還可以向客戶顯示彈窗，告知他們近期的熱銷商品以及瀏覽次數(shù)較高的商品。因?yàn)槿藗兊摹案L(fēng)心理”以及買家之間的信任，因此讓新訪客知道其他客戶都購(gòu)買了哪些商品能夠提高這些商品對(duì)新訪客的吸引力。

適合向結(jié)帳頁(yè)面添加的社交證明包括：

? 使用感言

? 低庫(kù)存計(jì)數(shù)器

結(jié)帳頁(yè)面非常適合并需要社交證明。你可以讓客戶知道他們搶購(gòu)了僅剩3件商品中的1件，以進(jìn)一步刺激購(gòu)買。你還可以向用戶展示或推薦“購(gòu)買該商品的人也購(gòu)買了”的商品。

你甚至可以在“Buy Now（現(xiàn)在購(gòu)買）”的CTA按鈕上添加觸發(fā)條件，以展示一些簡(jiǎn)短的社交證明，使已經(jīng)加購(gòu)了商品的客戶盡快完成結(jié)算。

小結(jié)

以上的社交證明展示位置僅作推薦，具體的使用要取決于你的需求以及你的客戶傾向于花費(fèi)最多時(shí)間的網(wǎng)站區(qū)域。因此，你需要查看你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)和分析，并在不同地方測(cè)試不同類型的社交證明，不斷測(cè)出更好的轉(zhuǎn)化率和銷量。

（來(lái)源：shopify五星工具人）

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